Български Čeština Dansk Deutsch Ελληνικά English Español Suomi Français Magyar Italiano Nederlands Norsk Polski Português BR Português Română Русский Slovensky Svenska Türkçe

Databeskyttelsesoplysninger

Som dataansvarlig for databehandling, implementerer vi:

Bigpoint GmbH

Sachsenstraße 20

20097 Hamborg

Tyskland

Email: (besvares ikke)

alle tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at sikre beskyttelsen af dine data.

Databeskyttelsesrådgiverens navn og adresse

Databeskyttelsesbureau

Maximilian Hartung

Frauentorstraße 9

86152 Augsburg

Tyskland

Tlf.: +49 821 90786450

privacy@bigpoint.net

Generelt

Databeskyttelsesoplysningerne forklarer hvilke persondata, Bigpoint indsamler på vores internetsider, vores app, i vores spil og i andre af vores tjenester (samlet omtalt som "onlinetjenester"). De forklarer også, hvordan disse data behandles og bruges. Det er vigtigt for os at beskytte dine personlige oplysninger.

Dine data er sikret mod uautoriseret adgang og tab via diverse elektroniske, tekniske, fysiske, administrative og kontraktuelle forholdsregler. Bigpoint har taget de nødvendige tekniske og organisatoriske forholdsregler for at sikre, at reglerne for databeskyttelse bliver overholdt af interne såvel som eksterne tjenesteudbydere.

Disse databeskyttelsesoplysninger indeholder klar og tydelig information, der sikrer, at vores kunder og besøgende på vores side får tilstrækkelig information om indsamling, behandling og brug af deres persondata.

Hvad er persondata?

Personoplysninger er alle oplysninger, der vedrører en identificeret eller identificerbar fysisk person (f.eks. navn, adresse, telefonnummer, fødselsdato eller e-mailadresse).

Beskyttelse af vitale interesser

Artikel 6, stk. 1, litra d i GDPR fungerer som juridisk grundlag, hvis den registreredes eller en anden persons vitale interesser kræver behandling af persondata.

Hvilke data indsamler vi?

Brugsdata, der indsamles automatisk

Brugsdata indsamles automatisk, når du bruger vores websteder, fora og spil; oplysningerne i disse logfiler overføres automatisk af din enhed.

Følgende data indsamles, når du besøger et websted:

Følgende data indsamles, når du åbner en app:

Anmodninger om kontakt

Du kan sende os en besked ved hjælp af kontaktformularen på vores hjemmeside, via e-mail eller via supportanmodningerne til vores spil. Navn, postadresse, e-mailadresse, bruger-ID, IP-adresse (hvis du bruger kontaktformularen), dato og klokkeslæt og indholdet af meddelelsen vil blive behandlet, hvis sådanne data er inkluderet i din meddelelse.

Spilfora

Vi stiller fora for vores spil til rådighed, hvor spillerne kan udveksle idéer, finde hjælp til spillene og stille spørgsmål. Følgende data behandles, når du bruger et forum: brugernavn, e-mailadresse, adgangskode, registreringsdato, eventuelt et profilbillede og indholdet af forumindlæggene.

Nyhedsbreve

Vi sender nyhedsbreve for at informere dig om vores spil og spilnyheder. Vi behandler e-mailadresse, bruger-ID og oplysninger om, hvornår og fra hvilken IP-adresse nyhedsbrevet blev åbnet fra spillere, der har givet samtykke til at modtage dem.

Brug af vores spiltilbud

Når du bruger vores spil, behandles login-data (brugernavn, bruger-ID, adgangskode), spilfremskridt, spilstatistikker og spilbrug, kommunikationsdata (for beskeder i spillet eller brug af chatfunktionen), og hvis der bruges betalte tjenester i spillet, eller der købes betalingsgenstande, behandles betalingsdata (kreditkortoplysninger, bankoplysninger, PayPal-data osv.) ud over de brugsdata, der indsamles automatisk (se ovenfor),

Hvis du har været bruger af vores spil i lang tid, skal du være opmærksom på, at vi også bruger data fra vores forgænger, Bigpoint S.à.r.l. & Co, SCS, 10A rue Henri M. Schnadt, L-2530 Luxembourg. Dette er de lagerdata, vi har brug for, så vi kan fortsætte med at levere vores spil til dig uden afbrydelse (dette gælder især for spilfremskridt, spilresultater og oplysninger om køb og fakturering af tjenester).

Til hvilket formål bruger vi dine data, og hvad er det juridiske grundlag for denne brug?

Automatisk indsamlet brugsdata

Vi indsamler brugsdata for at sikre funktionaliteten af vores internetsider, fora og spil.

Hvis der opstår mistanke om brud på brugerbetingelserne, gemmer vi IP-adressen og relevante internetoplysninger for at spore og afklare eventuelt misbrug af spillerkonti.

Retsgrundlaget for denne databehandling er en interesseafvejning i henhold til art. 6, stk. 1, litra f GDPR. Vi har en legitim interesse med hensyn til den sikre levering af vores internetsider, fora og spil og i den økonomiske analyse og drift af denne service.

Anmodninger om kontakt

Personoplysninger behandles for at gøre det muligt for os at svare på din anmodning.

Retsgrundlaget for denne databehandling er en legitim interesse i overensstemmelse med art. 6, stk. 1, litra f GDPR. Vi har en legitim interesse i at besvare din anmodning og i at opfylde din legitime interesse i at modtage et svar på din anmodning.

Spilfora

Dataene i spilforaene behandles for at gøre foraene tilgængelige for dig og for at identificere brugerne af forummet.

Retsgrundlaget for behandling af forumregistreringsdata er opfyldelse af kontrakten i henhold til art. 6, stk. 1, litra b GDPR. Retsgrundlaget for behandling og lagring af forumindlæg er en legitim interesse i overensstemmelse med art. 6, stk. 1, litra f i GDPR. Vi har en legitim interesse i at opbevare de oplysninger, der er indsamlet i foraene til brugerne af vores spil.

Nyhedsbreve

Vi sender nyhedsbreve for at informere dig om vores spil. De indsamlede data ud over e-mailadressen behandles for at analysere udsendelsen af nyhedsbreve.

Retsgrundlaget for udsendelse af nyhedsbrevet er dit samtykke i henhold til art. 6, stk. 1, litra a i GDPR. Retsgrundlaget for den videre behandling er vores legitime interesse i at levere den optimale information om vores spil (art. 6, stk. 1, litra f i GDPR). Hvis du afmelder dig nyhedsbrevet, gemmer vi dette for at sikre, at du ikke modtager det i fremtiden. Retsgrundlaget for dette er vores legitime interesse i at sikre, at behandlingen er i overensstemmelse med databeskyttelsesbestemmelserne i henhold til art. 6, stk. 1, litra f GDPR.

Brug af vores spiltilbud

Når du bruger vores spil, behandler vi data for at sikre spillenes funktionalitet, for at administrere spilresultater, rette eventuelle fejl eller funktionsfejl, forhindre svindel og misbrug og for at forbedre spiloplevelsen. Vi bruger også dataene til at gøre juridiske krav gældende og til at forsvare os i juridiske tvister samt til selvpromovering og tredjepartsreklamer. I tilfælde af forsinket betaling forbeholder vi os retten til at bemyndige et inkassobureau til at håndhæve vores krav.

Retsgrundlaget for behandlingen af data til brug af vores spil og til at gøre krav gældende er opfyldelsen af kontrakten i henhold til art. 6, stk. 1, lit. b GDPR. Retsgrundlaget for data, vi behandler for at forbedre vores spil eller for at forhindre svindel, er vores legitime interesse i at forbedre vores spil (art. 6, stk. 1, lit. f GDPR). Retsgrundlaget for selvpromovering og tredjepartsreklamer er dit samtykke i overensstemmelse med art. 6, stk. 1, lit. a GDPR eller, i det omfang loven tillader det, vores legitime interesse i at give oplysninger om vores spil (art. 6, stk. 1, lit. f GDPR).

Beskyttelse af vitale interesser

Artikel 6, stk. 1, litra d i GDPR fungerer som juridisk grundlag, hvis den registreredes eller en anden persons vitale interesser kræver behandling af persondata.

Forebyggelse af kriminelle aktiviteter

Databehandling udføres for at forhindre, undersøge og rapportere strafbare handlinger, f.eks. bedrageri, kreditkortmisbrug eller identitetssvindel på det juridiske grundlag af vores legitime interesse i sikker levering af vores spil (art. 6, stk. 1, lit. f GDPR).

Opfyldelse af vores juridiske forpligtelser

I tilfælde, hvor vi er juridisk forpligtet til at videregive data, f.eks. til retshåndhævende myndigheder, eller hvor vi skal overholde lovbestemte opbevaringsperioder, udføres databehandling på det juridiske grundlag af art. 6, stk. 1, litra c GDPR.

Cookies

Vi og vores partnere anvender cookies og lignende teknologi, der fungerer ligesom cookies ("cookies") i vores onlinetjeneste bl.a. for at forbedre vores onlinetjeneste, for at forbedre brugeroplevelsen og for at udføre personlig onlineannoncering. Cookies er små tekstfiler, der indeholder data fra besøgte hjemmesider, fx sprogindstillinger på en hjemmeside eller login-status. Cookies bliver opbevaret af din browser på din enhed i den levetid, de har. Nogle cookies bliver automatiske slettet efter browseren lukkes ("session-cookies"), mens andre opbevares permanent eller i et forudbestemt tidsrum i brugerens browser og sletter automatisk sig selv, når tiden er udløbet ("permanente cookies" eller "midlertidige cookies").

I visse tilfælde vil vi bede om dit samtykke til at bruge cookies fra os og vores partnere til at indhente og gemme information på din enhed. Hvis du samtykker, vil vi behandle dine data på juridisk baggrund af dette samtykke. I visse tilfælde bliver disse data fra cookies behandlet på baggrund af vores eller vores partneres legitime interesser, eller hvis brugen af cookies er essentiel for opfyldelsen af vores kontraktlige forpligtelser overfor dig (fx en sikker behandling af vores onlinetjeneste).

Du kan tilbagekalde dit samtykke til fremtidig brug af cookies, når du ønsker det. For at gøre dette skal du blot ændre dit valg i vores cookie-manager, som du kan få adgang til via "cookie-indstillinger" på vores onlinetjeneste.

Du kan også blokere for opbevaring af cookies i dine browser-indstillinger og slette de gemte cookies i din browser når som helst. Vær dog opmærksom på, at vores onlinetjeneste måske helt eller delvist ikke vil fungere uden brugen af cookies.

Derudover skal du være opmærksom på, at indsigelser mod brugen af cookies nogle gange delvist sker gennem opt-out-cookies. Hvis du sletter alle cookies, vil en indsigelse derfor muligvis ikke længere tages i betragtning, og vi skal have en ny fra dig.

Dataoverførsel og tjenesteudbydere

Vi behandler dine oplysninger strengt fortroligt og videregiver dem ikke til tredjeparter uden dit samtykke, eller medmindre vi har lovmæssig tilladelse til at gøre det. Vi kan i enkelte tilfælde være juridisk forpligtet til at videregive dine oplysninger, f.eks. til efterforskningsmyndigheder, hvorved videregivelse kun vil finde sted i det omfang, loven kræver det. Vi bruger virksomheder tilknyttet Bigpoint Group og/eller tredjeparter til at levere tjenester på vores vegne. Det drejer sig hovedsageligt om betalingstransaktioner via eksterne tjenesteudbydere (PayPal, Global Collect osv.) og, i tilfælde af misligholdelse, via et inkassofirma.

Vi gemmer dine personlige data i skysystemer for at sikre en sikker og effektiv håndtering af dataene. Vi bruger Alicloud-skytjenesten, der drives af Alibaba Cloud. De servere, som dine data opbevares på, er placeret i EU, hvilket sikrer, at dine data er underlagt de strenge krav i GDPR og behandles inden for EU. De data, der indsamles fra brugere af vores spilservere i Nordamerika, gemmes på en server i USA.

Desuden giver vi dine data til tilknyttede virksomheder i Bigpoint-gruppen til markedsføringsformål og til videreudvikling og forbedring af vores spil. Disse tilknyttede virksomheder i Bigpoint-koncernen og eksterne virksomheder er forpligtet til at behandle dine data fortroligt og sikkert og må kun bruge dine data i det omfang, det er nødvendigt for at udføre den opgave, de er blevet tildelt. Tjenesteudbydere er generelt involveret som databehandlere, der kun er autoriseret til at behandle personoplysninger om brugere af dette onlinetilbud i overensstemmelse med vores udtrykkelige instruktioner.

Opbevarings- og tilbageholdelsesperioder

Vi opbevarer kun dine data så længe, de er nødvendige for udbydelsen af vores onlinetjeneste og tilhørende tjenester, eller hvis vi har legitime interesser i længere opbevaring af dem. I alle andre tilfælde sletter vi dine personoplysninger med undtagelse af oplysninger, som vi kan få brug for ved kontraktuelle eller lovmæssige krav (fx skattemæssige eller kommercielle formål, fakturering osv.). Kontraktuelle opbevaringsperioder kan også opstå på baggrund af kontrakter med tredjeparter (fx rettighedshavere og udgiverrettigheder). Vi blokerer alle data, der er underlagt en tilbageholdelsesperiode, indtil udløbet af den pågældende periode.

Vi gemmer generelt IP-adresser og relevante internetoplysninger i en periode på op til seks måneder. Hvis vores systems stabilitet og driftssikkerhed kompromitteres, eller hvis der opstår mistanke om f.eks. brud på spillereglerne ved brug af bots, gemmer vi de respektive logfiler, så længe det er nødvendigt for at sikre systemets sikkerhed eller for at afklare en eventuel mistanke om svindel.

Spilinformationer og partnertjenester

Ved at markere feltet ved siden af "Spilinformationer og partnertjenester" giver du os dit udtrykkelige samtykke til at modtage disse informationer. Dit samtykke vil blive registreret og gemt og kan til enhver tid tilbagekaldes ved at bruge vores kontaktformular (www.bigpoint.net/support/).

Brugerundersøgelser

Vi foretager brugerundersøgelser for at forbedre vores onlinetjenester. Vi indsamler og behandler derfor dine data som angvet i samtykkeerklæringen eller i undersøgelserne. Det juridiske grundlag for behandling af disse data er dit samtykke jf. art. 6, stk. 1 (a) i Databeskyttelsesforordningen. Du kan når som helst tilbagetrække dit samtykke til behandling af dine data, fx i vores kontaktformular (www.bigpoint.net/support/). Vi benytter LimeSurvey GmbH, Papenreye 63, 22453 Hamburg ("LimeSurvey") til at udføre undersøgelserne. Vi har indgået en databeskyttelsesaftale med LimeSurvey i overensstemmelse med art. 28 i Databeskyttelsesforordningen. Data, der indsamles i undersøgelserne, opbevares på LimeSurveys servere hos Host Europe GmbH i Tyskland.

Google Analytics

Denne hjemmeside bruger Google Analytics og Google Analytics-rapporter til at evaluere demografiske karakteristika og interesser. Disse tjenester udbydes af Google LLC ("Google"). Google Analytics anvender "cookies", dvs. tekstdokumenter, som gemmes på din computer og hjælper hjemmesider med at analysere brugernes adfærd på siden. Informationer om brugen af denne hjemmeside, der tilegnes via cookies, overføres normalt til og gemmes på Googles servere i USA. I tilfælde af aktivering af IP-anonymisering på denne hjemmeside bliver din IP-adresse forkortet af Google, så du kun bliver placeret inden for EU-medlemsstaterne eller i andre medlemsstater af det europæiske økonomirum. Kun i få tilfælde bliver den fulde IP-adresse overført til en Google-server i USA og forkortet dér. Google benytter disse informationer til at evaluere din brug af hjemmesiden og sammenfatte rapporter om webaktiviteten til hjemmeside-leverandører og leverer derudover andre tjenester forbundet med benyttelsen af hjemmesiden og internetbrug. Leverandøren af denne hjemmeside vil bruge de data, der er indsamlet via interesse-relateret annoncering og tredjeparts besøgsdata (fx alder, køn og interesser) med det formål at finde ud af mere om brugerne af denne hjemmeside. Det betyder, at ingen data, der kan knyttes til en bestemt person, vil blive brugt. Dette er udelukkende til brug i statistiske evalueringer af anonyme data. Google vil ikke sammenkæde din IP-adresse fra Google Analytics med nogen andre data i deres besiddelse. Du kan nægte at modtage cookies via indstillingerne i din browser, men det skal bemærkes, at dette kan resultere i, at du ikke vil kunne bruge hjemmesiden optimalt. Du kan også forhindre Google i at indsamle og analysere de data, der genereres af cookies, om din brug af hjemmesiden (herunder din IP-adresse) ved at downloade og installere et browser-plugin, som du kan finde her: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout. Såfremt du ønsker at tilpasse eller forhindre analysen af dine demografiske eller interessebaserede oplysninger, kan du deaktivere Google Analytics-annoncer og tilpasse annoncerne i Google Display Network: https://www.google.com/settings/ads.

Hvis du besøger denne internetside fra en mobilenhed (smartphone, tablet mm.) kan du modsætte dig Googles brug af dine data ved at trykke på et separat link i den viste dialogboks.

Plugins på sociale medier

Facebook

Diverse Facebook-links er integreret på vores hjemmeside. Denne internettilstedeværelse drives udelukkende af Facebook Inc., 1601 S California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA (Facebook).

Inden for rammerne af vores tilstedeværelse på internettet er disse links identificeret ved Facebook-logoet eller ved udtrykket “Like/Synes godt om” (ingen Facebook-plugins bruges).

Hvis en bruger klikker på et af disse links, aktiveres Facebook-plugins, og der etableres en direkte forbindelse via brugerens browser til en Facebook-server.

Hvis brugeren trykker på eller følger et af de links under et besøg på vores hjemmeside og er logget ind på sin personlige Facebook-konto, vil der blive sendt oplysninger til Facebook om, at brugeren har besøgt vores hjemmeside. Facebook kan knytte dit besøg på siden til din konto.

Disse informationer vil blive overført til Facebook og gemt dér. For at forhindre dette skal brugeren logge ud af sin konto, før der klikkes på linket. De funktioner, der er indlejret i links fra Facebook, især overførsel af data og brugeroplysninger, aktiveres ikke ved at besøge vores hjemmeside, men kun hvis du klikker på de pågældende links.

Formålet med og omfanget af dataindsamling via Facebook, behandling og brug af sådanne oplysninger af Facebook samt dine rettigheder i denne forbindelse og personlige indstillinger for privatlivsbeskyttelse kan findes i Facebooks privatlivsindstillinger (https://www.facebook.com/privacy/explanation).

Henvend dig endelig til os, hvis du har yderligere spørgsmål om indsamling, behandling eller anvendelse af persondata samt videregivelse, korrektion, blokering eller sletning af data på dette område.

Facebook Connect

Vi tilbyder dig muligheden for at tilmelde dig vores tjenester via Facebook Connect. For at gøre dette vil du blive omdirigeret til Facebook, hvor du kan logge ind med dine Facebook-brugerdata. Din Facebook-profil bliver herefter tilknyttet vores tjenester. Afhængigt af dine Facebook-indstillinger overføres følgende data til os eller hentes af os: navn, fødselsdato og e-mailadresse.

Vi bruger udelukkende disse oplysninger til identifikation og kontrakthåndtering. Du kan finde yderligere information om Facebook Connect og privatlivsindstillinger i Facebook Inc.s databeskyttelsespolitik og brugsbetingelser.

Mobilapps

Vores apps udbydes via forskellige app- og softwareplatforme inklusive Apple App Store, Google Play Butik og sociale netværk såsom Facebook. Hvis du besøger, registrerer dig på eller bruger platformen eller det sociale netværk, kan der foregå indsamling og anvendelse af persondata af de pågældende platforme eller sociale netværk, som vi ikke har indflydelse på. Du kan finde al relevant information i hver enkelt platform eller socialt netværks databeskyttelsesretningslinjer eller -forordninger.

IT-sikkerhed

Med hjælp fra en IT-sikkerhedsudbyder indsamler og behandler vi specifikke data anonymt om funktionerne i den terminalenhed, der anvendes af brugeren ("enhedsspecifikke data"), rådata fra TCP/IP-forbindelser og data om brugen af vores hjemmeside til at forhindre misbrug af vores tjenester.

Til at begynde med indsamles og behandles IP-adressen også, men den krypteres inden for et par sekunder. Oplysningerne opbevares hos IT-sikkerhedsudbyderen i en database beregnet til at forhindre bedrageri.

Hvis du afslutter en kontrakt på vores hjemmeside, der inkluderer et gebyr, eller hvis afsluttelsen af en kontrakt, der inkluderer et gebyr, nærmer sig (fx i starten af betalingsprocessen), får vi adgang til en risikovurdering for den terminalenhed, du bruger, fra IT-sikkerhedsudbyderens database, som har været oplagret der.

Risikovurderingen anvendes, ikke udelukkende, som grundlag for at afgøre, om en gensidigt bebyrdende aftale kan indgås.

Skulle vi blive opmærksomme på, at en bruger er ved eller har forsøgt at misbruge vores tjenester, vil vi også sende indsamlede data til IT-sikkerhedsudbyderen.

Fortrydelsesret, sletning af data

Hvis du har givet din accept til behandling af persondata, kan du til enhver tid fortryde.

Bigpoint sletter dine persondata, så snart vi ikke har brug for dem mere, eller hvis du anmoder om sletning af dem. Bemærk, at disse data dog ikke kan slettes, hvis der er juridiske eller andre forpligtelser til opbevaring af dem, eller hvis disse skal bruges til opkrævning af betaling for vores tjenester.

Information om databeskyttelse, ret til informationer og rettelse, sletning og blokering af data

Hvis du har generelle spørgsmål om disse databeskyttelsesoplysninger eller om databeskyttelse, eller hvis du vil have oplysninger om, rette, blokere eller slette dine persondata i overensstemmelse med de juridiske bestemmelser, skal du kontakte os via e-mail eller post og angive dit bruger-ID, brugernavn, e-mailadresse og hvis muligt dit spil. Du kan kontakte os eller databeskyttelsesrådgiveren direkte via kontaktoplysningerne i toppen af disse databeskyttelsesoplysninger.

Ret til appel ved den ansvarlige myndighed

Du har ret til at indgive en klage til en databeskyttelsesmyndighed. Du kan kontakte databeskyttelsesmyndigheden for dit geografiske område eller myndigheden, der er ansvarlig for os: Hamborgs kommission for databeskyttelse og informationsfrihed (Der Hamburgische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit), Klosterwall 6 (Blok C), 20095 Hamborg, Tyskland. Tlf.: +49 040 / 428 54 – 4040, Fax: 040 / 428 54 – 4000, e-mail:

Sikkerhedsforhold

Alle ansatte i vores virksomhed gennemgår løbende uddannelse i databeskyttelse og tager databeskyttelse alvorligt. Vores computercenter og vores afdeling for elektronisk databeskyttelse arbejder løbende på at tilpasse de tekniske sikkerhedsforanstaltninger til de gældende sikkerhedsforhold og -krav. Begge afdelinger er konstant underlagt vores interne procedurer og databeskyttelsesrådgiveren. På trods af dette kan der opstå sikkerhedshuller i internetteknologier, så fuld sikkerhed kan ikke garanteres 100 %. Brugere kan derfor afgive oplysninger til os på andre måder, fx fax.

Ændringer og opdateringer af databeskyttelsesoplysningerne

Vi beder dig holde dig løbende orienteret om indholdet i disse databeskyttelsesoplysninger. Vi vil foretage justeringer i disse databeskyttelsesoplysninger, hvis ændringer i vores databehandling kræver det.

Når vi angiver adresser og kontaktinformation på virksomheder og organisationer i disse databeskyttelsesoplysninger, skal du være opmærksom på, at disse kan have ændret sig med tiden, og vi beder dig derfor selv undersøge dette, inden du kontakter os.

Dato for version: 30/09/2024