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A Comissão da UE fornece uma plataforma de internet para resolução extrajudicial de litígios (Plataforma ODR). A plataforma ODR serve como ponto de contato para a resolução extrajudicial de litígios relacionados a obrigações contratuais, incluindo aqueles derivados de vendas e contratos de serviço online. A plataforma ODR pode ser acessada pelo seguinte link: http://ec.europa.eu/consumers/odr.

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Nós não participamos de resoluções alternativas de litígios voluntárias de acordo com a Lei Alemã de Resolução de Litígios do Consumidor (VSBG).

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