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Informations sur le règlement des litiges en ligne

La Commission européenne a mis à disposition une plate-forme Internet de résolution gracieuse des litiges (“plate-forme OS”). La plate-forme OS permettra un règlement gracieux des litiges résultant entre autres d’obligations contractuelles découlant d’achats et de contrats de prestations en ligne. La plate-forme OS sera disponible à l’adresse suivante : http://ec.europa.eu/consumers/odr.

Pour les questions concernant le règlement des litiges en ligne: odr@bigpoint.net

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Veuillez noter que nous ne participons pas volontairement aux modes alternatifs de résolution des conflits conformément au Code de Résolution des Conflits de la Consommation allemand (Verbraucherstreitbeilegungsgesetz, VSBG).

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