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Declaración de privacidad

Entidad responsable de esta Oferta en línea

Bigpoint GmbH

Drehbahn 47-48

20354 Hamburgo

Alemania

Telf.: +49 (0) 40 8814130 (no es de soporte)

(no es de soporte)

Nombre y dirección del responsable de protección de datos

Agencia de protección de datos

Maximilian Hartung

Frauentorstraße 9

86152 Augsburgo

Alemania

Telf.: +49 821 90786458

privacy@bigpoint.net

General

Esta declaración de privacidad le informa sobre qué datos personales recopila Bigpoint en el contexto de nuestros sitios web y juegos que ofrecemos (referidos conjuntamente como "Oferta en línea"). También explica cómo se procesan y se utilizan esos datos. La protección de sus datos personales es muy importante para nosotros.

Sus datos están asegurados contra abusos y pérdidas con numerosas medidas electrónicas, técnicas, físicas, contractuales y administrativas. Hemos tomado las medidas técnicas y organizativas necesarias para asegurar que tanto nuestros colaboradores internos como externos cumplen las instrucciones sobre la protección de datos.

Esta declaración de privacidad contiene información clara y transparente para asegurar que las personas que visitan nuestro sitio y los consumidores estén bien informados sobre la recopilación, procesamiento y uso de sus datos personales.

¿Qué son los datos personales?

Los datos personales son cualquier información relacionada con una persona física identificada o identificable (p. ej.: nombre, dirección, número de teléfono, fecha de nacimiento o dirección de correo electrónico). Básicamente, usted puede utilizar nuestros servicios sin proporcionar información personal, aunque ciertos servicios pueden requerirla, como el registro para nuestros juegos o la participación en competiciones.

Procesamos los datos personales de acuerdo con las bases legales del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Tenga en cuenta que, además de las disposiciones del RGPD, también se aplican los requisitos de protección de datos nacionales de su país, residencia y domicilio.

Consentimiento

En lo que se refiere a la obtención del consentimiento del interesado para procesar sus datos personales, el artículo 6, párrafo 1 (a) del RGPD es la base legal para el procesamiento de esos datos personales.

Cumplimiento del contrato y solicitud precontractual

El artículo 6, párrafo 1 (b) del RGPD es la base legal para el procesamiento de datos personales necesario para el cumplimiento de un contrato en el que el interesado es una parte, o para ejecutar medidas precontractuales.

Obligación jurídica

El artículo 6, párrafo 1 (c) del RGPD es la base legal en lo que se refiere al procesamiento de datos personales necesario para cumplir con una obligación jurídica a la que está sujeta nuestra empresa.

Protección de intereses vitales

El artículo 6, párrafo 1 (d) del RGPD es la base legal en el caso de que los intereses vitales del interesado u otra persona natural requieran el procesamiento de los datos personales.

Intereses legítimos

El artículo 6, párrafo 1 (f) del RGPD es la base legal del procesamiento si dicho procesamiento fuera necesario para salvaguardar un interés legítimo de nuestra empresa o de una tercera parte y, si los intereses, derechos fundamentales y libertades del interesado no superan el interés del anterior. Si el procesamiento de los datos personales se basa en nuestro interés legítimo, esto nos permitirá llevar a cabo nuestras actividades empresariales, particularmente en lo que respecta al bienestar de nuestros empleados y de los dueños de la empresa.

Propósitos del procesamiento

Recopilamos información personal con los siguientes propósitos:

Si es usuario de nuestros juegos desde hace tiempo, le informamos de que también utilizamos datos de nuestra anterior empresa, Bigpoint S.à.r.l. & Co, SCS, 10A rue Henri M. Schnadt, L-2530 Luxemburgo. Esto se refiere a los datos principales que necesitamos para poder seguir ofreciéndole juegos sin interrupciones. Estos datos se refieren, en particular, al progreso, puntuaciones e información del juego relacionados con el uso y el pago de servicios.

Información financiera

En el caso de los usuarios alemanes, obtendremos información sobre su historial de pagos previo en Consumer Data GmbH, Rheinstr. 99, 76532 Baden-Baden, en la medida que sea necesario para la finalización o ejecución de un contrato entre el interesado y la entidad responsable (controladora de datos).

Cookies y recopilación de datos de registro

En relación con el uso de nuestras páginas web, foros y juegos, recopilamos los siguientes datos no personales:

Estos datos se utilizan únicamente para el análisis estadístico de informes de datos anónimos y no para un uso personal.

Las direcciones IP y la información correspondiente de Internet se conservarán durante un periodo máximo de seis meses en el marco de nuestras obligaciones legales de retención de datos. Los datos también pueden conservarse con fines de seguridad de datos para asegurar la estabilidad y la seguridad operativa de nuestro sistema. En ciertas circunstancias, Bigpoint también podría utilizar su dirección IP y la información de Internet correspondiente para investigar y prevenir el uso de múltiples cuentas con fines fraudulentos.

Cookies y tecnologías similares

Nosotros y nuestros socios utilizamos cookies y tecnologías similares que cumplen las mismas funciones que las Cookies en nuestra Oferta en línea para mejorar la experiencia de usuario y ofrecer anuncios en línea personalizados. Las Cookies son pequeños archivos de texto que contienen datos de los sitios web visitados, p. ej.: la configuración del idioma de un sitio web o las credenciales de inicio de sesión. El navegador que esté utilizando almacena las Cookies en su dispositivo durante su tiempo de vida respectivo. Algunas Cookies se borran automáticamente cuando se cierra la sesión del navegador (Cookies de sesión), mientras que otras se almacenan durante un tiempo determinado o permanentemente en el navegador del usuario y se borran automáticamente cuando transcurre el tiempo especificado (Cookies temporales o permanentes).

En ocasiones, podemos solicitar su consentimiento para el uso de Cookies por nuestra parte o la de nuestros socios con el objetivo de guardar y obtener información de su dispositivo. Si nos concede su consentimiento, procesaremos sus datos dentro de la base legal del consentimiento declarado. En ciertos casos, los datos procesados al utilizar Cookies se procesan en base a nuestros intereses legítimos o los de nuestros socios o si el uso de Cookies es esencial para cumplir con las obligaciones contractuales que tenemos con usted (p. ej.: la seguridad operativa de nuestra Oferta en línea).

Puede revocar su consentimiento con respecto al uso de las Cookies en cualquier momento con efecto futuro. Para ello, cambie la selección en el administrador de Cookies, al que puede acceder a través de Ajustes de Cookies en su Oferta en línea.

Usted también puede desactivar el almacenamiento de cookies en los ajustes su navegador y eliminar las que ya están almacenadas cuando quiera. Sin embargo, tenga en cuenta que esta oferta en línea podría no funcionar o hacerlo solo de forma limitada sin dichas cookies.

Tenga también en cuenta que las objeciones al uso de Cookies se pueden implementar en ocasiones a través de Cookies de exclusión. Si borra todas las Cookies, puede que las objeciones ya no se tengan en consideración y tengamos que volver a solicitárselas.

Medición de alcance

Para la transmisión de datos estadísticos sobre el uso de nuestras ofertas, nuestra oferta online utiliza la “Skalierbare Zentrale Messverfahren” o SZM (Medición Central Escalable) de la empresa INFOnline (https://www.infonline.de). Mediante dicho procedimiento, se recopilan datos anónimos. La medida del alcance del SZM utiliza, para el reconocimiento de los sistemas informáticos, dos elementos: una cookie llamada “ioam.de”, “ivwbox.de”, un objeto de almacenamiento local o una firma creada a partir de distinta información sobre su navegador transmitida automáticamente. Las direcciones IP se procesan únicamente de forma anonimizada. La medida del alcance se ha desarrollado de acuerdo a la protección de datos y su objetivo es determinar estadísticamente la intensidad de uso y el número de usuarios de una página web. En ningún momento se identifica a ningún usuario aislado; su identidad estará siempre protegida y no recibirá ningún tipo de publicidad a través de este sistema. Para ofertas web suscritas a la Informationsgemeinschaft zur Feststellung der Verbreitung von Werbeträgern e.V. (IVW – www.ivw.eu) (Asociación para el Control de Difusión de Medios Publicitarios) o que participan en el estudio “internet facts” (hechos de internet) del organismo alemán Arbeitsgemeinschaft Online-Forschung e.V. (AGOF – www.agof.de) (Grupo de Investigación Online), se publican todos los meses las estadísticas de uso del AGOF y del Arbeitsgemeinschaft Media-Analyse e.V. (ag.ma - www.agma-mmc.de) (Grupo de Análisis de Medios), así como de la asociación IVW, las cuales podrán verse en los enlaces: http://www.agof.de, http://www.agma-mmc.de y http://www.ivw.eu. Junto a la publicación de los datos, la asociación IVW comprueba la SZM de forma regular en lo que respecta a su uso conforme a las reglas y a la protección de datos. Encontrará más información sobre la SZM en la página de INFOnline GmbH (https://www.infonline.de), proveedora y encargada de la SZM; la página sobre la protección de datos de la AGOF (http://www.agof.de/datenschutz) y la página de protección de datos de la IVW (http://www.ivw.eu). Puede impedir el procesamiento de los datos a través de la SZM en el siguiente enlace: http://optout.ioam.de y http://optout.ivwbox.de.

Transmisión de datos y proveedores de servicio

Trataremos sus datos de forma estrictamente confidencial y no se los transmitiremos a terceros, a menos que nos haya dado su consentimiento expreso para ello. Sin embargo, podemos estar obligados por ley a revelar su información en ciertas situaciones (p. ej.: a las autoridades en una investigación). En estos casos, la transmisión únicamente se realizará según lo dispuesto en los fundamentos legales. En casos individuales, filiales, empresas asociadas o terceros podrían proporcionar servicios en nuestro nombre. Esto se refiere principalmente a los procesos de pago a través de colaboradores externos (Paypal, Global Collect, etc.) y, en caso de impago, a través de empresas de cobro. Así mismo, ponemos sus datos a disposición de las empresas asociadas al Grupo Bigpoint a efectos de marketing, así como para el desarrollo y mejora de nuestros juegos. Estas empresas asociadas al Grupo Bigpoint y empresas externas están obligadas a tratar sus datos de forma segura y confidencial, y solo pueden utilizarlos en la medida en que el cumplimiento de su tarea lo requiera. Los proveedores de servicio están únicamente autorizados a procesar los datos personales de usuarios de esta Oferta en línea de acuerdo con nuestras instrucciones explícitas.

Periodo de almacenamiento/retención

Almacenamos sus datos durante tanto tiempo como sea necesario para la provisión de nuestra Oferta en línea y sus servicios asociados, o si tenemos un interés legítimo en retenerlos. En los demás casos, eliminaremos su información personal, salvo aquella que necesitemos conservar debido a con requisitos contractuales o estatutarios (p. ej.: impuestos o fines comerciales, facturas, etc.). Los periodos de retención contractuales pueden darse también por contratos con terceros (como titulares de derechos de autor y derechos de autor secundarios). Bloquearemos cualquier dato que esté sujeto a un periodo de retención hasta el vencimiento del mismo.

Información sobre los juegos y ofertas de socios

Al marcar el campo “Información sobre los juegos y ofertas de socios”, declara expresamente que desea recibir estos mensajes. Se deja constancia por escrito de dicho consentimiento, el cual puede revocarse por escrito en cualquier momento a través del formulario de contacto (www.bigpoint.net/support).

Google Analytics

Este sitio web utiliza Google Analytics y los informes de Google Analytics para analizar intereses y datos demográficos. Estos son servicios de Google LLC ("Google"). Google Analytics usa las llamadas "Cookies", archivos de texto que se guardan en el ordenador y que permiten un análisis del uso que se hace de la web. La información generada por medio de las cookies sobre su uso del sitio web se transmite y se guarda, por lo general, en un servidor de Google en EE. UU. Sin embargo, si usted activa la anonimización de la IP en esta web, Google acortará su dirección IP de modo que solo se le podrá localizar en los Estados miembros de la Unión Europea o en otros Estados que hayan ratificado el Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo previamente. Solo en casos excepcionales se transmitirá la dirección IP completa a un servidor de Google en EE. UU. y se acortará allí. Google utilizará esa información para analizar el uso que hace usted de ella con el objetivo de recopilar informes sobre las actividades de la página web y proporcionar otros servicios vinculados al uso de la web y al uso de Internet al operador. El operador de este sitio web usará la información recogida a través de anuncios de interés y datos de visitantes de terceros (p. ej.: edad, sexo e intereses) para evaluarla y obtener más información sobre sus usuarios. Aquí no se utilizará ningún dato que pueda atribuirse a una persona en concreto, sino simplemente para una evaluación estadística de los datos anonimizados. Google no asociará su dirección IP transmitida a través de Google Analytics con otros datos de Google. Puede impedir el guardado de las Cookies en nuestro administrador de Cookies o su software de navegación, pero le advertimos que, en ese caso, es posible que no pueda utilizar todas las funciones de este sitio web. En este sentido, puede impedir que Google registre y procese los datos generados por las Cookies y relacionados con su uso del sitio web (incluida la dirección IP) descargando e instalando el complemento para el navegador disponible aquí http://tools.google.com/dlpage/gaoptout. Si quiere regular o impedir la evaluación de sus intereses y datos demográficos, puede inhabilitar Google Analytics para la publicidad de Display y personalizar los anuncios de la Red de Display de Google: https://www.google.com/settings/ads.

Si usted accede a este sitio web por medio de un dispositivo móvil (smartphone, tableta, etc.), puede impedir el uso de sus datos por parte de Google haciendo clic en un enlace independiente en la ventana mostrada.

Plugins de medios sociales

Facebook

Nuestra página web contiene referencias (enlaces) a la red social externa llamada Facebook. Este sitio de Internet es gestionado exclusivamente por Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA (Facebook).

En el contexto de nuestro sitio web, dichos enlaces se reconocen por el logotipo de Facebook o el por la frase "Me gusta" (no se utiliza ningún plugin de Facebook).

Si el usuario hace clic en uno de esos enlaces se activarán los plugins de Facebook y el navegador creará una conexión directa con los servidores de Facebook.

Si el usuario hace clic (sigue) en uno de los enlaces mientras visita nuestro sitio web y está conectado a Facebook con su cuenta personal, se transmitirá a Facebook la información de que el usuario ha visitado nuestro sitio web. Facebook puede asignar la visita de la página web a su cuenta.

Esta información se transmitirá a Facebook y quedará almacenada allí. Para evitarlo, el usuario debe desconectarse de la cuenta de Facebook antes de hacer clic en el enlace. Las funciones asignadas a los enlaces de Facebook, en especial la transmisión de información y los datos de usuario, no se activan cuando visita nuestro sitio web, sino al hacer clic en el enlace correspondiente.

El objetivo y dimensiones de la recopilación de datos a través de Facebook, así como el procesamiento y el uso de los datos en Facebook, sus derechos correspondientes y las opciones de ajuste personales para proteger su intimidad se rigen de acuerdo a la política de uso de datos de Facebook (http://es-es.facebook.com/privacy/explanation.php).

Póngase en contacto con nosotros si tiene más preguntas sobre la recopilación, el procesamiento o el uso de sus datos personales, así como si quiere informarse acerca de dichos datos en este sentido, rectificarlos, bloquearlos o borrarlos.

Facebook Connect

Le ofrecemos la posibilidad de registrarse a través de Facebook Connect para disfrutar de nuestros servicios. Para ello, se le redirigirá a la página de Facebook, donde podrá iniciar sesión con sus datos de usuario de Facebook para que su perfil de Facebook se vincule a nuestros servicios. Con esta vinculación, se nos transmitirán o accederemos a los siguientes datos (en función de su configuración de Facebook): nombre, fecha de nacimiento y dirección de email.

Únicamente utilizaremos estos datos con fines de identificación y ejecución del contrato. Obtendrá más información sobre Facebook Connect y la configuración de privacidad consultando la Política de protección de datos y los Términos de uso de Facebook Inc.

Aplicaciones móviles

Nuestras aplicaciones se ofrecen a través de diversas plataformas de aplicaciones y software, incluyendo App Store, Google Play Store y redes sociales como Facebook. Si usted accede, se registra o utiliza la plataforma o red social, puede que se recopile información y sea empleada por la respectiva plataforma o red social, sobre la que no tenemos influencia. Encontrará toda la información relevante en las políticas de privacidad o declaración de privacidad de cada plataforma o red social.

Seguridad informática

Con la ayuda de un proveedor de seguridad informática, utilizamos Cookies para recopilar y procesar datos específicos de forma anónima respecto a las funciones del dispositivo utilizado por el usuario ("datos específicos del dispositivo"), datos brutos de la conexión TCP/IP y datos sobre el uso de nuestro sitio web para evitar un mal uso de nuestros servicios.

Para ello, en primer lugar se recopila y procesa también la dirección IP, que se cifra pasados unos pocos segundos. No se recopilan ni almacenan datos personales. La información se deposita en una base de datos del proveedor de servicios de seguridad informática para la prevención del fraude.

Si formaliza un contrato remunerado en nuestro sitio web o si se acerca la finalización de un contrato remunerado (p. ej.: al comenzar el proceso de pago), podemos acceder a una evaluación de riesgos en la base de datos del proveedor de servicios de seguridad informática depositada en ella para el terminal utilizado por usted.

La evaluación de riesgos tiene como objetivo, entre otros, fundamentar la decisión de si se ejecuta un contrato remunerado.

En el momento en que tenemos constancia de que un usuario ha hecho un uso abusivo de los servicios que prestamos o lo ha intentado, le remitimos los datos recopilados al proveedor de servicios de seguridad informática. Sin embargo, en este proceso solo se comunican datos específicos del dispositivo y no datos personales.

Derecho de revocación y eliminación de datos

Si nos ha dado su consentimiento para el procesamiento de sus datos personales, puede revocarlo en cualquier momento.

Bigpoint elimina sus datos personales en la medida en que estos ya no son necesarios o si usted lo ha solicitado. Tenga en cuenta que los datos no pueden borrarse cuando existen requerimientos legales o de otro tipo para conservarlos o cuando aún los necesitamos para el cobro de nuestros servicios.

Información sobre protección de datos, derecho a la información y la corrección, eliminación y bloqueo de datos

Para realizar preguntas generales relacionadas con esta declaración de privacidad y protección de datos o para corregir, bloquear o eliminar sus datos personales de acuerdo con las estipulaciones legales, póngase en contacto por correo electrónico o con un comentario incluyendo su ID de usuario, nombre de usuario, dirección de correo electrónico y, en caso de que sea necesario, su copia del juego. Puede contactar con nosotros o con el responsable de protección de protección de datos a través de los detalles de contacto al inicio de esta declaración de privacidad.

Derecho de apelación a la entidad reguladora

Usted tiene el derecho a interponer una queja ante una autoridad de protección de datos. Puede ponerse en contacto con la autoridad de protección de datos competente a su lugar de residencia o región, o con la autoridad responsable de nuestra compañía: Comisión de Protección de Datos y Libertad de Información de Hamburgo, Klosterwall 6 (Block C), 20095, Hamburgo, Telf.: +49(0)40 / 428 54 – 4040, Fax: +49(0)40 / 428 54 – 4000, correo electrónico:

Medidas de seguridad

Todos los empleados de nuestra empresa reciben formación en protección de datos de forma regular y están comprometidos con dicha protección. Nuestro centro informático y nuestro departamento interno de PED están adaptando constantemente las precauciones técnicas de seguridad a las condiciones y requisitos actuales. Ambos están sujetos a una supervisión constante a través de procedimientos internos y por parte del responsable de protección de datos. Sin embargo, las tecnologías de Internet pueden tener vacíos de seguridad que no garantizan una protección absoluta, así que los usuarios pueden enviarnos sus datos a través de otros medios, como el fax.

Cambios y actualizaciones en las regulaciones de protección de datos

Le pedimos que se informe con regularidad en relación al contenido de esta Declaración de privacidad. Corregiremos esta Declaración de privacidad si fuera necesario debido a cualquier cambio en el procesamiento de datos. Cuando esos cambios necesiten de su cooperación (p. ej.: consentimiento), se lo notificaremos.

Tenga en cuenta que las direcciones e información de contacto de empresas y organizaciones que ofrecemos en esta Declaración de privacidad pueden cambiar, por lo que tendrá que comprobar la información antes de ponerse en contacto con nosotros.

Fecha de esta versión: 11/01/2021