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Política de Privacidade e Proteção de Dados

Esta política de privacidade e proteção de dados informa que tipos de dados pessoais são recolhidos pela Bigpoint no âmbito dos nossos serviços e jogos na Internet. Também explica como os dados são processados e utilizados. A proteção dos seus dados pessoais é de grande importância para nós.

Os seus dados estão protegidos contra acessos não autorizados e perdas, através de diferentes medidas em termos eletrónicos, técnicos, físicos, contratuais e administrativos.

A Bigpoint tomou as medidas técnicas e administrativas necessárias para assegurar que os regulamentos sobre a proteção de dados sejam respeitados, tanto internamente quanto pelos prestadores de serviço externos.

Levantamento de dados

A Bigpoint armazena dados pessoais,

A Bigpoint também armazena dados de usuários quando são necessários para o desempenho dos serviços ou para a sua faturação. Trata-se, em particular, de processos de jogo, pontuações de jogo e informações sobre o uso contratação de serviços.

Obtemos informações relativas ao comportamento de pagamento passado dos nossos usuários alemães através da Infoscore Consumer Data GmbH, Rheinstr. 99, 76532 Baden-Baden.

Caso seja usuário do Portal ou Jogos e Serviços desde há bastante tempo, informamos que também utilizámos dados da nossa empresa antecessora, e atual subsidiária, a Bigpoint S.à.r.l. & Co, SCS, 10A rue Henri M. Schnadt, L-2530 Luxemburgo. Estamos a referir-nos a dados fundamentais de que necessitamos para garantir a experiência de jogo ininterrupta. Estes dados referem-se em especial a processos de jogos, pontuações de jogos e informações sobre utilização e contratação de serviços.

No âmbito da utilização das nossas páginas na Internet, fóruns e jogos, a Bigpoint recolhe os seguintes dados não pessoais:

Estes dados são utilizados em análises estatísticas para registos de dados anônimos.

Armazenaremos os endereços IP e os correspondentes dados de Internet durante um período máximo de seis meses, no âmbito das nossas obrigações legais de armazenamento de dados. Adicionalmente, estes dados são armazenados para segurança dos dados e garantir a estabilidade e fiabilidade do nosso sistema. Em casos isolados, a Bigpoint poderá utilizar o seu endereço de IP e a informação de Internet correspondente para rastrear e deter a utilização de contas múltiplas com fins fraudulentos. Nesses casos, a Bigpoint solicitará o consentimento para tal utilização, no âmbito das condições relevantes do jogo.

Consentimento de cookies:

Apesar de que está indicado na Política de Privacidade e Proteção de Dados, queremos informar expressamente que empregamos a utilização de cookies para otimizar o uso do nosso Portal e Jogos e Serviços, especialmente no que diz respeito à experiência do usuário. Ao aceitar os nossos Termos e Condições, autoriza o uso de cookies. Em qualquer momento futuro, poderá revogar este consentimento enviando-nos um e-mail para o endereço: datenschutz@bigpoint.com. Para quaisquer questões adicionais acerca das cookies, contacte-nos através do mesmo endereço.

Os nossos serviços online utilizam o método “Medição Central Escalável” (SCM / SCMnG) da INFOline Ltd. GmbH (https://www.infonline.de) para determinar valores estatísticos referentes ao uso das nossas ofertas. Serão recolhidos dados anônimos. Para o reconhecimento dos sistemas informáticos, o método de medida SCM utiliza, em alternativa, uma cookie com a ID “ioam.de”, “ivwbox.de”, um objeto de armazenamento local ou uma assinatura criada automaticamente a partir de várias informações transmitidas pelo seu navegador. Os endereços IP são processados exclusivamente de forma anónima. A medição de alcance foi desenvolvida em observância estrita às políticas de proteção de dados. O objetivo da medição de alcance é determinar estatisticamente a intensidade de uso e o número de usuários num determinado website. Nenhum usuário, em nenhum momento, é identificado. As suas identidades permanecerão sempre protegidas. Nenhum usuário receberá materiais promocionais através do sistema. Para ofertas online que pertencem à Associação de Recolha de Informações para Análise de Distribuição de Mídia Comunicativa (Informationsgemeinschaft zur Feststellung der Verbreitung von Werbeträgern e.V., IVW – www.ivw.eu) ou que participam na pesquisa “Internet Facts” do Grupo de Trabalho Alemão para Pesquisa Online (Arbeitsgemeinschaft Online-Forschung e.V., AGOF – www.agof.de), as estatísticas de uso são publicadas mensalmente pela AGOF, pelo Grupo de Análise de Mídia (Arbeitsgemeinschaft Media-Analyse e.V., ag.ma - www.agma-mmc.de) e pela IVW. Os resultados podem ser consultados em: http://www.agof.de, http://www.agma-mmc.de e http://www.ivw.eu. Além da publicação dos dados estatísticos, a IVW inspeciona os processos da SCM regularmente para garantir que mantém a conformidade com as regras de proteção de dados. Pode encontrar mais informações sobre os processos da SCM no website da INFOnline GmbH (https://www.infonline.de), que opera o sistema, no website de proteção de dados da AGOF (http://www.agof.de/datenschutz) e no website de proteção de dados da IVW (http://www.ivw.eu). Pode opor-se ao processamento dos seus dados por parte da SCM através do seguinte website: http://optout.ioam.de e http://optout.ivwbox.de.

Utilização dos seus dados

Utilizamos os seus dados pessoais

Também utilizamos esta informação para comunicarmos consigo. Isto inclui, em particular, a disponibilização de ajuda e suporte, assim como informações importantes relativas ao seu contrato. Com o seu consentimento, mantemo-lo informado sobre novidades, eventos e promoções, através de e-mail, SMS ou telefone.

Repasse de dados

Os seus dados são tratados de forma estritamente confidencial e não são repassados a terceiros, a não ser com o seu consentimento expresso. Contudo, em determinadas situações, podemos estar legalmente obrigados a sua informação (como perante as autoridades legais), sendo que a divulgação só ocorre de acordo com os fundamentos legais.

Em casos particulares, subsidiárias, filiais ou terceiros podem prestar serviços em nosso nome. Isto diz respeito principalmente ao tratamento de transações de pagamentos através de prestadores de serviço externos (Paypal, Global Collect etc.) ou, em caso de incumprimento, através de empresa de cobrança. Além disso, fornecemos os seus dados a empresas externas, para fins de marketing, resultado de relações contratuais com o Grupo Bigpoint, para desenvolver e melhorar os nossos jogos. Tais prestadores de serviços externos são obrigados a tratar os seus dados de forma confidencial e segura, utilizando-os apenas para cumprir as obrigações do serviço prestado.

Informações de jogos e ofertas de parceiros

Ao marcar a caixa “Informações de jogos e ofertas de parceiros”, expressa o seu consentimento quanto à receção desta informação. O seu consentimento será registado e gravado e pode ser revogado a qualquer momento utilizando o nosso formulário de contacto (http://pt.bigpoint.com/support/).

Google Analytics

Este website utiliza o Google Analytics, um serviço de análise web fornecido pela Google, Inc. (“Google”). Google Analytics utiliza “cookies”, que são arquivos de texto colocados no seu computador, para ajudar o website a analisar como os usuários usam o website. A informação gerada por cookies sobre a utilização do website (incluindo o seu endereço IP) será transmitida e armazenada pelo Google nos servidores nos Estados Unidos. Em caso da ativação do IP Anónimo nesta página web, a Google irá remover o final do seu endereço IP, por isso será localizado apenas como pertencendo a países dentro da União Europeia ou outros países do Espaço Económico Europeu. Apenas em casos excecionais o endereço de IP será transmitido por completo a um servidor do Google nos EUA e simplificado lá. Em nome do operador deste website, o Google utiliza as informações recolhidas para avaliar a utilização da página, para compilar relatórios sobre as atividades realizadas na web e para continuar a oferecer serviços relacionados à utilização da Internet e ao operador da página web. O operador deste website avaliará os dados obtidos através da publicidade do Google relativa aos interesses dos usuários ou com dados de visitantes de terceiros (por exemplo, idade, sexo e interesses) para obter mais informação sobre os seus usuários. Não serão usados dados pessoais aqui, será feita apenas uma avaliação estatística de dados anônimos. O Google não poderá relacionar o endereço de IP levantado no âmbito do serviço Google Analytics com outros dados do Google. Pode impedir a instalação de cookies através das configurações do seu navegador de Internet; no entanto, informamos que, caso o faça, nem todas as funções do website estarão inteiramente disponíveis. Neste sentido, pode impedir que o Google registe e processe os dados gerados pelos cookies e relacionados com a sua utilização do website (incluindo o endereço IP), descarregando e instalando o plugin para o navegador disponível no seguinte link: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout. Se quiser regular ou impedir a avaliação dos seus interesses e dados demográficos, pode desativar o Google Analytics para a publicidade de display e personalizar os anúncios da Rede de Display da Google: https://www.google.com/settings/ads.

Publicidade Online Comportamental

A publicidade no nosso website é otimizada segundos os seus interesses previstos, através do levantamento e processamento de dados anônimos de utilização. O responsável por esse processo é a ProSiebenSat.1 Digital GmbH, fornecedora de telecomunicações alemã, em cooperação com a empresa de Marketing Online SevenOne Media GmbH, uma subsidiária do grupo ProSiebenSat.1 e afiliada da ProSiebenSat.1 Digital GmbH, de acordo com §§ 15 da Declaração de Ações Empresariais Alemã. Além dessas, outras empresas, podem gravar cookies no seu computador para produzir dados de utilização. Trata-se aqui de dados que podem ser transmitidos enquanto o Usuário se encontrar nas páginas desta oferta online ou quando clicar em publicidades. Desta forma podemos analisar a utilização das publicidades online e disponibilizar-lhe grupos de publicidades que lhe interessem e correspondam às suas preferências pessoais (“Publicidade Online Comportamental”). Em nenhum caso serão armazenados dados pessoais, como nome, endereço e endereço de e-mail, etc. Endereços de IP são anonimizados, a fim de que não haja referência pessoal.

Caso não queira receber mais Publicidade Online Comportamental, é possível cancelar o armazenamento de cookies através das configurações do seu navegador. O Usuário pode cancelar o recebimento de cookies das nossas empresas parceiras através dos seguintes links:

Nugg.ad AG: http://ad-choices.nuggad.net

AudienceScience: http://www.audiencescience.com/de/privacy

Criteo GmbH: http://www.criteo.com/privacy

Também autorizamos outras empresas, por exemplo agências de mídia, a enviar cookies para analisar a utilização de publicidade online e oferecer serviços e produtos baseados nas preferências do Usuário nas nossas ofertas online, analisando as suas preferências pessoais. Desta maneira, as agências de mídia podem oferecer ao seu público-alvo serviços e produtos de maneira precisa, sem grandes perdas. Nesse processo, são criados, p. ex., estatísticas de usuário anónimas e os dados são utilizados para fins de pesquisa de marketing. O contacto direto com uma pessoa não é possível. Pode encontrar mais informações sobre a Política de Privacidade deste fornecedor, assim como sobre a possibilidade de rejeitar a aplicação de cookies com fins publicitários online com base no uso, no website da SevenOne Media GmbH em https://www.sevenonemedia.de/web/sevenone/datenerhebung-anderer-dienstleister1. O Usuário pode controlar o armazenamento de cookies de terceiros através da configuração nas definições do browser.

A SevenOne Media GmbH está sujeita voluntariamente à autorregulamentação do Conselho Alemão de Proteção de Dados em Publicidade Online (Deutscher Datenschutzrat Online-Werbung, DDOW). O código de autorregulamentação válido para nós (Código para Fornecedores de Multimídia - Parceiros) pode ser consultado em: www.meine-cookies.org/ddow.html.

Plugins de Redes Sociais

Facebook

Na nossa página web temos vários links do Facebook. Esta presença na Internet é operada exclusivamente pelo Facebook Inc., 1601 S. Califórnia Ave, Palo Alto, CA 94304, USA (Facebook).

Estes links são identificados, no âmbito da nossa presença na Internet, através do logo do Facebook ou da palavra “Gosto” (não são utilizados plugins do Facebook).

Se um usuário clicar num destes links, ativam-se os plugins do Facebook e o seu navegador estabelece uma conexão direta com os servidores do Facebook.

Se o usuário clicar num dos links enquanto visita a nossa página web, e tiver sessão iniciada na sua conta pessoal do Facebook, a informação da visita à nossa página é transmitida ao Facebook. O Facebook associa a visita à página web à sua conta.

Estas informações são transmitidas ao Facebook, onde ficam guardadas. Para impedir que isto aconteça, é necessário ter a sessão encerrada na conta do Facebook. As funções relacionadas aos links do Facebook, especialmente a transmissão de informações e dados de usuários, não se ativam automaticamente com a visita à nossa página, mas sim quando clicar nos respetivos links.

Para saber mais sobre a finalidade e extensão da recolha de dados realizado pelo Facebook, como o processamento e a utilização dos dados e os seus respetivos direitos e opções de configuração para proteger a sua privacidade, veja os termos de proteção de dados do Facebook (http://pt-pt.facebook.com/privacy/explanation.php).

Em caso de dúvidas quanto à recolha, processamento ou utilização dos dados pessoais, ou caso deseje mais informações, correções, algum bloqueio ou remoção de dados, por favor, entre em contacto connosco.

Facebook Connect

Estamos a oferecer a oportunidade de utilizar os nossos serviços através do Facebook Connect. Para fazê-lo, será redirecionado para o Facebook, onde poderá iniciar sessão com os seus dados de usuário do Facebook. Em seguida, a sua conta Facebook ficará associada aos nossos serviços. Dependendo das suas definições do Facebook, ao associar a sua conta, irá permitir que os seguintes dados sejam transmitidos até nós e/ou recolhidos por nós: nome, data de nascimento e endereço de e-mail.

Apenas utilizaremos estes dados por motivos de identificação e procedimentos de contactos. Para mais informações sobre o Facebook Connect e sobre as definições de privacidade, consulte Política de Privacidade de Dados e os Termos de Utilização de Facebook Inc.

Google Plus

A nossa presença na Internet também utiliza o link “+1” da rede social Google Plus, que é operada por Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EUA (“Google”). O link pode ser identificado pelo símbolo “+1” marcado no fundo branco ou colorido.

Se o usuário abrir uma das nossas páginas de Internet que contém tal link, o navegador do usuário estabelece uma conexão direta com os servidores do Google. Os conteúdos do link “+1” são transferidos diretamente para o seu navegador, que os integra na página de Internet. Por isso, não temos qualquer controlo sobre a extensão dos dados recolhidos pelo Google através desse link, mas pressupomos que o endereço de IP seja um dos elementos apurados.

O propósito e abrangência da recolha de dados através do Google, o processamento e utilização de tais dados, bem como os seus direitos quanto a isso e definições pessoais relacionadas com a proteção de privacidade, podem ser encontrados na secção de definições de privacidade do Google http://www.google.com/intl/de/+/policy/+1button.html
Se um usuário for membro do Google Plus e não desejar que os seus dados sejam recolhidos e enviados para os dados de membro do Google gravados, através da nossa presença web, o usuário tem de encerrar sessão na conta Google Plus antes de visitar as nossas páginas de Internet.

Segurança de TI

Com a ajuda de um prestador de serviços de segurança de TI, recolhemos e processamos dados específicos anonimamente sobre o equipamento terminal utilizado pelo usuário (“dados específicos do equipamento”), dados brutos da ligação TCP/IP e dados sobre a utilização do nosso website, através dos chamados cookies e tecnologia de rastreamento, para evitar abusos dos nossos serviços.

Primeiro o endereço de IP também é recolhido e processado, mas é cifrado em poucos segundos. Nenhum dado pessoal é recolhido ou guardado. As informações são armazenadas numa base de dados do prestador de serviços de segurança de TI com o objetivo de prevenção de fraudes.

Quando o Usuário celebra um contrato de interesses pecuniários no nosso website, ou se se aproxima o final de um processo de contrato de interesses pecuniários (por exemplo, ao iniciar um processo de compra), obtemos da base de dados do prestador de serviços de segurança de TI uma avaliação de risco sobre o equipamento terminal utilizado por si.

A avaliação de risco serve como base – não exclusivamente – para decidirmos celebrar um contrato de interesses pecuniários.

Quando sabemos que um usuário abusou ou tentou abusar dos nossos serviços, também transmitimos os dados recolhidos ao prestador de serviços de segurança de TI. Neste caso, apenas são transmitidos os dados específicos do equipamento, e não dados pessoais.

Direito a revogação, eliminação de dados

Depois de nos ter dado seu consentimento para o processamento dos seus dados pessoais pode revogá-lo a qualquer momento.

A Bigpoint apaga os seus dados pessoais, quando eles deixam de ser necessários ou quando tiver solicitado a sua eliminação. Leve em consideração que os dados não podem ser apagados quando vigoram deveres de conservação legal ou quando eles ainda são necessários para o facturamento de serviços.

Informação, visualização e eliminação de dados

Através do endereço http://pt.bigpoint.com/support/ pode solicitar para ver, alterar ou apagar os dados que estão a ser armazenados por nós. A solicitação também pode ser feita através do nosso endereço postal:

Bigpoint GmbH
Drehbahn 47-48
20354 Hamburg

Se tiver alguma dúvida quanto à Política de Privacidade de Dados da Bigpoint e proteção de dados em geral, por favor não hesite em contactar-nos para datenschutz@bigpoint.com.
Por favor, não se esqueça de nos fornecer a sua ID de usuário, endereço de email e, se necessário, o nome do jogo(s) relevante(s).

Hamburgo, 1 de Novembro de 2016

Bigpoint GmbH
Drehbahn 47-48
20354 Hamburgo

Registo comercial: HRB-Hamburg 94148

NIF: DE813 602 704

CEO: Brian Morrisroe