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Declaración de privacidad

Entidad responsable de esta oferta de Internet

Bigpoint GmbH

Drehbahn 47-48

20354 Hamburgo

Telf.: +49 (0) 40 8814130 (no es de soporte)

info@bigpoint.net (no es de soporte)

Nombre y dirección del responsable de protección de datos

Agencia de protección de datos

Maximilian Hartung

Frauentorstraße 9

86152 Augsburgo

Telf.: +49 821 90786458

datenschutz@bigpoint.com

General

Esta declaración de privacidad le informa sobre qué datos personales recopilamos en el marco de nuestras ofertas y juegos en internet, y de cómo se procesan y se utilizan esos datos. La protección de sus datos personales es muy importante para nosotros.

Sus datos están asegurados contra abusos y pérdidas con numerosas medidas electrónicas, técnicas, físicas, contractuales y administrativas. Hemos tomado las medidas técnicas y organizativas necesarias para asegurar que tanto nuestros colaboradores internos como externos cumplen las instrucciones sobre la protección de datos.

Esta declaración de privacidad contiene información clara y transparente para asegurar que las personas que visitan nuestro sitio y los consumidores estén bien informados sobre la recopilación, procesamiento y uso de sus datos personales.

Datos personales

Los datos personales son la información relacionada con una persona física identificada o identificable (p.ej. nombre, dirección, número de teléfono, fecha de nacimiento o dirección de correo electrónico). Básicamente, usted puede utilizar nuestra oferta en línea sin proporcionar información personal, aunque ciertos servicios pueden requerirla, como el registro para nuestros juegos y servicios o la participación en alguna competición.

Recopilamos información personal con los siguientes propósitos:

También procesamos datos de uso remotos en la medida en que estos son necesarios para el cumplimiento de los servicios o el pago de ellos. Estos datos incluyen, especialmente, procesos de juego y estados de juego, así como información sobre la compra y el pago de servicios. Asimismo, utilizamos sus datos para comunicarnos con usted. En esto se incluyen, en especial, la preparación de ayudas y soporte, así como la preparación de información importante sobre su contrato. Siempre con su consentimiento, le informamos periódicamente sobre las novedades, los acontecimientos y las acciones, por ejemplo, por email, sms o llamada.

Si es desde hace mucho tiempo usuario del portal de Bigpoint, de los juegos o de sus servicios, le indicamos que también utilizamos datos de nuestra anterior empresa Bigpoint S.à.r.l. & Co, SCS, 10A rue Henri M. Schnadt, L-2530 Luxemburgo, que hoy es nuestra compañía asociada. En este sentido, nos referimos a datos existentes que necesitamos para poder seguir ofreciéndole los juegos sin interrupción (esto afecta en especial a procesos y estados de juego, así como información sobre la compra y el pago de servicios).

Intereses legítimos en el procesamiento de datos

Según lo especificado en el artículo 6 f DS-GVO (la regulación de protección de datos general alemana), nuestro interés legítimo en el procesamiento de datos es la correcta dirección de nuestro negocio, concretamente en el bienestar de nuestros empleados y de los propietarios de la compañía.

Protección de datos en el proceso de solicitud

Recopilamos los datos personales de los solicitantes para procesar solicitudes, que se guardarán en el momento de la firma un contrato laboral a fin de poder establecer dicho contrato. Deberán observarse las regulaciones legales. En caso de negativa, los documentos de la solicitud serán eliminados en un plazo no mayor a dos meses. Una excepción sería, por ejemplo, si debiésemos retener los documentos de solicitud como prueba en un proceso relacionado con la Ley General de Trato Igualitario alemana, o si existieran otros intereses legítimos. Pediremos su consentimiento si debemos retener sus documentos de solicitud en nuestras bases de datos durante un periodo de tiempo más largo de lo habitual.

Información financiera

En el caso de los usuarios alemanes, obtendremos información sobre su historial de pagos previo en Consumer Data GmbH, Rheinstr. 99, 76532 Baden-Baden, ya que es necesaria para la firma o ejecución de un contrato entre la persona en cuestión y la entidad responsable.

Cookies y recopilación de datos de registro

En relación con el uso de nuestras páginas web, foros y juegos, recopilamos los siguientes datos no personales:

Sin embargo, estos no se utilizan para ningún uso personal, sino solo para una evaluación estadística de datos anónimos.

Almacenaremos las direcciones IP y los correspondientes datos de Internet [durante un periodo máximo de seis meses] en el marco de nuestras obligaciones legales de conservación. Por lo demás, pueden guardarse por motivos de seguridad de los datos, para garantizar la estabilidad y la seguridad operativa de nuestro sistema. Utilizamos también únicamente en casos aislados su dirección IP y los datos de Internet correspondientes para prevenir múltiples usos abusivos de cuentas con fines fraudulentos. Solicitaremos su consentimiento para este uso en las respectivas condiciones de juego de los juegos afectados.

Consentimiento de cookies:

A pesar de poder extraerse implícitamente en esta declaración de privacidad, queremos indicar de nuevo de forma expresa que recogemos y utilizamos cookies para ofrecer un uso óptimo de nuestro portal, así como de nuestros juegos y servicios (para mejorar la “experiencia del usuario”). Al aceptar nuestras CGC, da su consentimiento a dicho uso de cookies. Más tarde, podrá revocar este consentimiento en cualquier momento enviando un email a la dirección datenschutz@bigpoint.com. Si desea más información o tiene preguntas acerca de las cookies, póngase en contacto con nosotros a través de la misma dirección.

¿Cómo puede usted impedir el uso de cookies o eliminarlas?

Usted puede desactivar el almacenamiento de cookies en los ajustes su navegador y eliminar las que ya están almacenadas cuando quiera. Sin embargo, tenga en cuenta que esta oferta en línea podría no funcionar o hacerlo solo de forma limitada sin ellas.

Además, tenga en cuenta que la creación de perfiles de uso se evita en parte a través de cookies de rechazo. Si elimina todas las cookies, es posible que no se tengan en cuenta sus preferencias y se las tengamos que pedir de nuevo.

Medición de alcance

Para la transmisión de datos estadísticos sobre el uso de nuestras ofertas, nuestra oferta online utiliza la “Skalierbare Zentrale Messverfahren” o SZM (Medición Central Escalable) de la empresa INFOnline (https://www.infonline.de). Mediante dicho procedimiento, se recopilan datos anónimos. La medida del alcance del SZM utiliza, para el reconocimiento de los sistemas informáticos, dos elementos: una cookie llamada “ioam.de”, “ivwbox.de”, un objeto de almacenamiento local o una firma creada a partir de distinta información sobre su navegador transmitida automáticamente. Las direcciones IP se procesan únicamente de forma anonimizada. La medida del alcance se ha desarrollado de acuerdo a la protección de datos y su objetivo es determinar estadísticamente la intensidad de uso y el número de usuarios de una página web. En ningún momento se identifica a ningún usuario aislado. Su identidad estará siempre protegida y no recibirá ningún tipo de publicidad a través de este sistema. Para ofertas web suscritas a la Informationsgemeinschaft zur Feststellung der Verbreitung von Werbeträgern e.V. (IVW – www.ivw.eu) (Asociación para el Control de Difusión de Medios Publicitarios) o que participan en el estudio “internet facts” (hechos de internet) del organismo alemán Arbeitsgemeinschaft Online-Forschung e.V. (AGOF – www.agof.de) (Grupo de Investigación Online), se publican todos los meses las estadísticas de uso del AGOF y del Arbeitsgemeinschaft Media-Analyse e.V. (ag.ma - www.agma-mmc.de) (Grupo de Análisis de Medios), así como de la asociación IVW, las cuales podrán verse en los enlaces: http://www.agof.de, http://www.agma-mmc.de y http://www.ivw.eu. Junto a la publicación de los datos, la asociación IVW comprueba la SZM de forma regular en lo que respecta a su uso conforme a las reglas y a la protección de datos. Encontrará más información sobre la SZM en la página de INFOnline GmbH (https://www.infonline.de), proveedora y encargada de la SZM; la página sobre la protección de datos de la AGOF (http://www.agof.de/datenschutz) y la página de protección de datos de la IVW (http://www.ivw.eu). Puede impedir el procesamiento de los datos a través de la SZM en el siguiente enlace: http://optout.ioam.de y http://optout.ivwbox.de.

Transmisión de datos y proveedores de servicio

Trataremos sus datos de forma estrictamente confidencial y, por tanto, no se los transmitiremos a terceros, a menos que haya manifestado su consentimiento expreso a la transmisión de sus datos a terceros. Sin embargo, en casos aislados podemos estar obligados por ley a la transmisión de sus datos sin su consentimiento, por ejemplo, a las autoridades. En estos casos, la transmisión únicamente se realizará según lo dispuesto en los fundamentos legales. También empleamos empresas asociadas del Grupo Bigpoint y/o terceros para cumplir ciertos servicios en nuestro nombre. Esto se refiere, especialmente, a los procesos de pago a través de colaboradores externos (Paypal, Global Collect, etc.), así como en casos de demora a través de empresas de cobro. En este sentido, ponemos sus datos a disposición de las empresas asociadas al Grupo Bigpoint a efectos de marketing, así como para el desarrollo y mejora de nuestros juegos. Estas empresas asociadas al Grupo Bigpoint y empresas externas están obligadas a tratar sus datos de forma segura y confidencial, y solo pueden utilizarlos en la medida en que el cumplimiento de su tarea lo requiera. Los proveedores de servicio están únicamente autorizados a procesar los datos personales de usuarios de esta oferta en línea de acuerdo con nuestras instrucciones explícitas.

Periodo de almacenamiento/retención

Almacenamos sus datos durante tanto tiempo como sea necesario para la provisión de nuestra oferta en línea y sus servicios asociados, o si tenemos un interés legítimo en retenerlos. En los demás casos, eliminaremos su información personal, salvo aquella que necesitemos conservar debido a con requisitos contractuales o estatutarios (p. ej. impuestos o fines comerciales, como facturas). Los periodos de retención contractuales pueden darse también por contratos con terceros (como titulares de derechos de autor y derechos de autor secundarios). Bloquearemos cualquier dato que esté sujeto a un periodo de retención hasta el vencimiento del mismo.

Información sobre los juegos y ofertas de socios

Al marcar el campo “Información sobre los juegos y ofertas de socios”, declara expresamente que desea recibir estos mensajes. Se deja constancia por escrito de dicho consentimiento, el cual puede revocarse por escrito en cualquier momento a través del formulario de contacto (http://es.bigpoint.com/support/).

Google Analytics

Esta página web utiliza el servicio de análisis web Google Analytics e informes de Google Analytics para la evaluación de intereses y datos demográficos. Estos son servicios de Google Inc. (“Google”). Google Analytics usa las llamadas “cookies”, archivos de texto que se guardan en tu ordenador y que permiten un análisis del uso que haces de la web. La información generada por medio de las cookies sobre tu uso de esta página web se transmite y se guarda por lo general en un servidor de Google en EE. UU. Si se activa la anonimización de la IP en esta web, Google acorta tu dirección IP dentro de los Estados miembros de la Unión Europea o en otros Estados que hayan ratificado el Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo previamente. Solo en casos excepcionales se transmitirá la dirección IP completa a un servidor de Google en EE. UU. y se acortará allí. Por orden del operador de esta web, Google utilizará esa información para analizar el uso que haces de ella, con el objetivo de recopilar informes sobre las actividades de la página web y proporcionar otros servicios vinculados al uso de la web y al uso de Internet al operador. El operador de esta web evaluará datos que obtenga por medio de publicidad de Google relativa a los intereses de los usuarios o con datos de visitantes de terceros (p. ej. edad, sexo e intereses) para obtener más información sobre sus usuarios. De esta forma, los datos no se utilizan de forma personal, sino simplemente para una evaluación estadística de los datos anonimizados. La dirección IP transmitida por tu navegador a través de Google Analytics no se relacionará con otros datos de Google. Puedes impedir el guardado de las cookies si así lo configuras en tu navegador, pero te advertimos que, en ese caso, es posible que no puedas utilizar todas las funciones de esta página web. En este sentido, puedes impedir que Google registre y procese los datos generados por las cookies y relacionados con tu uso de la página web (incluida la dirección IP) descargando e instalando el complemento para el navegador disponible en el siguiente enlace: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout. Si quieres regular o impedir la evaluación de tus intereses y datos demográficos, puedes inhabilitar Google Analytics para la publicidad de display y personalizar los anuncios de la Red de Display de Google: https://www.google.com/settings/ads.

Si usted accede a este sitio web por medio de un dispositivo móvil (smartphone, tableta, etc.), puede impedir el uso de sus datos por parte de Google haciendo clic en un enlace independiente en la ventana mostrada.

Publicidad online basada en el uso

La publicidad en nuestros productos online se optimiza de acuerdo a una estimación de sus intereses a través de la recopilación anónima y el procesamiento de los datos de uso. La entidad responsable es ProSiebenSat.1 Digital GmbH en calidad de proveedor de contenido telemático, en cooperación con la empresa de comercialización online SevenOne Media GmbH, empresa filial del grupo ProSiebenSat.1, y con las empresas afiliadas a ProSiebenSat.1 Digital GmbH, según el párrafo 15 y siguientes de la ley alemana AktG. Para ello, empresas externas guardan cookies en su ordenador en nuestro nombre, las cuales recopilan datos de uso, por ejemplo, mientras navega por las páginas de esta oferta online o cuando hace clic en la publicidad. De este modo, podemos analizar el uso que hace de la publicidad online y poner a su disposición anuncios que puedan ser de su interés y se adapten a sus preferencias (publicidad online basada en el uso). En ningún caso se guardan datos personales, tales como el nombre, la dirección postal o la dirección de email. Las direcciones IP se anonimizan para excluir cualquier tipo de referencia personal.

Si quiere dejar de recibir publicidad online basada en el uso, puede evitar el establecimiento y guardado de las cookies en la configuración de su navegador. Además, puede inhabilitar el establecimiento de cookies que empresas externas realizan en nuestro nombre a través de los siguientes enlaces:

Nugg.ad AG: http://ad-choices.nuggad.net

AudienceScience: http://www.audiencescience.com/de/privacy

Criteo GmbH: http://www.criteo.com/privacy

Por otro lado, autorizamos a terceros, por ejemplo, agencias de medios de comunicación, a establecer cookies para analizar el uso de la publicidad online y poder presentarle en nuestra oferta online los anuncios más interesantes para usted y que se adapten a sus preferencias. De este modo, las agencias de medios de comunicación podrán dirigirse al público objetivo de sus anunciantes de la forma más exacta posible y sin grandes pérdidas por divergencia. Para lograrlo, se generan estadísticas de usuario anónimas y los datos obtenidos se utilizan en investigaciones de mercado. Dichos datos no remiten a personas en concreto. Puede encontrar más información sobre la protección de datos de este proveedor, así como sobre la posibilidad de denegar el empleo de cookies con fines de publicidad online basada en el uso, en la página web de SevenOne Media GmBH: https://www.sevenonemedia.de/web/sevenone/datenerhebung-anderer-dienstleister1 Usted puede controlar el establecimiento de cookies por parte de terceros a través de la opción correspondiente en los ajustes de su navegador.

SevenOne Media GmbH cumple voluntariamente la autorregulación del Deutschen Datenschutzrat Online-Werbung (DDOW), un consejo de protección de privacidad alemán para la publicidad online. Encontrará el código de autorregulación al que nos sometemos, llamado “Kodex für Telemedienanbieter - Erstparteien” (Código para proveedores telemáticos - Primeras partes), si hace clic en el siguiente enlace: www.meine-cookies.org/ddow.html.

Plugins de medios sociales

Facebook

Nuestra página web contiene referencias (enlaces) a la red social externa llamada Facebook. Este sitio de Internet es gestionado exclusivamente por Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA (Facebook).

Dentro de nuestro sitio web, dichas referencias se reconocen por el logotipo de Facebook o el símbolo “Me gusta” (no se utiliza ningún plugin de Facebook).

Si se hace clic en dichas referencias, se activan los plugins de Facebook y el navegador creará una conexión directa con los servidores de Facebook.

Si durante la visita a nuestra página, el usuario hace clic en las referencias y está conectado a Facebook con su cuenta personal, se transmitirá a Facebook la información de que el usuario ha visitado nuestra página web. Facebook puede asignar la visita de la página web a su cuenta.

Esta información se transmite a Facebook y esta empresa las guarda. Para evitarlo, hay que desconectarse de la cuenta de Facebook antes de hacer clic en la referencia. Las funciones asignadas a la referencia de Facebook, en especial la transmisión de información y datos de usuario, no se activan por medio de la visita a nuestra página, sino al hacer clic en la referencia correspondiente.

El objetivo y dimensiones de la recopilación de datos a través de Facebook, así como el procesamiento y el uso de los datos dentro de dicha empresa, y el correspondiente derecho y posibilidad de ajuste de los mismos para proteger su esfera privada, se rigen de acuerdo a la política de uso de datos de Facebook (http://es-es.facebook.com/privacy/explanation.php).

Si tiene más preguntas sobre la recopilación, el procesamiento o el uso de sus datos personales, así como si quiere informarse acerca de dichos datos en este sentido, rectificarlos, bloquearlos o borrarlos, póngase en contacto con nosotros.

Facebook Connect

Le ofrecemos la posibilidad de iniciar sesión a través de Facebook Connect para disfrutar de nuestros servicios. Para ello, se le redirigirá a la página de Facebook, donde podrá iniciar sesión con sus datos de usuario de Facebook para que su perfil de Facebook se vincule a nuestros servicios. Con esta vinculación, se nos transmitirán o accederemos a los siguientes datos (en función de su configuración de Facebook): nombre, fecha de nacimiento y dirección de email.

Únicamente utilizaremos estos datos con fines de identificación y ejecución del contrato. Obtendrá más información sobre Facebook Connect y la configuración de privacidad consultando la política de protección de datos y las condiciones de uso de Facebook Inc.

Google Plus

Nuestra página web utiliza, asimismo, la función “+1” de la red social Google Plus, gestionada por Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, United States (“Google”). El botón se reconoce por el signo “+1” con un fondo blanco o de color.

Al visitar una página de nuestro sitio web que contiene dicha función, el navegador creará una conexión directa con los servidores de Google. Google transmite el contenido de la función “+1” directamente al navegador y lo enlaza a la página web. Por ello, no podemos influir en el volumen de los datos que Google recopila con dicha función, aunque suponemos que también se transmite la dirección IP.

El objetivo y dimensiones de la recopilación de datos a través de Google, así como el procesamiento y el uso de los datos dentro de dicha empresa, y el correspondiente derecho y posibilidad de ajuste de los mismos para proteger su esfera privada, se rigen de acuerdo a la política de uso de datos de Google http://www.google.com/intl/de/+/policy/+1button.html

Si usted es miembro de Google Plus y no desea que Google recopile datos acerca de usted por medio de nuestro sitio web ni que los enlace con los datos de miembro guardados en Google, deberá desconectarse de Google Plus antes de visitar nuestro sitio web.

Aplicaciones móviles

Nuestras aplicaciones se proveen a través de diversas plataformas de aplicaciones y software, incluyendo App Store, Google Play Store y redes sociales como Facebook. Si usted accede, se registra o utiliza la plataforma o red social, puede que se recolecte información y sea empleada por la misma, sobre la que no tenemos influencia. Encontrará toda la información relevante en la política de privacidad o declaración de privacidad de cada plataforma o red social.

Seguridad informática

Para evitar un uso indebido de los servicios que prestamos, recopilamos y procesamos, con ayuda de un proveedor de servicios de seguridad informática y por medio de cookies y tecnologías de seguimiento y de forma anónima, datos específicos sobre el equipamiento del terminal utilizado por el usuario («datos específicos del dispositivo»), datos brutos de la conexión TCP/IP y datos sobre el uso de nuestro sitio web.

Para ello, en primer lugar se recopila y procesa también la dirección IP, que se cifra pasados unos pocos segundos. No se recopilan ni almacenan datos personales. La información se deposita en una base de datos del proveedor de servicios de seguridad informática para la prevención del fraude.

Si formaliza un contrato remunerado por medio de nuestro sitio web o se inicia la formalización de un contrato remunerado (p. ej. al comenzar el proceso de pago), consultamos una evaluación de riesgos en la base de datos del proveedor de servicios de seguridad informática depositada en ella para el terminal utilizado por usted.

La evaluación de riesgos tiene como objetivo, entre otros, fundamentar la decisión de si se ejecuta un contrato remunerado.

En el momento en que tenemos constancia de que un usuario ha hecho un uso indebido de los servicios que prestamos o lo ha intentado, le remitimos los datos recopilados al proveedor de servicios de seguridad informática. Una vez más, solo se comunican datos específicos del dispositivo, y no datos personales.

Derecho de revocación y eliminación de datos

Si nos ha dado su consentimiento para el procesamiento de sus datos personales, puede revocarlo en cualquier momento.

Nosotros eliminamos sus datos personales en la medida en que estos ya no son necesarios o si usted lo ha solicitado. Tenga en cuenta que los datos no pueden borrarse cuando existen requerimientos legales o de otro tipo para almacenarlos o cuando aún los necesitamos para el cobro de nuestros servicios.

Información sobre protección de datos, visualización de información y corrección, eliminación o bloqueo de datos

Para realizar preguntas generales relacionadas con esta declaración de privacidad y protección de datos o para corregir, bloquear o eliminar sus datos privados de acuerdo con las estipulaciones legales, póngase en contacto por correo electrónico o con un comentario incluyendo su ID de usuario, nombre de usuario, dirección de correo electrónico y, en caso de que sea necesario, su copia del juego. ENLACE “http://de.bigpoint.com/support/” Puede contactar con nosotros o con el responsable de protección de protección de datos a través de los detalles de contacto al inicio de esta declaración de privacidad.

Derecho de apelación al cuerpo regulatorio

Usted tiene el derecho a interponer una queja ante una autoridad de protección de datos. Puede ponerse en contacto con la autoridad de protección de datos correspondiente a su lugar de residencia o región, o con la autoridad responsable de nuestra compañía: Comisión de Protección de Datos y Libertad de Información de Hamburgo, Klosterwall 6 (Block C), 20095, Hamburgo, Telf.: 040 / 428 54 – 4040, Fax: 040 / 428 54 – 4000, correo electrónico: mailbox@datenschutz.hamburg.de

Provisiones de seguridad e información técnica

Todos nuestros empleados reciben formación en protección de datos de forma regular y están plenamente comprometidos. Nuestro centro informático y nuestro departamento interno de PED están adaptando constantemente las precauciones técnicas de seguridad a las condiciones y requisitos actuales. Ambos están sujetos a una supervisión constante a través de procedimientos internos y por parte del responsable de protección de datos. Sin embargo, las tecnologías de Internet pueden tener vacíos de seguridad que no garantizan una protección absoluta, así que los usuarios pueden enviarnos sus datos a través de otros medios, como teléfono o fax.

La siguiente información técnica le permitirá ajustar la configuración de privacidad en su navegador.

Internet Explorer:

Para obtener más información, visite:

http://windows.microsoft.com/de-de/internet-explorer/delete-manage-cookies#ie=ie-11-win-7

Mozilla Firefox:

Para obtener más información, visite:

https://support.mozilla.org/de/kb/cookies-erlauben-und-ablehnen

Google Chrome:

Para obtener más información, visite:

https://support.google.com/chrome/answer/95647

Safari:

Para obtener más información, visite:

http://help.apple.com/

Fecha de esta versión: 11/12/2017