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Informações sobre Privacidade de Dados

Órgão responsável por esta oferta online

Bigpoint GmbH

Drehbahn 47-48

20354 Hamburgo

Alemanha

Tel.: +49 040 8814130 (sem suporte)

(sem suporte)

Nome e endereço do diretor de proteção de dados

Agência de proteção de dados

Maximilian Hartung

Frauentorstraße 9

86152 Augsburgo

Alemanha

Tel.: +49 821 90786458

privacy@bigpoint.net

Geral

Estas Informações sobre Privacidade de Dados informam a você quais dados pessoais são coletados pela Bigpoint no contexto de nossos sites e dos jogos e outros serviços que oferecemos (denominados coletivamente "Oferta Online"). Ela também explica como tais dados são processados e utilizados. A proteção de suas informações pessoais é importante para nós.

Seus dados ficam protegidos contra perda e acesso não autorizado pelo uso de várias medidas eletrônicas, técnicas, físicas, administrativas e contratuais. A Bigpoint tomou as precauções técnicas e organizacionais necessárias para garantir o cumprimento da legislação sobre privacidade de dados, tanto internamente quanto por prestadores de serviços externos.

Estas Informações sobre Privacidade de Dados contêm informações claras para que os visitantes de nosso site e nossos clientes fiquem bem informados sobre a coleta, o processamento e o uso de seus dados pessoais.

O que significa dados pessoais?

Dados pessoais são as informações relativas a uma pessoa física identificada ou identificável (por exemplo, nome, telefone, data de nascimento ou endereço de e-mail). Basicamente, é possível utilizar nossa Oferta Online sem fornecer informações pessoais. No entanto, a utilização de determinados serviços poderá exigir o envio de informações pessoais, como o registro em nossos jogos ou a participação em uma competição.

Processamos dados pessoais de acordo com o fundamento legal do Regulamento Geral da Proteção de Dados (RGPD). Observe que, além das cláusulas do RGPD, aplicar-se-ão as respectivas exigências de proteção de dados de seu país de domicílio, se houver.

Autorização

Na medida em que obtivermos a autorização do titular dos dados para processar seus dados pessoais, o Artigo 6, §1º, (a) do RGPD servirá de fundamento legal para o processamento de tais dados pessoais.

Execução contratual e perguntas pré-contratuais.

O Artigo 6, §1º, (a) do RGPD serve como fundamento legal para o processamento de dados pessoais exigidos na execução de um contrato do qual o titular dos dados seja parte, ou para que este possa tomar medidas pré-contratuais.

Obrigação jurídica

O Artigo 6, §1º, (a) do RGPD serve como fundamento legal na medida em que o processamento de dados pessoais for necessário para cumprir uma obrigação jurídica à qual nossa organização esteja sujeita.

Proteção de interesses essenciais

O Artigo 6, §1º, (a) do RGPD serve como fundamento legal quando os interesses essenciais de um titular de dados ou outra pessoa física exijam o processamento de dados pessoais.

Interesses legítimos

O Artigo 6, §1º, (a) do RGPD serve como fundamento legal para o processamento quando este for necessário para proteger um interesse legítimo de nossa organização ou de terceiro e os interesses, direitos fundamentais e liberdades do titular dos dados não prevalecer sobre ele. Se o processamento de dados pessoais se basear em nosso interesse legítimo, será para nos permitir realizar nossas atividades comerciais, especialmente em relação ao bem-estar de nossos funcionários e dos proprietários da organização.

Objetivos do processamento

Coletamos dados pessoais para vários fins, conforme descrito nestas Informações sobre Privacidade de Dados que incluem:

Se você vem utilizando nossos jogos há muito tempo, devemos informá-lo de que também utilizamos os dados da empresa que nos antecedeu, a Bigpoint S.à.r.l. Co, SCS, 10A, rua Henri M. Schnadt, L-2530 Luxemburgo. Estamos falando de dados mestres necessários para que continuemos a oferecer os jogos sem interrupção. Esses dados se referem especificamente ao progresso no jogo, à pontuação e a informações sobre a utilização e o pagamento dos serviços.

Informações de crédito

No caso de usuários alemães, receberemos informações sobre seu histórico de pagamentos da Infoscore Consumer Data GmbH, Rheinst. 99, 76532 Baden-Baden, na medida do necessário ao cumprimento do contrato entre o titular dos dados e o órgão responsável (controlador de dados).

Cookies e coleta de arquivos de log

No âmbito da utilização das nossas páginas na Internet, fóruns e jogos, a Bigpoint recolhe os seguintes dados não pessoais:

Estes dados são utilizados em análises estatísticas para registos de dados anônimos.

Armazenaremos os endereços IP e os correspondentes dados de Internet durante um período máximo de seis meses, no âmbito das nossas obrigações legais de armazenamento de dados. Adicionalmente, estes dados são armazenados para segurança dos dados e para garantir a estabilidade e fiabilidade do nosso sistema. Em casos isolados, a Bigpoint poderá utilizar o seu endereço IP e a informação de Internet correspondente para rastrear e deter a utilização de contas múltiplas com fins fraudulentos. Nesses casos, a Bigpoint solicitará o consentimento para tal utilização, no âmbito das condições relevantes do jogo.

Cookies e tecnologias semelhantes

Nós e nossos parceiros utilizamos cookies e tecnologias semelhantes que cumprem as mesmas funções dos cookies ("Cookies") em nossa Oferta Online, além de outras, para melhorar a experiência do usuário e oferecer publicidade online personalizada. Os cookies são pequenos arquivos de texto que contêm dados de sites visitados, por exemplo, as configurações de idioma em um site ou o status de login. Os cookies são armazenados em nosso dispositivo pelo navegador que você está usando por todo o seu ciclo de vida. Alguns cookies são excluídos automaticamente depois que a sessão do navegador é encerrada ("cookies de sessão"); já outros ficam armazenados por um período específico ou permanentemente no navegador do usuário e se excluem automaticamente depois de decorrido o período (cookies "permanentes" ou "temporários").

Nós e nossos parceiros poderemos ocasionalmente pedir sua autorização para utilizar Cookies a fim de salvar e recuperar informações de seu dispositivo. Caso autorize, processaremos seus dados pelo fundamento legal da autorização declarada. Em alguns casos, os dados processados com Cookies são processados com base em nossos interesses legítimos ou os de nossos parceiros, ou quando o uso de Cookies é essencial para cumprirmos nossas obrigações contratuais perante você (por exemplo, a operação segura de nossa Oferta Online).

Você pode revogar sua autorização de uso de Cookies a qualquer hora, sem efeitos retroativos. Para isso, basta alterar suas escolhas no gerenciador de cookies, que pode ser acessado nas "Configurações de cookies" de nossa Oferta Online.

É possível desativar o armazenamento de cookies nas configurações do seu navegador e excluir os cookies armazenados a qualquer hora. Entretanto, tenha em mente que esta oferta online poderá não funcionar corretamente ou parar de funcionar sem o uso dos cookies.

Além disso, observe que recusas em relação à criação de perfis de usuário funcionam parcialmente pela recusa dos cookies. Caso exclua todos os cookies, é possível que uma recusa não seja mais levada em consideração e precise ser coletada novamente.

Medição de alcance

Os nossos serviços online utilizam o método “Medição Central Escalável” (SCM / SCMnG) da INFOline Ltd. GmbH ( https://www.infonline.de ) para determinar valores estatísticos referentes ao uso das nossas ofertas. Serão recolhidos dados anônimos. Para o reconhecimento dos sistemas informáticos, o método de medida SCM utiliza, em alternativa, um cookie com a ID “ioam.de”, “ivwbox.de”, um objeto de armazenamento local ou uma assinatura criada automaticamente a partir de várias informações transmitidas pelo navegador. Os endereços IP são processados exclusivamente de forma anônima. A medição de alcance foi desenvolvida em observância estrita às políticas de proteção de dados. O objetivo da medição de alcance é determinar estatisticamente a intensividade de uso e o número de usuários num determinado site. Nenhum usuário, em nenhum momento, é identificado; suas identidades permanecerão sempre protegidas e nenhum usuário receberá materiais promocionais pelo sistema. Para ofertas online que sejam parte da Associação de Recolha de Informações para Análise de Distribuição de Mídia Comunicativa (Informationsgemeinschaft zur Feststellung der Verbreitung von Werbeträgern e.V., IVW – www.ivw.eu) ou que participam na pesquisa “Internet Facts” do Grupo de Trabalho Alemão para Pesquisa Online (Arbeitsgemeinschaft Online-Forschung e.V., AGOF – www.agof.de), as estatísticas de uso são publicadas mensalmente pela AGOF, pelo Grupo de Análise de Mídia (Arbeitsgemeinschaft Media-Analyse e.V., ag.ma - www.agma-mmc.de) e pela IVW. Os resultados podem ser consultados em: http://www.agof.de, http://www.agma-mmc.de e http://www.ivw.eu. Além da publicação dos dados estatísticos, a IVW inspeciona os processos da SCM regularmente para garantir que a conformidade com os regulamentos de proteção de dados seja mantida. Mais informações sobre os processos da SCM estão disponíveis no site da INFOnline GmbH (https://www.infonline.de), que opera o sistema, no site de proteção de dados da AGOF (http://www.agof.de/datenschutz) e no site de proteção de dados da IVW (http://www.ivw.eu). Você pode opor-se ao processamento dos seus dados por parte da SCM no seguinte site: http://optout.ioam.de e http://optout.ivwbox.de.

Transferência de dados e provedores de serviço

Seus dados são tratados como estritamente confidenciais e não são divulgados a terceiros, a menos que tenhamos permissão legal para fazê-lo. Podemos, em casos individuais, ser legalmente obrigados a divulgar suas informações, por exemplo, para autoridades competentes, sendo que a divulgação só ocorrerá na medida exigida por lei. Utilizamos empresas afiliadas ao Grupo Bigpoint e/ou terceiros para prestar serviços em nosso nome. Destina-se principalmente ao tratamento de transações de pagamentos por meio de prestadores de serviço externos (Paypal, Global Collect etc.) ou, em caso de incumprimento, por meio de empresa de cobrança. Além disso, fornecemos os seus dados a empresas afiliadas com o Grupo Bigpoint, para desenvolver e melhorar os nossos jogos. Tais empresas afiliadas do Grupo Bigpoint e empresas externas têm a obrigação de tratar os seus dados de forma confidencial e segura, utilizando-os apenas para cumprir as tarefas que lhes foram atribuídas. Os prestadores de serviço normalmente estão envolvidos como processadores que têm autorização somente para processar dados pessoais de usuários desta Oferta Online conforme nossas instruções expressas.

Período de armazenamento/períodos de retenção

Armazenamos seus dados pelo tempo necessário para o fornecimento da nossa Oferta Online e dos serviços associados, ou caso tenhamos interesse legítimo em sua retenção. Em outros casos, apagaremos seus dados pessoais que não precisem ser mantidos por obrigação legal ou contratual (como para fins comerciais ou tributários, por exemplo, faturas, etc.). Os períodos de retenção contratual também poderão advir de contratos com terceiros (por exemplo, titulares de direitos autorais e acessórios). Bloquearemos todos os dados sujeitos a períodos de retenção até o decurso do período pertinente.

Informações de jogos e ofertas de parceiros

Ao marcar a caixa “Informações de jogos e ofertas de parceiros”, você expressa o seu consentimento quanto ao recebimento destas informações. O seu consentimento será registado e gravado e pode ser revogado a qualquer momento utilizando o nosso formulário de contacto ( www.bigpoint.net/support/ ).

Pesquisas

Realizamos pesquisas de satisfação para aprimorar nossa Oferta Online. Deste modo, coletamos e processamos seus dados conforme declarado na declaração de autorização ou nas pesquisas. A base jurídica para o processamento desses dados é sua autorização, de acordo com o Artigo 6, parágrafo 1(a) do RGPD. Você pode retirar sua autorização para o processamento de seus dados a qualquer momento, por exemplo, através do nosso formulário de contato (www.bigpoint.net/support/). Usamos os serviços da LimeSurvey GmbH, Papenreye 63, 22453 Hamburgo ("LimeSurvey") para realizar as pesquisas. Concluímos um acordo de processamento de dados com a LimeSurvey de acordo com o Artigo 28 do RGPD. Os dados coletados das pesquisas são armazenados nos servidores da LimeSurvey na Host Europe GmbH na Alemanha.

Google Analytics

Este site utiliza o Google Analytics e seus relatórios para avaliar características e interesses demográficos. Esses serviços são fornecidos pela Google LLC ("Google"). O Google Analytics utiliza "cookies", que são arquivos de texto colocados em seu computador para ajudar o site a analisar como os usuários se servem do site. As informações geradas pelo cookie sobre seu uso do site são normalmente transmitidas ao Google e armazenadas por ele em servidores nos Estados Unidos. No entanto, se você ativar a opção Anonimizar IP neste site, o Google truncará seu endereço IP para que sua localização apareça apenas como dentro dos Estados-membros da União Europeia ou de outro membro do Espaço Econômico Europeu. Somente em raras exceções o endereço IP será totalmente transmitido a um servidor do Google nos EUA e truncado lá. O Google utilizará essas informações a fim de avaliar seu uso do site, gerar relatórios sobre a atividade no site para os operadores do site e prestar outros serviços relativos à atividade do site e o uso da Internet. O operador deste site utilizará as informações coletadas por meio de publicidade relativa a interesses e dados de visitantes de terceiros (por exemplo, idade, gênero e interesses) com o objetivo de avaliar e descobrir mais sobre os usuários do site. Nenhum dado que possa ser atribuído a uma pessoa específica será utilizado aqui; eles servem exclusivamente para a avaliação estatística de conjuntos de dados anônimos. O Google não associará seu endereço IP, da forma transmitida pelo Google Analytics, a nenhum outro dado em poder do Google. Você pode recusar o uso de cookies definindo as configurações apropriadas em seu gerenciador de cookies ou software de navegador. No entanto, observe que, se fizer isso, talvez não possa utilizar todas as funcionalidades deste site. Além disso, você pode proibir o Google de coletar e analisar os dados gerados pelo cookie sobre sua utilização do site (inclusive seu endereço IP) baixando e instalando o plug-in de navegador disponível aqui http://tools.google.com/dlpage/gaoptout. Caso deseje ajustar ou impedir a análise de suas informações demográficas ou baseadas em interesses, desative os anúncios de display do Google Analytics e ajuste os anúncios na Rede de Display da Google: https://www.google.com/settings/ads.

Caso acesse este site em um dispositivo móvel (smartphone, tablet, etc.), é possível objetar ao uso de seus dados pela Google clicando em um link diferente na caixa de diálogo exibida.

Plug-ins de redes sociais

Facebook

Nosso site tem vários links do Facebook. Essa presença na Internet é operada exclusivamente pela Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, EUA (Facebook).

Esses links são identificados, no âmbito da nossa presença na Internet, pelo logo do Facebook ou da palavra “Curtir” (não são utilizados plug-ins do Facebook).

Se um usuário clicar num destes links, os plugins do Facebook são ativados e o seu navegador estabelece uma conexão direta com os servidores do Facebook.

Se o usuário clicar em um dos links enquanto visita nosso site e tiver sessão iniciada na sua conta pessoal do Facebook, a informação da visita à nossa página é transmitida ao Facebook. O Facebook associa a visita ao site à sua conta.

Essas informações são transmitidas ao Facebook, onde ficam guardadas. Para impedir que isso aconteça, é necessário sair da conta do Facebook. As funções relacionadas aos links do Facebook, especialmente a transmissão de informações e dados de usuários, não se ativam automaticamente com a visita à nossa página, mas, sim, quando você clica nos respetivos links.

Para saber mais sobre a finalidade e a extensão da coleta de dados realizada pelo Facebook, como o processamento e a utilização dos dados e seus respectivos direitos e opções de configuração para proteger sua privacidade, veja os termos de proteção de dados do Facebook (http://pt-br.facebook.com/privacy/explanation.php).

Em caso de dúvidas quanto à coleta, ao processamento ou à utilização dos dados pessoais, ou caso deseje mais informações, correções, algum bloqueio ou remoção de dados, entre em contato conosco.

Facebook Connect

Estamos oferecendo a oportunidade de se registrar em nossos serviços por meio do Facebook Connect. Para isso, você será redirecionado para o Facebook, onde poderá iniciar sessão com seus dados de usuário do Facebook. Em seguida, sua conta Facebook ficará associada aos nossos serviços. Dependendo das suas definições do Facebook, ao associar a sua conta, você permitirá que os seguintes dados sejam transmitidos a nós e/ou coletados por nós: nome, data de nascimento e endereço de e-mail.

Apenas utilizaremos esses dados para fins de identificação e procedimentos de contatos. Para mais informações sobre o Facebook Connect e sobre as configurações de privacidade, consulte a Política de Privacidade de Dados e os Termos de Uso da Facebook Inc.

Aplicativos móveis

Nossos aplicativos são fornecidos em várias plataformas de aplicativos e software, inclusive a Apple App Store, a Google Play Store e redes sociais como o Facebook. Caso acesse, registre-se ou utilize essas plataformas ou redes sociais, seus dados pessoais poderão ser coletados e utilizados pela plataforma ou rede social pertinente e não teremos praticamente nenhuma participação nisso. Todas as informações relevantes poderão ser encontradas nas diretrizes de proteção de dados ou nas cláusulas da respectiva plataforma ou rede social.

Segurança de TI

Com a ajuda de um prestador de serviços de segurança de TI, coletamos e processamos dados específicos anonimamente sobre o equipamento terminal utilizado pelo usuário (“dados específicos do equipamento”), dados brutos da conexão TCP/IP e dados sobre a utilização do nosso site para evitar o mau uso dos nossos serviços.

Inicialmente, o endereço de IP também é recolhido e processado, mas é cifrado em poucos segundos. Nenhum dado pessoal é recolhido ou guardado. As informações são armazenadas numa base de dados do prestador de serviços de segurança de TI com o objetivo de prevenção de fraudes.

Quando você celebra um contrato que envolva serviços pagos em nosso site, ou quando um desses contratos é celebrado (por exemplo, ao iniciar um processo de compra), obtemos da base de dados do prestador de serviços de segurança de TI uma avaliação de risco sobre o equipamento terminal utilizado.

A avaliação de risco serve como base, não exclusivamente, para decidirmos se devemos celebrar um contrato oneroso.

Quando detectamos que um usuário abusou ou tentou abusar dos nossos serviços, também transmitimos os dados coletados ao prestador de serviços de segurança de TI. Neste caso, apenas são transmitidos os dados específicos do equipamento, não dados pessoais.

Direito a revogação, eliminação de dados

Depois de ter dado seu consentimento para o processamento dos seus dados pessoais pode revogá-lo a qualquer momento.

A Bigpoint exclui os seus dados pessoais quando eles deixam de ser necessários ou quando tiver solicitado a sua eliminação. Leve em consideração que os dados não podem ser apagados em caso de exigências legais ou de outra natureza para a retenção, ou caso sejam necessários para fazermos a cobrança de nossos serviços.

Informações sobre proteção de dados; direito à visualização e à correção de dados; exclusão e bloqueio de dados

Em caso de perguntas gerais sobre estas Informações sobre Privacidade de Dados e a proteção de dados, ou caso queira consultar, corrigir, bloquear ou apagar seus dados pessoais conforme permitido por lei, entre em contato conosco por e-mail ou pelos correios, indicando seu ID de usuário, nome de usuário, endereço de e-mail e, se possível, seu jogo. É possível entrar em contato conosco ou com o diretor de proteção de dados diretamente usando os detalhes de contato na parte superior destas Informações sobre Privacidade de Dados.

Direito de recurso ao órgão regulatório competente

É possível fazer reclamações a uma autoridade sobre proteção de dados. Entre em contato com a autoridade sobre proteção de dados competente referente ao seu domicílio ou região, ou com a autoridade responsável por nós, que é: a Hamburg Commission for Data Protection and Freedom of Information, Klosterwall 6 (Block C), 20095 Hamburgo, Tel.: +49 040 / 428 54 – 4040, Fax: +49 040 / 428 54 – 4000, e-mail:

Medidas de segurança

Todos os funcionários na nossa organização recebem treinamento sobre proteção de dados regularmente e estão comprometidos com a proteção dos dados. Nossos departamentos de TI e de processamento de dados estão sempre tomando as medidas técnicas de segurança necessárias segundo as condições e requisitos de segurança do momento. Ambos estão sujeitos a monitoramento constante por nossos procedimentos internos e pelo diretor de proteção de dados. No entanto, as tecnologias envolvendo a Internet podem ter brechas de segurança que impedem a garantia de proteção total, e os usuários podem nos enviar dados utilizando outros métodos, como fax.

Alterações e atualizações nas Informações sobre Privacidade de Dados

Pedimos que se mantenha em dia com o conteúdo destas Informações sobre Privacidade de Dados. Faremos alterações nela quando necessário se houverem mudanças que afetem a forma como fazemos o processamento de dados. Informaremos a você quando tais alterações exigirem sua cooperação (ou seja, autorização) caso necessário.

Caso tenhamos informado endereços e detalhes de contato de pessoas jurídicas nestas Informações sobre Privacidade de Dados, observe que os endereços poderão mudar com o passar do tempo. Portanto, verifique essas informações antes de entrar em contato conosco.

Data da versão: 26.04.2021