Български Čeština Dansk Deutsch Ελληνικά English Español Suomi Français Magyar Italiano Nederlands Norsk Polski Português BR Português Română Русский Slovensky Svenska Türkçe

Informação de privacidade de dados

Organismo responsável por esta oferta online

Bigpoint GmbH

Drehbahn 47-48

20354 Hamburgo

Alemanha

Tel.: +49 (0) 40 8814130 (sem assistência)

(sem assistência)

Nome e endereço do agente de proteção de dados

Agência de proteção de dados

Maximilian Hartung

Frauentorstraße 9

86152 Augsburgo

Alemanha

Tel.: +49 821 90786458

privacy@bigpoint.net

Geral

Esta Informação de privacidade de dados informa que tipo de dados pessoais são recolhidos pela Bigpoint no âmbito dos nossos websites e dos jogos e outros serviços fornecidos por nós (em conjunto denominados “Oferta online”). Também explica como esses dados são processados e utilizados. A proteção das suas informações pessoais é importante para nós.

Os seus dados são protegidos contra acesso não autorizado e perda através da utilização de várias medidas eletrónicas, técnicas, físicas, administrativas e contratuais. A Bigpoint tomou as precauções técnicas e organizacionais necessárias para garantir que os regulamentos da privacidade de dados são respeitados tanto internamente como pelos prestadores de serviços externos.

Esta informação de privacidade de dados contém informações precisas e claras para assegurar que os visitantes do nosso website e clientes estão bem informados relativamente à recolha, processamento e utilização dos seus dados pessoais.

O que são dados pessoais?

Dados pessoais são quaisquer informações relacionadas com uma pessoa singular identificada ou identificável (por ex., nome, morada, número de telefone, data de nascimento ou endereço de e-mail). Basicamente, pode utilizar a nossa oferta online sem fornecer informações pessoais; contudo, a utilização de determinados serviços pode necessitar que nos envie informações pessoais, por ex., registo para os nossos jogos ou participação numa competição.

Processamos os dados pessoais de acordo com as bases legais do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD). Tenha em conta que, além das disposições do RGPD, também poderão ser aplicáveis os requisitos nacionais de proteção de dados do seu país de residência ou do país da nossa sede.

Consentimento

Na medida em que obtemos o consentimento do titular dos dados para processar os dados pessoais, o Artigo 6.º, parágrafo 1 (a) do RGPD serve de base legal para o processamento desses dados pessoais.

Cumprimento do contrato e averiguações pré-contratuais

O Artigo 6.º, parágrafo (b) do RGPD serve de base legal para o processamento de dados pessoais que sejam exigidos para o cumprimento de um contrato no qual o titular dos dados seja uma parte contraente, ou para levar a cabo diligências pré-contratuais.

Deveres legais

O Artigo 6.º, parágrafo 1 (c) do RGPD serve de base legal na medida em que o processamento de dados pessoais seja necessário para cumprir um dever legal ao qual a nossa empresa esteja sujeita.

Proteção de interesses vitais

O Artigo 6.º, parágrafo 1 (d) do RGPD serve de base legal caso os interesses vitais do titular dos dados ou de outra pessoa singular exijam o processamento de dados pessoais.

Interesses legítimos

O Artigo 6.º, parágrafo 1 (f) do RGPD serve de base legal para processamento caso o dito processamento seja necessário para salvaguardar um interesse legítimo da nossa empresa ou de terceiros, e caso os interesses, direitos fundamentais e liberdades do titular dos dados não prevalecerem sobre os interesses dos anteriores. Se o processamento de dados pessoais se basear no nosso interesse legítimo, tal será efetuado para nos permitir realizar as nossas atividades empresariais, dando particular atenção ao bem-estar dos nossos colaboradores e dos proprietários da empresa.

Finalidades de processamento

Recolhemos dados pessoais por vários motivos, conforme indicado nesta informação de privacidade de dados. Inclui:

Se for um utilizador dos nossos jogos desde há bastante tempo, informamos que também utilizámos dados da nossa empresa antecessora, a Bigpoint S.à.r.l. & Co, SCS, 10A rue Henri M. Schnadt, L-2530 Luxemburgo. Estamos a referir-nos a dados fundamentais de que necessitamos para garantir uma experiência de jogo ininterrupta. Estes dados referem-se em particular a progressos nos jogos, pontuações dos jogos e informações sobre utilização e pagamento de serviços.

Informações de crédito

Para utilizadores alemães, iremos obter informações sobre o seu histórico de pagamento anterior através da Infoscore Consumer Data GmbH, Rheinstr. 99, 76532 Baden-Baden, Alemanha, na medida em que isto é necessário para a conclusão ou desempenho de um contrato entre o titular dos dados e o organismo responsável (responsável pelo tratamento dos dados).

Cookies e a recolha de ficheiros de registo

A Bigpoint recolhe os seguintes dados não pessoais no âmbito da utilização dos nossos websites, fóruns e jogos:

Estes dados são utilizados em análises estatísticas apenas para registos de dados anónimos, não para fins pessoais.

Armazenaremos os endereços IP e os correspondentes dados de Internet durante um período máximo de seis meses, no âmbito das nossas obrigações legais de retenção de dados. Os dados também poderão ser retidos para fins de segurança de dados de modo a garantir a estabilidade e fiabilidade do nosso sistema. Em determinadas circunstâncias, a Bigpoint poderá utilizar o seu endereço de IP e a informação de Internet correspondente para rastrear e impedir a utilização de contas múltiplas com fins fraudulentos.

Cookies e tecnologias semelhantes

Nós e os nossos parceiros utilizamos cookies e tecnologias semelhantes que realizam as mesmas funções dos cookies (“Cookies”) na nossa Oferta online, entre outros, para melhorar a nossa Oferta online, para melhorar a experiência do utilizador, e para fins de publicidade online personalizada. Os Cookies são pequenos ficheiros de texto que contêm dados dos websites visitados, por exemplo, as definições de idioma num website ou o estado do início de sessão. Os Cookies são armazenados no seu dispositivo pelo navegador que estiver a utilizar durante o respetivo período de vida útil. Alguns Cookies são automaticamente eliminados quando a sessão do navegador tiver sido terminada (Cookies de “sessão”), ao passo que outros são armazenados durante um período específico ou permanentemente no navegador do utilizador, sendo posteriormente eliminados de forma automática após decorrido o período especificado (Cookies “temporários” ou “permanentes”).

Ocasionalmente, poderemos solicitar o seu consentimento para a utilização de Cookies da nossa parte e da dos nossos parceiros para guardar e obter informações do seu dispositivo. Se der consentimento, iremos processar os seus dados na base legal do consentimento declarado. Em determinados casos, os dados processados com recurso a Cookies processam-se com base nos nossos interesses legítimos ou nos dos nossos parceiros, ou se a utilização de Cookies for essencial para cumprir as nossas obrigações contratuais para consigo (por exemplo, o funcionamento seguro da nossa Oferta online).

Pode revogar o seu consentimento da utilização de Cookies em qualquer altura com efeitos no futuro. Para tal, basta alterar as suas opções no nosso gestor de cookies, ao qual pode aceder através das "Definições de cookies" da nossa Oferta online.

Também pode desativar o armazenamento de Cookies nas definições do seu navegador e eliminar os Cookies guardados no seu navegador a qualquer momento. No entanto, tenha em atenção que a nossa Oferta online poderá não funcionar, ou funcionar apenas de forma limitada, sem a utilização de Cookies.

Além disso, tenha em atenção que por vezes são implementadas objeções contra a utilização de Cookies se optar por não receber Cookies. Caso elimine todos os Cookies, quaisquer objeções podem então deixar de ser consideradas e terão novamente de ser obtidas junto de si.

Medição de alcance

Os nossos serviços online utilizam o método “Medição Central Escalável” (SCM/SCMnG) da INFOline Ltd. GmbH (https://www.infonline.de) para determinar valores estatísticos referentes ao uso das nossas ofertas. Serão recolhidos dados anónimos. Para o reconhecimento dos sistemas informáticos, o método de medida SCM utiliza, em alternativa, um cookie com a ID “ioam.de”, “ivwbox.de”, um objeto de armazenamento local ou uma assinatura criada automaticamente a partir de diferentes informações transmitidas pelo seu navegador. Os endereços IP são processados exclusivamente de forma anónima. A medição de alcance foi desenvolvida em observância estrita às políticas de proteção de dados. O objetivo da medição de alcance é determinar estatisticamente a intensidade de uso e o número de utilizadores num determinado website. Nenhum utilizador, em nenhum momento, é identificado; as suas identidades permanecerão sempre protegidas e não receberão materiais promocionais através do sistema. Para ofertas online que façam parte da Associação de Recolha de Informações para Análise da Distribuição de Meios Publicitários (Informationsgemeinschaft zur Feststellung der Verbreitung von Werbeträgern e.V., IVW – www.ivw.eu) ou que participam no estudo “Internet Facts” do Grupo de Trabalho Alemão para Pesquisa Online (Arbeitsgemeinschaft Online-Forschung e.V., AGOF – www.agof.de), as estatísticas de uso são publicadas mensalmente pela AGOF, pelo Grupo de Análise de Média (Arbeitsgemeinschaft Media-Analyse e.V., ag.ma - www.agma-mmc.de), bem como pela IVW. Os resultados podem ser consultados em: http://www.agof.de, http://www.agma-mmc.de e http://www.ivw.eu. Além da publicação de dados estatísticos, a IVW inspeciona os processos da SCM regularmente para garantir a manutenção da conformidade com os regulamentos de proteção de dados. Estão disponíveis mais informações sobre os processos da SCM no website da INFOnline GmbH (https://www.infonline.de), que opera o sistema, no website de proteção de dados da AGOF (http://www.agof.de/datenschutz) e no website de proteção de dados da IVW (http://www.ivw.eu). Pode opor-se ao processamento dos seus dados por parte da SCM através do seguinte website: http://optout.ioam.de e http://optout.ivwbox.de.

Transferência de dados e fornecedores de serviços

Iremos tratar os seus dados como estritamente confidenciais e não iremos divulgá-los a terceiros, a não ser que isso seja legalmente permitido. Contudo, podemos ser obrigados por lei a divulgar as suas informações em determinadas situações (por exemplo, a uma autoridade de investigação), em que a transferência ocorre apenas dentro do enquadramento exigido pelas convenções legais. Em casos individuais, subsidiárias, empresas-mãe ou terceiros podem fornecer serviços em nosso nome. Isto refere-se sobretudo ao tratamento de transações de pagamento por fornecedores de serviços externos (PayPal, Global Collect, etc.) e, em caso de incumprimento, por uma empresa de cobrança de dívidas. Além disso, fornecemos os seus dados a empresas afiliadas ao Grupo Bigpoint com finalidades de marketing para desenvolver e melhorar ainda mais os nossos jogos. Estas empresas afiliadas do Grupo Bigpoint e as empresas externas têm a obrigação de tratar os seus dados de forma confidencial e segura e só podem utilizar os seus dados na medida do necessário para completar a tarefa que lhes tenha sido atribuída. Os fornecedores de serviços estão geralmente envolvidos como processadores que só estão autorizados a processar dados de utilizadores desta Oferta online de acordo com as nossas instruções explícitas.

Período de armazenamento/períodos de retenção

Armazenamos os seus dados durante o tempo necessário para o fornecimento da nossa Oferta online e dos serviços associados ou se tivermos um interesse legítimo na retenção dos mesmos além desse período. Em todos os outros casos, iremos eliminar as suas informações pessoais, exceto os dados que sejamos obrigados a reter de acordo com os requisitos contratuais ou legais (por ex., efeitos fiscais ou comerciais, faturas, etc.). Os períodos de retenção contratuais podem também resultar de contratos com terceiros (por ex., proprietários de direitos de autor e direitos de autor complementares). Iremos bloquear quaisquer dados que estejam sujeitos a um período de retenção até o período relevante expirar.

Informações de jogos e ofertas de parceiros

Quando marca a caixa “Informações de jogos e ofertas de parceiros”, expressa o seu consentimento quanto à receção desta informação. O seu consentimento será registado e gravado e pode ser revogado a qualquer momento utilizando o nosso formulário de contacto (www.bigpoint.net/support/).

Inquéritos

De forma a melhorar a nossa Oferta online, fazemos inquéritos de satisfação. Deste modo, recolhemos e processamos os seus dados conforme indicado na declaração de consentimento ou nos inquéritos. A base legal para processar estes dados é o seu consentimento de acordo com o Artigo 6.º, parágrafo 1 (a) do RGPD. Pode revogar o seu consentimento para o processamento de dados a qualquer momento, por exemplo, através do nosso formulário de contacto (www.bigpoint.net/support/). Utilizamos os serviços da LimeSurvey GmbH, Papenreye 63, 22453 Hamburgo, Alemanha ("LimeSurvey") para efetuar os inquéritos. Concluímos um acordo de processamento de dados com a LimeSurvey, de acordo com o Artigo 28.º do RGPD. Os dados recolhidos através dos inquéritos são armazenados nos servidores da LimeSurvey em Host Europe GmbH na Alemanha.

Google Analytics

Este website utiliza o Google Analytics e relatórios do Google Analytics para avaliar características e interesses demográficos. Estes serviços são fornecidos pela Google LLC (“Google”). O Google Analytics utiliza “cookies”, que são ficheiros de texto colocados no seu computador para ajudar o website a analisar como os utilizadores usam o website. As informações geradas pelo cookie sobre a utilização do website são normalmente transmitidas para a Google e armazenadas pela Google em servidores nos Estados Unidos da América. Se, contudo, ativar a opção IP Anónimo neste website, a Google irá ocultar o fim do endereço IP para que apenas o localize dentro dos estados-membros da União Europeia ou outros Estados pertencentes ao Espaço Económico Europeu. Apenas em casos raros é que o endereço IP integral será transmitido para um servidor da Google nos EUA e parcialmente ocultado lá. A Google irá utilizar estas informações para avaliar a utilização do website, compilar relatórios sobre a atividade do website para os operadores do website e fornecer outros serviços relacionados com a atividade do website e a utilização da Internet. O operador deste website irá utilizar informações recolhidas através de publicidade relacionada com interesses e dados de visitantes de terceiros (por ex., idade, sexo e interesses) com o propósito de avaliação para saber mais sobre os utilizadores deste website. Nenhuns dados que possam ser atribuídos a uma pessoa específica serão utilizados aqui; a finalidade é exclusivamente a avaliação estatística dos conjuntos de dados anónimos. A Google não irá associar o seu endereço IP conforme transmitido pela Google Analytics a quaisquer outros dados detidos pela Google. Pode recusar a utilização de cookies selecionando as definições adequadas no seu gestor de cookies ou no software do navegador. Contudo, tenha em atenção que, se fizer isto, poderá não conseguir utilizar a funcionalidade completa deste website. Além disso, pode proibir a Google de recolher e analisar os dados gerados pelo cookie sobre a sua utilização do website (incluindo o seu endereço IP) transferindo e instalando o plugin do navegador disponível aqui http://tools.google.com/dlpage/gaoptout. Caso pretenda ajustar ou evitar a análise das suas informações demográficas ou baseadas em interesses, pode desativar os anúncios apresentados pelo Google Analytics e ajustar os anúncios na Rede de Display da Google: https://www.google.com/settings/ads.

Se aceder a este website através de um dispositivo móvel (smartphone, tablet, etc.), pode discordar da utilização dos seus dados pela Google clicando numa ligação separada na caixa de diálogo apresentada.

Plugins de redes sociais

Facebook

Existem várias ligações do Facebook no nosso website; esta presença na Internet é operada exclusivamente pela Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, EUA (Facebook).

Estas ligações são identificadas, no contexto da nossa presença na Internet, através do logótipo do Facebook ou da palavra “Gosto” (não são utilizados plugins do Facebook).

Se um utilizador clicar numa destas ligações, os plugins do Facebook ativam-se e o seu navegador estabelece uma ligação direta aos servidores do Facebook.

Se o utilizador clicar (seguir) numa das ligações enquanto visita o nosso website e tiver a sessão iniciada na sua conta pessoal do Facebook, o Facebook será notificado de que o utilizador visitou a nossa página. O Facebook pode associar a sua visita ao website à sua conta.

Estas informações serão transmitidas ao Facebook, onde ficam armazenadas. Para impedir que isto aconteça, é necessário ter a sessão encerrada na conta do Facebook. As funções relacionadas com as ligações do Facebook, em particular a transmissão de informações e dados de utilizadores, não se ativam quando visita a nossa página, mas apenas quando clica nas respetivas ligações.

Para saber mais sobre a finalidade e extensão da recolha de dados realizada pelo Facebook, o processamento e a utilização desses dados no Facebook, os seus respetivos direitos e opções de configuração para proteger a sua privacidade, consulte a secção das definições de privacidade do Facebook (http://pt-pt.facebook.com/privacy/explanation.php).

Entre em contacto connosco se tiver mais dúvidas quanto à recolha, processamento ou utilização dos seus dados pessoais e relativamente à divulgação, correção, bloqueio ou remoção de dados neste sentido.

Facebook Connect

Estamos a oferecer a oportunidade de se registar nos nossos serviços através do Facebook Connect. Para tal, efetuaremos um redirecionamento para o Facebook, onde poderá iniciar sessão com os seus dados de utilizador do Facebook. Em seguida, a sua conta Facebook ficará associada aos nossos serviços. Dependendo das suas definições do Facebook, ao associar a sua conta irá permitir que os seguintes dados nos sejam transmitidos e/ou sejam recolhidos por nós: nome, data de nascimento e endereço de e-mail.

Utilizaremos estes dados exclusivamente para fins de identificação e processamento de contratos. Para mais informações sobre o Facebook Connect e sobre as definições de privacidade, consulte a Política de Privacidade de Dados e os Termos de Utilização da Facebook Inc.

Aplicações móveis

As nossas aplicações são fornecidas através de várias plataformas de aplicações e software, incluindo a Apple App Store, a Google Play Store e redes sociais como o Facebook. Caso aceda, se registe com ou utilize a plataforma ou rede social, é possível que a respetiva plataforma ou rede social recolha e utilize dados pessoais, sobre os quais não temos, basicamente, qualquer influência. Encontrará todas as informações relevantes nas diretrizes ou disposições da proteção de dados da respetiva plataforma ou rede social.

Segurança de TI

Com a ajuda de um prestador de serviços de segurança de TI, utilizamos Cookies para recolher e processar anonimamente dados específicos sobre o equipamento terminal utilizado pelo utilizador (“dados específicos do equipamento”), dados brutos da ligação TCP/IP e dados sobre a utilização do nosso website para evitar abusos dos nossos serviços.

Inicialmente, o endereço de IP também é recolhido e processado, mas é encriptado em poucos segundos. Nenhum dado pessoal é recolhido ou armazenado. As informações são armazenadas numa base de dados do prestador de serviços de segurança de TI com o objetivo de prevenção de fraudes.

Caso celebre um contrato no nosso website que implique alguma cobrança, ou caso se aproxime o final de um processo de contrato que implique uma cobrança (por exemplo, ao iniciar um processo de compra), podemos aceder a uma avaliação de risco relativa ao equipamento terminal utilizado por si a partir da base de dados do prestador de serviços de segurança de TI aí armazenada.

A avaliação de risco é usada, de forma não exclusiva, como base para decidirmos se é possível celebrarmos um contrato a título oneroso.

Caso detetemos que um utilizador está a abusar, ou tentou abusar, dos nossos serviços, também transmitiremos os dados recolhidos ao prestador de serviços de segurança de TI. Todavia, neste processo apenas serão transmitidos os dados específicos do equipamento, e não dados pessoais.

Direito a revogação, eliminação de dados

Depois de ter dado o seu consentimento para o processamento dos seus dados pessoais, pode revogá-lo a qualquer momento.

A Bigpoint elimina os seus dados pessoais desde que já não sejam necessários ou caso tenha pedido a eliminação desses dados. Tenha em atenção que os dados não podem ser eliminados caso haja requisitos legais ou de outro tipo para reter os dados, ou caso necessitemos deles para faturar os nossos serviços.

Informações sobre proteção de dados, direito à informação e correção, eliminação e bloqueio de dados

Caso tenha dúvidas gerais relativamente a esta informação de privacidade e à proteção de dados, ou caso pretenda questionar, corrigir, bloquear ou eliminar os seus dados pessoais de acordo com as estipulações legais, contacte-nos através de e-mail ou correio, indicando a sua ID de utilizador, nome de utilizador, endereço de e-mail e, se aplicável, o seu jogo. Pode contactar-nos ou ao agente de proteção de dados diretamente através dos detalhes de contacto na parte superior desta informação de privacidade.

Direito de recurso perante a entidade reguladora

Tem o direito de apresentar uma queixa junto da autoridade de proteção de dados. Pode contactar a autoridade de proteção de dados competente do seu local de residência ou região ou a autoridade que é responsável por nós, que é: a Comissão de Proteção de Dados e Liberdade de Informação de Hamburgo, Klosterwall 6 (Block C), 20095 Hamburgo, Alemanha, Tel.: +49 (0) 40 428 54 – 4040, Fax: +49 (0) 40 428 54 – 4000, e-mail:

Disposições sobre segurança

Todos os colaboradores na nossa empresa recebem formação regular sobre proteção de dados e comprometem-se com a proteção de dados. O nosso centro informático e o nosso departamento de PDE interno adaptam constantemente as precauções de segurança técnica às condições e requisitos de segurança atuais. Ambos estão sujeitos a monitorização constante pelos nossos procedimentos internos e pelo agente de proteção de dados. Não obstante, as tecnologias da Internet podem ter falhas de segurança que não podem garantir uma proteção total a 100% e os utilizadores podem assim enviar-nos os dados através de outros métodos, como o fax.

Alterações e atualizações à informação de privacidade de dados

Recomendamos que se informe regularmente sobre o conteúdo da presente informação de privacidade de dados. Esta será emendada caso quaisquer alterações ao processamento de dados efetuado por nós o torne necessário. Sempre que estas alterações exijam a sua cooperação (por exemplo, consentimento) ou outra notificação individual, enviar-lhe-emos uma notificação.

Se facultarmos endereços e informações de contacto de empresas e organizações na presente informação de privacidade de dados, tenha em consideração que tais informações podem mudar ao longo do tempo e é necessário que as verifique antes de entrar em contacto connosco.

Data da versão: 26/4/2021