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Declaração de privacidade

Organismo responsável por esta oferta de Internet

Bigpoint GmbH

Drehbahn 47-48

20354 Hamburgo

Tel.: +49 (0) 40 8814130 (sem assistência)

info@bigpoint.net (sem assistência)

Nome e endereço do agente de proteção de dados

Agência de proteção de dados

Maximilian Hartung

Frauentorstraße 9

86152 Augsburgo

Tel.: +49 821 90786458

datenschutz@bigpoint.com

Geral

Esta declaração de privacidade informa-o sobre os dados pessoais que estão a ser recolhidos pela Bigpoint como parte dos nossos serviços de Internet e jogos. Também explica como esses dados são processados e utilizados. A proteção das suas informações pessoais é importante para nós.

Os seus dados são protegidos contra acesso não autorizado e perda através da utilização de várias medidas eletrónicas, técnicas, físicas, administrativas e contratuais. A Bigpoint tomou as precauções técnicas e organizacionais necessárias para garantir que os regulamentos da privacidade de dados são respeitados, tanto internamente como por prestadores de serviços externos.

Esta declaração de privacidade contém informações precisas e claras para assegurar que os visitantes do nosso website e clientes estão bem informados relativamente à recolha, processamento e utilização dos seus dados pessoais.

Dados pessoais

Dados pessoais são quaisquer informações relacionadas com uma pessoa singular identificada ou identificável (por ex., nome, endereço, número de telefone ou endereço de e-mail). Basicamente, pode utilizar a nossa oferta online sem fornecer informações pessoais. Contudo, a utilização de determinados serviços pode necessitar que faculte informações pessoais, por ex., registo para os nossos serviços e produtos de jogos ou participação num concurso.

Recolhemos dados pessoais para as seguintes finalidades:

Também processamos dados do utilizador na medida do necessário para o desempenho de serviços ou para a faturação destes serviços. Isto refere-se em particular a processos de jogos, pontuações e informações de jogos relativamente à utilização e pagamento de serviços. Também utilizamos os seus dados para comunicar consigo. Isto inclui, em particular, o fornecimento de assistência e suporte, bem como o fornecimento de informações contratuais importantes. Sujeito ao seu consentimento, iremos mantê-lo informado sobre notícias, eventos e promoções, através de e-mail, chamada telefónica ou mensagem de texto.

Caso seja utilizador do Portal ou dos Jogos e Serviços desde há bastante tempo, informamos que também utilizámos dados da nossa empresa antecessora, e atual subsidiária, a Bigpoint S.à.r.l. & Co, SCS, 10A rue Henri M. Schnadt, L-2530 Luxemburgo. Estamos a referir-nos a dados fundamentais de que necessitamos para garantir uma experiência de jogo ininterrupta. Estes dados referem-se em especial a processos de jogos, pontuações de jogos e informações sobre utilização e contratação de serviços.

Interesses legítimos no processamento de dados

Com base no processamento de dados ao abrigo do Artigo 6.º f DS-GVO (Regulamento de Proteção de Dados Gerais Alemão), o nosso interesse legítimo é o da realização dos nossos negócios, dando particular atenção ao bem-estar dos nossos colaboradores e proprietários da empresa.

Proteção de dados no processo de candidatura

Recolhemos dados pessoais de candidatos para processar candidaturas, que serão guardados após a conclusão de um contrato de trabalho para implementar a relação laboral. Os regulamentos legais deverão ser considerados aqui. Na eventualidade de uma rejeição, a documentação de candidatura será eliminada, o mais tardar, passados dois meses. Uma exceção a esta situação é, por exemplo, se tivermos de reter os documentos de candidatura como prova num processo relacionado com a lei sobre a igualdade de tratamento geral alemã ou se existirem outros interesses legítimos. Iremos pedir o seu consentimento caso mantenhamos os documentos de candidatura no nosso leque de candidatos durante um período mais longo.

Informações de crédito

Para utilizadores alemães, iremos obter informações sobre o seu histórico de pagamento anterior através da Infoscore Consumer Data GmbH, Rheinstr. 99, 76532 Baden-Baden, na medida em que isto é necessário para a conclusão ou desempenho de um contrato entre a pessoa relevante e o organismo responsável.

Cookies e a recolha de ficheiros de registo

No âmbito da utilização das nossas páginas na Internet, fóruns e jogos, a Bigpoint recolhe os seguintes dados não pessoais:

Estes dados são utilizados em análises estatísticas para registos de dados anónimos.

Armazenaremos os endereços IP e os correspondentes dados de Internet durante um período máximo de seis meses, no âmbito das nossas obrigações legais de armazenamento de dados. Adicionalmente, estes dados são armazenados para manter a sua segurança e garantir a estabilidade e fiabilidade do nosso sistema. Em casos isolados, a Bigpoint poderá utilizar o seu endereço de IP e a informação de Internet correspondente para rastrear e impedir a utilização de contas múltiplas com fins fraudulentos. Nesses casos, a Bigpoint solicitará o consentimento para tal utilização, no âmbito das condições relevantes do jogo.

Autorização de Cookies:

Não obstante o facto de esta situação estar indicada na Declaração de privacidade, gostaríamos de o informar expressamente de que empregamos a utilização de cookies para otimizar a utilização do nosso Portal e Jogos e Serviços, especialmente em relação à experiência do utilizador. Ao aceitar os nossos Termos e condições, autoriza a utilização de cookies. A qualquer momento no futuro, pode discordar da utilização de cookies enviando um e-mail para o seguinte endereço: datenschutz@bigpoint.com. Para perguntas adicionais relativamente à utilização de cookies, contacte-nos através do mesmo endereço de e-mail.

Como pode evitar a utilização de cookies ou eliminar cookies?

Pode desativar o armazenamento de cookies nas definições do seu navegador e eliminar os cookies guardados no seu navegador a qualquer momento. No entanto, tenha em atenção que esta oferta online poderá não funcionar, ou funcionar apenas de forma limitada, sem a utilização de cookies.

Além disso, tenha em atenção que contradições contra a criação de perfis de utilização funcionam parcialmente se optar por não receber cookies. Caso elimine todos os cookies, uma contradição pode assim deixar de ser considerada e terá novamente de lhe ser recolhida.

Medição de alcance

Os nossos serviços online utilizam o método “Medição Central Escalável” (SCM / SCMnG) da INFOline Ltd. GmbH ( https://www.infonline.de ) para determinar valores estatísticos referentes ao uso das nossas ofertas. Serão recolhidos dados anónimos. Para o reconhecimento dos sistemas informáticos, o método de medida SCM utiliza, em alternativa, um cookie com a ID “ioam.de”, “ivwbox.de”, um objeto de armazenamento local ou uma assinatura criada automaticamente a partir de várias informações transmitidas pelo seu navegador. Os endereços IP são processados exclusivamente de forma anónima. A medição de alcance foi desenvolvida em observância estrita às políticas de proteção de dados. O objetivo da medição de alcance é determinar estatisticamente a intensidade de uso e o número de utilizadores num determinado website. Nenhum utilizador, em nenhum momento, é identificado. As suas identidades permanecerão sempre protegidas. Nenhum utilizador receberá materiais promocionais através do sistema. Para ofertas online que pertencem à Associação de Recolha de Informações para Análise de Distribuição de Média Comunicativa (Informationsgemeinschaft zur Feststellung der Verbreitung von Werbeträgern e.V., IVW – www.ivw.eu) ou que participam na pesquisa “Internet Facts” do Grupo de Trabalho Alemão para Pesquisa Online (Arbeitsgemeinschaft Online-Forschung e.V., AGOF – www.agof.de), as estatísticas de uso são publicadas mensalmente pela AGOF, pelo Grupo de Análise de Média (Arbeitsgemeinschaft Media-Analyse e.V., ag.ma - www.agma-mmc.de) e pela IVW. Os resultados podem ser consultados em: http://www.agof.de, http://www.agma-mmc.de e http://www.ivw.eu. Além da publicação dos dados estatísticos, a IVW inspeciona os processos da SCM regularmente para garantir que mantém a conformidade com as regras de proteção de dados. Pode encontrar mais informações sobre os processos da SCM no website da INFOnline GmbH (https://www.infonline.de), que opera o sistema, no website de proteção de dados da AGOF (http://www.agof.de/datenschutz) e no website de proteção de dados da IVW (http://www.ivw.eu). Pode opor-se ao processamento dos seus dados por parte da SCM através do seguinte website: http://optout.ioam.de e http://optout.ivwbox.de.

Transferência de dados e fornecedores de serviços

Iremos tratar os seus dados com a mais estrita confidencialidade e não iremos divulgá-los a terceiros, exceto se nos tiver dado a sua permissão expressa para o fazer. Contudo, podemos ser obrigados por lei a divulgar as suas informações em determinadas situações (como a uma autoridade de investigação), em que a transferência ocorre apenas dentro do enquadramento exigido pelas convenções legais. Em casos individuais, subsidiárias, empresas-mãe ou terceiros podem fornecer serviços em nosso nome. Isto prende-se sobretudo com o tratamento de transações de pagamento por fornecedores de serviços externos (PayPal, Global Collect, etc.) e, no caso de incumprimento, por uma empresa de cobrança de dívidas. Além disso, fornecemos os seus dados a empresas externas, para finalidades de marketing, em associação com uma relação contratual com o Grupo Bigpoint para desenvolver e melhorar ainda mais os nossos jogos. Estas empresas externas são obrigadas a tratar os seus dados de forma confidencial e segura e só podem utilizar os seus dados na medida do necessário para completar a sua diretiva. Os fornecedores de serviços estão geralmente envolvidos como processadores que só estão autorizados a processar dados de utilizadores desta oferta online de acordo com as nossas instruções explícitas.

Período de armazenamento/períodos de retenção

Armazenamos os seus dados durante o tempo necessário para o fornecimento da nossa oferta online e os serviços associados ou se tivermos um interesse legítimo no armazenamento dos mesmos além desse período. Em todos os outros casos, iremos eliminar as suas informações pessoais, exceto as informações que possamos ter de manter de acordo com os requisitos contratuais ou legais (por ex., efeitos fiscais ou comerciais, como faturas). Os períodos de retenção contratuais podem também resultar de contratos com terceiros (por ex., proprietários de direitos de autor e direitos de autor complementares). Iremos bloquear quaisquer dados que estejam sujeitos a um período de retenção até o período relevante expirar.

Informações de jogos e ofertas de parceiros

Ao marcar a caixa “Informações de jogos e ofertas de parceiros”, expressa o seu consentimento quanto à receção desta informação. O seu consentimento será registado e gravado e pode ser revogado a qualquer momento utilizando o nosso formulário de contacto ( http://pt.bigpoint.com/support/ ).

Google Analytics

Este website utiliza o serviço de análise Web Google Analytics e relatórios do Google Analytics para analisar caraterísticas e interesses demográficos. Estes serviços são fornecidos pela Google Inc. (“Google”). O Google Analytics utiliza “cookies”, que são ficheiros de texto colocados no seu computador, para ajudar o website a analisar como os utilizadores usam o website. As informações geradas pelo cookie sobre a utilização do website (incluindo o seu endereço IP) serão transmitidas e armazenadas pela Google em servidores nos Estados Unidos da América. Se, contudo, ativar a opção IP Anónimo neste website, a Google irá remover o fim do endereço IP para que apenas o localize dentro dos estados-membros da União Europeia ou outros membros da Área Económica Europeia. Apenas em casos raros é que o endereço IP completo será transmitido para um servidor da Google nos EUA e depois encurtado lá. A Google irá utilizar estas informações com a finalidade de avaliar a utilização do website, compilando relatórios sobre a atividade do website para operadores de website e fornecendo outros serviços relacionados com a atividade do website e utilização da Internet. O operador deste website irá utilizar informações recolhidas através de publicidade relacionada com interesses, bem como dados de visitantes de terceiros (por ex., idade, sexo e interesses) com o propósito de avaliação para descobrir mais sobre os utilizadores deste website. Nenhuns dados relacionados com pessoas deverão ser utilizados aqui; apenas uma avaliação estatística dos conjuntos de dados anónimos deverá ser executada. A Google não irá associar o seu endereço IP conforme transmitido pela Google Analytics a quaisquer outros dados detidos pela Google. Pode recusar a utilização de cookies, selecionando as definições adequadas no seu navegador. Contudo, tenha em atenção que se fizer isto poderá não conseguir utilizar a funcionalidade completa deste website. Além disso, pode proibir a Google de recolher e analisar os dados gerados pelo cookie sobre a sua utilização do website (incluindo o seu endereço IP) transferindo e instalando o plugin do navegador disponível aqui http://tools.google.com/dlpage/gaoptout. Caso pretenda adaptar ou evitar a análise das suas informações demográficas ou baseadas em interesses, pode desativar os anúncios apresentados do Google Analytics e adaptar os anúncios na Rede de Display do Google: https://www.google.com/settings/ads.

Se aceder a este website através de um dispositivo móvel (smartphone, tablet, etc.), pode discordar da utilização dos seus dados pela Google, clicando numa ligação separada na caixa de diálogo apresentada.

Publicidade Online Comportamental

A publicidade no nosso website é otimizada segundos os seus interesses previstos, através do levantamento e processamento de dados anónimos de utilização. O responsável por esse processo é a ProSiebenSat.1 Digital GmbH, fornecedora de telecomunicações alemã, em cooperação com a empresa de Marketing Online SevenOne Media GmbH, uma subsidiária do grupo ProSiebenSat.1 e afiliada da ProSiebenSat.1 Digital GmbH, de acordo com §§ 15 da Declaração de Ações Empresariais Alemã. Além dessas, outras empresas, podem gravar cookies no seu computador para produzir dados de utilização. Trata-se aqui de dados que podem ser transmitidos enquanto o Utilizador se encontrar nas páginas desta oferta online ou quando clicar em anúncios. Desta forma podemos analisar a utilização dos anúncios online e disponibilizar-lhe grupos de anúncios que lhe interessem e correspondam às suas preferências pessoais (“Publicidade Online Comportamental”). Em nenhum caso serão armazenados dados pessoais, como nome, endereço e endereço de e-mail, etc. Endereços de IP são anonimizados, a fim de que não haja referência pessoal.

Caso não queira receber mais Publicidade Online Comportamental, é possível cancelar o armazenamento de cookies através das definições do seu navegador. O Utilizador pode cancelar o recebimento de cookies das nossas empresas parceiras através das seguintes ligações:

Nugg.ad AG: http://ad-choices.nuggad.net

AudienceScience: http://www.audiencescience.com/de/privacy

Criteo GmbH: http://www.criteo.com/privacy

Também autorizamos outras empresas, por exemplo agências de multimédia, a enviar cookies para analisar a utilização de publicidade online e oferecer serviços e produtos baseados nas preferências do Utilizador nas nossas ofertas online, analisando as suas preferências pessoais. Desta maneira, as agências de multimédia podem oferecer ao seu público-alvo serviços e produtos de maneira precisa, sem grandes perdas. Nesse processo, são criados, p. ex., estatísticas de utilizador anónimas e os dados são utilizados para fins de pesquisa de marketing. O contacto direto com uma pessoa não é possível. Pode encontrar mais informações sobre a Política de Privacidade deste fornecedor, assim como sobre a possibilidade de rejeitar a aplicação de cookies com fins publicitários online com base no uso, no website da SevenOne Media GmbH em https://www.sevenonemedia.de/web/sevenone/datenerhebung-anderer-dienstleister1. O Utilizador pode controlar o armazenamento de cookies de terceiros através da configuração nas definições do navegador.

A SevenOne Media GmbH aceitou voluntariamente a autorregulamentação do Conselho Alemão de Proteção de Dados em Publicidade Online (Deutscher Datenschutzrat Online-Werbung, DDOW). O código de autorregulamentação válido para nós (Código para Fornecedores de Multimédia - Parceiros) pode ser consultado em: www.meine-cookies.org/ddow.html.

Plugins de Redes Sociais

Facebook

Na nossa página web temos várias ligações do Facebook. Esta presença na Internet é operada exclusivamente pelo Facebook Inc., 1601 S. Califórnia Ave, Palo Alto, CA 94304, EUA (Facebook).

Estas ligações são identificadas, no âmbito da nossa presença na Internet, através do logótipo do Facebook ou da palavra “Gosto” (não são utilizados plugins do Facebook).

Se um utilizador clicar numa destas ligações, ativam-se os plugins do Facebook e o seu navegador estabelece uma ligação direta aos servidores do Facebook.

Se o utilizador clicar numa das ligações enquanto visita a nossa página web, e tiver a sessão iniciada na sua conta pessoal do Facebook, a informação da visita à nossa página é transmitida ao Facebook. O Facebook associa a visita à página web à sua conta.

Estas informações são transmitidas ao Facebook, onde ficam guardadas. Para impedir que isto aconteça, é necessário ter a sessão encerrada na conta do Facebook. As funções relacionadas às ligações do Facebook, especialmente a transmissão de informações e dados de utilizadores, não se ativam automaticamente com a visita à nossa página, mas sim quando clicar nas respetivas ligações.

Para saber mais sobre a finalidade e extensão da recolha de dados realizado pelo Facebook, como o processamento e a utilização dos dados e os seus respetivos direitos e opções de configuração para proteger a sua privacidade, veja os termos de proteção de dados do Facebook (http://pt-pt.facebook.com/privacy/explanation.php).

Em caso de dúvidas quanto à recolha, processamento ou utilização dos dados pessoais, ou caso deseje mais informações, correções, algum bloqueio ou remoção de dados, por favor, entre em contacto connosco.

Facebook Connect

Estamos a oferecer a oportunidade de utilizar os nossos serviços através do Facebook Connect. Para fazê-lo, será redirecionado para o Facebook, onde poderá iniciar sessão com os seus dados de utilizador do Facebook. Em seguida, a sua conta Facebook ficará associada aos nossos serviços. Dependendo das suas definições do Facebook, ao associar a sua conta, irá permitir que os seguintes dados sejam transmitidos até nós e/ou recolhidos por nós: nome, data de nascimento e endereço de e-mail.

Apenas utilizaremos estes dados por motivos de identificação e procedimentos de contactos. Para mais informações sobre o Facebook Connect e sobre as definições de privacidade, consulte a Política de Privacidade de Dados e os Termos de Utilização de Facebook Inc.

Google Plus

A nossa presença na Internet também utiliza a ligação “+1” da rede social Google Plus, que é operada por Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EUA (“Google”). A ligação pode ser identificada pelo símbolo “+1” marcado no fundo branco ou colorido.

Se o utilizador abrir uma das nossas páginas de Internet que contém tal ligação, o navegador do utilizador estabelece uma ligação direta aos servidores do Google. Os conteúdos da ligação “+1” são transferidos diretamente para o seu navegador, que os integra na página de Internet. Por isso, não temos qualquer controlo sobre a extensão dos dados recolhidos pelo Google através dessa ligação, mas pressupomos que o endereço de IP seja um dos elementos apurados.

O propósito e âmbito da recolha de dados através da Google, o processamento e utilização desses dados, bem como os seus direitos sobre os mesmos e definições pessoais relativamente à proteção de privacidade podem ser encontrados na secção de definições de privacidade da Google http://www.google.com/intl/de/+/policy/+1button.html

Se um utilizador for um membro do Google Plus e não pretender que os seus dados sejam recolhidos e associados aos seus dados de membro Google guardados através da nossa presença web, o utilizador tem de terminar sessão na sua conta Google Plus antes de visitar os nossos websites.

Aplicações móveis

As nossas aplicações são fornecidas através de várias plataformas de aplicações e software, incluindo a Apple App Store, a Google Play Store e redes sociais como o Facebook. Se aceder, se registar ou utilizar a plataforma ou rede social, é possível que sejam recolhidos e utilizados dados pessoais pela respetiva plataforma ou rede social, sobre os quais não temos, basicamente, qualquer influência. Pode encontrar todas as informações relevantes na política de privacidade ou declaração de privacidade de cada plataforma ou rede social.

Segurança de TI

Com a ajuda de um prestador de serviços de segurança de TI, recolhemos e processamos dados específicos anonimamente sobre o equipamento terminal usado pelo utilizador (“dados específicos do equipamento”), dados brutos da ligação TCP/IP e dados sobre a utilização do nosso website, através dos chamados cookies e tecnologia de rastreamento, para evitar abusos dos nossos serviços.

Primeiro, o endereço de IP também é recolhido e processado, mas é cifrado em poucos segundos. Nenhum dado pessoal é recolhido ou guardado. As informações são armazenadas numa base de dados do prestador de serviços de segurança de TI com o objetivo de prevenção de fraudes.

Quando o Utilizador celebra um contrato de interesses pecuniários no nosso website, ou se se aproxima o final de um processo de contrato de interesses pecuniários (por exemplo, ao iniciar um processo de compra), obtemos da base de dados do prestador de serviços de segurança de TI uma avaliação de risco sobre o equipamento terminal utilizado por si.

A avaliação de risco serve como base – não exclusivamente – para decidirmos celebrar um contrato de interesses pecuniários.

Quando sabemos que um utilizador abusou ou tentou abusar dos nossos serviços, também transmitimos os dados recolhidos ao prestador de serviços de segurança de TI. Neste caso, apenas são transmitidos os dados específicos do equipamento, e não dados pessoais.

Direito a revogação, eliminação de dados

Depois de nos ter dado o seu consentimento para o processamento dos seus dados pessoais, pode revogá-lo a qualquer momento.

A Bigpoint elimina os seus dados pessoais desde que já não sejam necessários ou caso tenha pedido a eliminação desses dados. Tenha em atenção que os dados não podem ser eliminados caso hajam requisitos legais ou de outro tipo para armazenar os dados ou caso precisemos deles para faturar os nossos serviços.

Informações sobre proteção de dados, visualização de informações e a correção, eliminação e bloqueio de dados

Para perguntas gerais relativamente a esta declaração de privacidade e proteção de dados ou caso pretenda questionar, corrigir, bloquear ou eliminar os seus dados privados de acordo com as estipulações legais, contacte-nos através de e-mail ou correio, indicando a sua ID de utilizador, nome de utilizador, endereço de e-mail e, se aplicável, o seu jogo. HYPERLINK “http://pt.bigpoint.com/support/” Pode contactar-nos ou ao agente de proteção de dados diretamente através dos detalhes de contacto na parte superior desta Declaração de privacidade.

Direito de recurso junto do organismo regulador

Tem o direito de apresentar uma queixa junto da autoridade de proteção de dados. Pode contactar a autoridade de proteção de dados que abrange o seu local de residência ou região ou a autoridade que é responsável por nós, que é: a Comissão de Proteção de Dados e Liberdade de Informação de Hamburgo, Klosterwall 6 (Block C), 20095 Hamburgo, Tel.: 040 / 428 54 – 4040, Fax: 040 / 428 54 – 4000, e-mail: mailbox@datenschutz.hamburg.de

Disposições de segurança e informações técnicas

Todos os colaboradores na nossa empresa recebem formação regular sobre proteção de dados e comprometem-se com a proteção de dados. O nosso centro informático e o nosso departamento de PDE interno estão constantemente a adaptar as precauções de segurança técnica às condições e requisitos de segurança atuais. Ambos estão sujeitos a monitorização constante pelos nossos procedimentos internos e pelo agente de proteção de dados. Todavia, as tecnologias da Internet podem ter falhas de segurança que não podem garantir uma proteção total. Os utilizadores podem assim enviar-nos os dados através de outros métodos, como telefone ou fax.

As seguintes informações técnicas permitir-lhe-ão ajustar as definições de privacidade no seu navegador.

Internet Explorer:

Para mais informações, visite:

https://support.microsoft.com/pt-pt/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies#ie=ie-11-win-7

Mozilla Firefox:

Para mais informações, visite:

https://support.mozilla.org/pt-PT/kb/ativar-e-desativar-cookies-que-os-websites-utiliza

Google Chrome:

Para mais informações, visite:

https://support.google.com/chrome/answer/95647

Safari:

Para mais informações, visite:

http://help.apple.com/

Data da versão: 11/12/2017