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Avis de confidentialité des données

Organisme responsable de cette offre en ligne

Bigpoint GmbH

Drehbahn 47-48

20354 Hambourg

Allemagne

Tél. : +49 (0) 40 8814130 (pas d'assistance)

(pas d'assistance)

Nom et adresse du délégué à la protection des données

Agence de protection des données

Maximilian Hartung

Frauentorstraße 9

86152 Augsbourg

Allemagne

Tél. : +49 821 90786458

privacy@bigpoint.net

Général

Le présent avis de confidentialité des données vous informe du type de données personnelles que nous recueillons dans le cadre des sites Web, jeux et services Bigpoint (collectivement, l'« offre en ligne »), et comment nous traitons et utilisons ces données. Nous prenons très au sérieux la protection de vos données personnelles.

Vos données sont protégées contre les accès non autorisés et la perte via l'utilisation de plusieurs mesures électroniques, techniques, physiques, administratives et contractuelles. Bigpoint a pris les précautions techniques et organisationnelles nécessaires pour que les règles de la politique de confidentialité soient respectées aussi bien en interne que par les fournisseurs de services externes.

Le présent avis de confidentialité des données contient des informations claires et transparentes pour que les visiteurs de notre site et les clients soient bien informés en ce qui concerne la collecte, le traitement et l'utilisation de leurs données personnelles.

Que sont les données personnelles ?

Les données personnelles concernent toutes les informations relatives à une personne physique identifiée ou identifiable (par ex. nom, adresse, numéro de téléphone, date de naissance ou adresse e-mail). En fait, vous pouvez utiliser notre Offre en ligne sans fournir d'informations personnelles. Toutefois, l'utilisation de certains services peut vous contraindre à fournir des informations personnelles, par exemple pour l'enregistrement de nos jeux ou pour la participation à un concours.

Base juridique

Nous traitons les données personnelles conformément aux bases juridiques du Règlement général sur la protection des données (RGPD). Sachez qu'en plus des dispositions du RGPD, les exigences en matière de protection des données de votre pays de résidence et de domiciliation, ainsi que du nôtre peuvent s'appliquer.

Consentement

Dans la mesure où nous devons obtenir le consentement de la personne concernée pour traiter ses données personnelles, l'article 6 paragraphe 1 (a) du RGPD sert de base juridique au traitement des données personnelles mentionnées.

Exécution du contrat et requêtes précontractuelles

L'article 6 paragraphe (b) du RGPD sert de base juridique au traitement des données personnelles requis pour exécuter un contrat dont la personne concernée est partie ou pour mener à bien des mesures précontractuelles.

Obligation légale

L'article 6 paragraphe 1 (c) du RGPD sert de base juridique dans la mesure où le traitement des données personnelles est nécessaire à l'exécution d'une obligation légale dont notre entreprise est le sujet.

Protection des intérêts vitaux

L'article 6 paragraphe 1 (d) du RGPD sert de base juridique dans le cas où les intérêts vitaux de la personne concernée ou de toute autre personne physique requièrent le traitement des données personnelles.

Intérêts légitimes

L'article 6 paragraphe 1 (f) du RGPD sert de base légale au traitement dans le cas où ledit traitement est nécessaire à la sauvegarde des intérêts légitimes de notre entreprise ou d'un tiers, et si les intérêts, libertés et droits fondamentaux de la personne concernée ne l'emportent pas sur les intérêts des premiers. Si le traitement des données personnelles est basé sur nos intérêts légitimes, nous serons en mesure de mener nos activités opérationnelles, en particulier dans le respect du bien-être de nos employés et des propriétaires de l’entreprise.

Fins du traitement

Nous recueillons des données à diverses fins décrites dans le présent avis de confidentialité des données. Celles-ci comprennent :

Si vous utilisez nos jeux depuis longtemps, nous vous informons que nous utilisons aussi des données de notre entreprise antérieure, la Bigpoint S.à.r.l. Co, SCS, 10A rue Henri M. Schnadt, L-2530 Luxembourg. Il s’agit de données existantes dont nous avons besoin pour continuer à offrir les jeux sans interruption (cela concerne en particulier la progression dans le jeu, les scores de jeu ainsi que les informations nécessaires à l’obtention et au paiement de prestations).

Informations de crédit

Pour les utilisateurs allemands, nous obtiendrons des informations concernant votre précédent historique de paiement auprès de infoscore Consumer Data GmbH, Rheinstr. 99, 76532 Baden-Baden, Allemagne dans la mesure où ceci serait nécessaire pour la conclusion ou l'exécution d'un contrat entre la personne concernée et l'organisme responsable (contrôleur de données).

Cookies et collecte de fichiers journaux

Bigpoint recueille, dans le cadre de l’utilisation de nos sites Internet, forums et jeux, les données impersonnelles suivantes :

Ces données sont exploitées de façon anonyme et à des fins statistiques uniquement, et non pas pour usage personnel.

Les adresses IP et les informations Internet correspondantes sont stockées pendant au maximum 6 mois dans le cadre de nos obligations légales de conservation des données. Les données peuvent également être conservées pour des raisons de protection de données, assurant ainsi la stabilité et la sécurité d’exploitation de notre système. Dans certains cas, Bigpoint peut utiliser votre adresse IP et les informations d’Internet s’y rapportant pour surveiller et empêcher les utilisations multiples abusives de compte à des fins frauduleuses.

Cookies et technologies associées

Nos partenaires et nous utilisons des cookies et des technologies associées, qui remplissent les mêmes fonctions que les cookies (« Cookies ») dans notre Offre en ligne, notamment pour améliorer l'expérience utilisateur et proposer des annonces en ligne personnalisées. Les Cookies sont de petits fichiers de texte, qui contiennent les données des sites Web visités (par exemple, les paramètres de langues d'un site Web ou l'état de connexion). Certains Cookies sont enregistrés sur votre appareil par le navigateur que vous utilisez pour leur durée de vie respective. Certains Cookies sont effacés automatiquement une fois la session de navigateur terminée (Cookies de « session »), tandis que d'autres sont enregistrés pour une durée limitée ou de façon permanente dans le navigateur de l'utilisateur, et s'effacent automatiquement une fois le temps écoulé (Cookies « temporaires » ou « permanents »).

Nous vous demandons parfois votre accord pour utiliser des Cookies afin que nos partenaires et nous puissions enregistrer et recueillir des informations sur votre appareil. Si vous y consentez, nous traiterons vos données sur la base juridique du consentement éclairé. Dans certains cas, les données traitées en utilisant des Cookies sont traitées en fonction de nos intérêts légitimes ou de ceux de nos partenaires, ou si l'utilisation de Cookies est essentielle pour exécuter nos obligations contractuelles envers vous (comme le fonctionnement sécurisé de notre Offre en ligne).

Vous pouvez retirer votre consentement quant à l'utilisation des Cookies à tout moment, et ce jusqu'à nouvel ordre. Pour cela, modifiez simplement votre sélection dans notre gestionnaire de cookies, auquel vous pouvez accéder via les « Paramètres de cookies » de notre Offre en ligne.

Vous pouvez également désactiver le stockage des Cookies à partir des paramètres de votre navigateur et supprimer les Cookies stockés dans votre navigateur à tout moment. Toutefois, il est à noter que notre Offre en ligne risque de ne pas fonctionner, ou seulement de manière limitée, si l'utilisation des Cookies est interdite.

De plus, veuillez noter que les objections à l'utilisation des Cookies sont parfois incluses dans des Cookies de désabonnement. Si vous veniez à supprimer les Cookies, toute objection ne pourrait donc plus être prise en compte et devrait à nouveau être récupérée auprès de vous.

Mesure de portée

Notre service en ligne utilise la méthode SCM/SCMnG (mesure centralisée échelonnable) d'INFOline Ltd. GmbH (https://www.infonline.de) pour déterminer les valeurs statistiques pour l'utilisation de nos offres. Des valeurs anonymes sont ainsi prélevées. Pour reconnaître les systèmes informatiques, la méthode de mesure SCM/SCMnG utilise soit des cookies nommés ioam.de et ivwbox.de, un objet stocké localement ou une signature créée automatiquement par diverses informations transmises par le navigateur. Les adresses IP sont traitées de manière anonyme. La mesure de la portée a été développée dans le respect de la protection des données. Le but de la mesure de portée est de déterminer statistiquement l’intensité d’utilisation d’un site web et le nombre d’utilisateurs du site web. Les utilisateurs ne sont à aucun moment identifiés de manière personnelle. L’identité reste toujours protégée. Ils ne reçoivent aucune publicité par le système. Pour les offres web qui font partie de la communauté d'information pour l'évaluation de la circulation des médias (Informationsgemeinschaft zur Feststellung der Verbreitung von Werbeträgern e.V., IVW, www.ivw.eu) ou qui sont incluses dans l’étude « internal facts » de l’« Arbeitsgemeinschaft Online-Forschung e.V. » (AGOF – www.agof.de) [groupe de travail de la recherche en ligne], les statistiques d’utilisation sont publiées mensuellement par l'AGOF, le « Arbeitsgemeinschaft Media-Analyse e.V. » (ag.ma - www.agma-mmc.de) [groupe de travail des analyses média] et le IVW et peuvent être consultées sur http://www.agof.de, http://www.agma-mmc.de et http://www.ivw.eu. En plus de la publication des données de mesures, le IVW vérifie régulièrement le processus SCM afin de maintenir une utilisation conforme aux lois et à la protection des données. Pour plus d’informations sur le processus SCM, veuillez consulter le site INFOnline GmbH (https://www.infonline.de), qui exploite la méthode SCM, le site de la protection des données de l'AGOF (http://www.agof.de/datenschutz) et celui de la protection des données du IVW (http://www.ivw.eu). Vous pouvez contester le traitement SCM de vos données en allant sur les sites suivants : http://optout.ioam.de et http://optout.ivwbox.de.

Transfert de données et fournisseurs de service

Vos données seront traitées de manière strictement confidentielle et ne seront communiquées à aucun tiers, sauf si la loi nous le permet. Cependant, dans des cas particuliers, nous pouvons être tenus par la loi de communiquer vos données (par exemple aux autorités chargées d'enquêtes), la transmission de vos données s'effectuant alors bien entendu en accord avec la législation en vigueur. Nous chargeons les sociétés affiliées au groupe Bigpoint ou des entreprises tierces de fournir des services en notre nom. Cela concerne notamment les opérations de paiement effectuées par des prestataires de services (par exemple PayPal, Global Collect, etc.) ou bien, dans le cas de retard de paiement, les entreprises de recouvrement. De plus, nous mettons vos données à disposition des entreprises affiliées au groupe Bigpoint à des fins de marketing, ainsi que pour le développement et l'amélioration de nos jeux. Ces entreprises affiliées au groupe Bigpoint ainsi que les entreprises externes sont tenues de traiter vos données avec la plus grande confidentialité et de façon sécurisée. Elles ne sont autorisées à utiliser vos données que dans la mesure où cela est nécessaire à l'accomplissement des tâches qui leur ont été confiées. Les fournisseurs de service sont généralement impliqués en tant qu'organe de traitement qui n'est autorisé à traiter les données personnelles des utilisateurs de la présente Offre en ligne que conformément à nos instructions explicites.

Période de stockage/périodes de rétention

Nous stockons les données aussi longtemps que nécessaire pour la tenue de notre Offre en ligne et ses services associés ou si nous avons un intérêt légitime à la conservation prolongée desdites données. Dans tous les autres cas, nous supprimerons vos informations personnelles à l'exception des données que nous sommes tenus de conserver conformément aux exigences contractuelles ou statutaires (par ex. : pour des raisons fiscales ou commerciales comme des factures). Des périodes de rétention contractuelles peuvent aussi émaner de contrats avec des tierces parties (par ex. : propriétaire de droits d'auteur et droits d'auteur apparentés). Nous bloquerons toutes les données sujettes à une période de rétention jusqu'à l'expiration de la période donnée.

Informations du jeu et offres de partenaires

En cochant « Informations du jeu et offres de partenaires », vous donnez explicitement votre accord concernant la réception de ces messages. Votre accord sera enregistré et sauvegardé, et peut être révoqué à tout moment en utilisant notre formulaire de contact (www.bigpoint.net/support/).

Sondages

Nous menons à bien des sondages pour améliorer notre Offre en ligne. Ainsi, nous recueillons et traitons vos données selon les modalités indiquées dans la déclaration de consentement ou dans les sondages. C'est votre consentement aux termes de l'article 6 paragraphe 1 (a) du RGPD qui fonde la base légale du traitement de vos données. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment, par le biais de notre formulaire de contact, par exemple (www.bigpoint.net/support/). Nous recourons aux services de LimeSurvey GmbH, Papenreye 63, 22453 Hambourg (« LimeSurvey ») pour mener à bien les sondages. Nous avons conclu un accord de traitement des données avec LimeSurvey conformément à l'article 28 du RGPD. Les données recueillies dans le cadre des sondages sont archivées sur les serveurs de LimeSurvey à Host Europe GmbH, en Allemagne.

Google Analytics

Ce site web utilise Google Analytics et les rapports de Google Analytics pour évaluer les caractéristiques et les intérêts démographiques. Ces services sont fournis par Google LLC (« Google »). Google Analytics utilise des « cookies », ce sont des fichiers textes sauvegardés sur votre ordinateur qui permettent l’analyse de votre utilisation du site web. Les informations collectées par les cookies sur votre utilisation de ce site seront en général envoyées à un serveur de Google aux États-Unis et sauvegardées là-bas. Si l’anonymat de l’IP est activé sur ce site web, votre adresse IP sera cependant raccourcie au sein des pays de l’Union européenne ou dans les autres États signataires de l’accord sur la zone économique européenne. Votre adresse IP complète ne sera transmise que dans des cas exceptionnels à un serveur de Google aux États-Unis, et raccourcie là-bas. Google utilisera ces informations pour évaluer votre utilisation du site, rédiger des rapports sur les activités du site et proposer à l’exploitation du site des prestations de service supplémentaires reliées à l’utilisation du site et de l’utilisation d’Internet. L’exploitant de ce site web utilisera les informations collectées via les publicités ciblées par centres d’intérêt tout comme les données visiteur de site tiers (par ex. âge, sexe et centres d’intérêt) à des fins d’évaluation pour en savoir davantage sur les utilisateurs de ce site web. Aucune donnée liée à une personne identifiable ne sera utilisée lors de ce processus ; seule une évaluation statistique de données anonymes sera conduite. L’adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics ne sera pas réunie avec d’autres données de Google. Vous pouvez empêcher la sauvegarde de cookies sur votre ordinateur en configurant notre gestionnaire de cookies ou votre navigateur de manière appropriée. Dans ce cas, vous ne pourrez pas utiliser complètement toutes les fonctions de ce site. Vous pouvez de plus empêcher Google de saisir et de traiter les données produites par les cookies qui se rapportent à votre utilisation du site (dont votre adresse IP), en téléchargeant et installant le plug-in de navigateur disponible à l’adresse ci-dessous : http://tools.google.com/dlpage/gaoptout. Si vous souhaitez modifier ou empêcher l’analyse des informations démographiques ou des centres d’intérêt, vous pouvez désactiver l’affichage des publicités Google Analytics et modifier les publicités dans le Réseau Display de Google : https://www.google.com/settings/ads.

Si vous accédez à ce site web via un appareil mobile (smartphone, tablette, etc.) vous pouvez refuser l'utilisation de vos données par Google en cliquant sur un lien différent dans la boîte de dialogue affichée.

Plug-ins de média sociaux

Facebook

Notre page web contient plusieurs références (liens) pour le réseau social externe Facebook. Ce site web est géré exclusivement par Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, États-Unis (« Facebook »).

Dans le contexte de notre présence web, ces références sont identifiées par le logo de Facebook ou par l'expression « J'aime » (les plug-ins de Facebook ne sont pas utilisés).

Si un utilisateur clique sur l'un de ces liens, les plug-ins Facebook seront activés et établiront une connexion directe à un serveur Facebook, via le navigateur de l'utilisateur.

Si l'utilisateur clique sur (suit) un des liens de notre site web tout en étant connecté à son compte Facebook personnel, Facebook sera informé de la visite de l'utilisateur sur notre site web. Facebook peut faire le lien entre la visite de la page web et votre compte.

Ces informations seront transmises à Facebook pour y être stockées. Pour éviter cela, déconnectez-vous de votre compte Facebook avant de cliquer sur la référence. Les fonctions attribuées aux références de Facebook, en particulier la transmission d’informations et de données utilisateur, ne sont pas activées par la visite de notre page web, mais seulement par le clic sur la référence correspondante.

Pour connaître le but et les dimensions de la collecte de données par Facebook, le traitement et l’utilisation de vos données par Facebook, ainsi que vos droits et les possibilités de configuration s’y référant pour la protection de votre sphère privée, veuillez vous référer à la politique d’utilisation des données de Facebook : (http://fr-fr.facebook.com/privacy/explanation.php).

Veuillez nous contacter si vous avez d’autres questions concernant la collecte, le traitement ou l’utilisation de vos données personnelles, ou concernant les informations, la correction, le blocage ou la suppression de vos données dans ce domaine.

Facebook Connect

Nous vous offrons la possibilité d'accéder à nos prestations via Facebook Connect. Pour cela, vous serez redirigé vers le site de Facebook, où vous vous connecterez avec vos données d'utilisateur Facebook. Le profil Facebook sera alors relié à nos prestations. En raison de ce lien – en fonction de vos paramètres Facebook – les informations suivantes nous seront transmises : nom, date de naissance et adresse e-mail.

Nous utiliserons ces données exclusivement à des fins d'identification et de traitement du contrat. Pour plus d'informations à propos de Facebook Connect et des paramètres de confidentialité, veuillez consulter la déclaration de confidentialité et les conditions générales d'utilisation de Facebook Inc.

Applications mobiles

Nos applications sont fournies par l'intermédiaire de plusieurs plateformes d'applications et de logiciels, incluant l'Apple App Store, le Google Play Store et les réseaux sociaux comme Facebook. Si vous accédez, que vous vous enregistrez ou que vous utilisez la plateforme ou le réseau social, des données personnelles peuvent être collectées et utilisées par la plateforme ou le réseau social concerné et sur lequel ou laquelle nous n'avons aucune influence. Vous trouverez toutes les informations pertinentes dans les règles ou dispositions de protection des données de chaque plateforme ou réseau social.

Sécurité informatique

Avec l'aide d'un prestataire de services de sécurité informatique, nous utilisons des Cookies pour collecter et traiter des données anonymes concernant l'équipement de l'utilisateur (« données techniques de l'appareil »), sa connexion TCP/IP ainsi que d'autres à propos de l'utilisation de notre site afin d'éviter toute utilisation abusive de nos services

Ce faisant, l'adresse IP est également collectée et traitée, mais codée en l'espace de quelques secondes. Aucune donnée personnelle n'est collectée ni sauvegardée. Ces informations sont conservées dans une base de données par le prestataire de services informatiques afin de prévenir les fraudes.

Lorsque vous souhaitez conclure un contrat payant sur notre site, ou qu'un contrat payant arrive à terme (au début d'une procédure d'encaissement, par ex.), nous consultons la base de données du prestataire de services informatiques afin d'effectuer une évaluation des risques en fonction des données collectées sur l'appareil que vous utilisez.

Cette évaluation nous permet, entre autres, de déterminer si le contrat peut être conclu ou pas.

Si nous détectons une utilisation abusive, ou une tentative d'utilisation abusive de nos services de la part d'un utilisateur, nous transmettons également les données collectées au prestataire de services de sécurité informatique. Ce faisant, seules les données spécifiques à l'appareil seront transmises, et aucune donnée personnelle.

Droit de révocation, suppression des données

Vous avez le droit de révoquer à tout moment votre accord relatif à l'utilisation de vos données.

Bigpoint supprime vos données personnelles dans la mesure où elles ne sont plus nécessaires ou sur votre ordre. Veuillez noter qu’elles ne pourront pas être effacées dans les cas d’obligations légales ou autres de conservation des données ou si elles sont nécessaires à la facturation de nos services.

Informations sur la protection des données, droit à l'information et la correction, la suppression et le blocage de données

Pour les questions d'ordre général concernant le présent avis de confidentialité et de protection des données, ou si vous désirez demander, corriger, bloquer ou supprimer vos données personnelles conformément aux conditions légales, veuillez nous contacter par e-mail ou courrier en mentionnant votre ID d'utilisateur, votre nom d'utilisateur, votre adresse e-mail et, le cas échéant, votre jeu. Vous pouvez nous contacter ou contacter le délégué à la protection des données directement via les détails de contact en haut du présent avis de confidentialité.

Droit de recours auprès de l'organisme de régulation

Vous avez le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de protection des données. Vous pouvez contacter l'autorité de protection des données compétente de votre lieu ou région de résidence ou l'autorité responsable auprès de nous qui est : the Hamburg Commission for Data Protection and Freedom of Information, Klosterwall 6 (Block C), 20095 Hambourg, Allemagne Tél. : +49 (0)40 / 428 54 – 4040, Fax : +49 (0)40 / 428 54 – 4000, e-mail :

Dispositions de sécurité

Tous les employés de notre entreprise reçoivent une formation régulière sur la protection des données et sont engagés envers la protection des données. Notre centre informatique et notre service EDP (traitement des données électroniques) interne adaptent constamment les précautions de sécurité techniques aux conditions et aux exigences de sécurité actuelles. Ils sont tous deux sujets à une surveillance permanente par nos procédures internes et le délégué à la protection des données. Néanmoins, les technologies Internet peuvent présenter des failles qui empêchent de garantir une protection totale à 100 % et les utilisateurs peuvent ainsi nous soumettre leurs données via d'autres méthodes, par ex. : fax.

Modifications et mises à jour de l'avis de confidentialité des données

Nous vous demandons de vous tenir informé du contenu du présent avis de confidentialité des données. Nous corrigerons le présent avis de confidentialité des données en cas de changement nécessaire dans la façon dont nous traitons les données. Nous vous tiendrons informé si de tels changements demandaient votre coopération (consentement) ou de toute autre notification individuelle.

Les adresses et informations de contact des entreprises et organisations mentionnées dans le présent avis de confidentialité des données peuvent changer au fil du temps, nous vous recommandons de vérifier ces informations avant de nous contacter.

Date de la version : 26.04.2021