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Informação sobre a resolução de litígios online

A Comissão da UE disponibiliza uma plataforma na internet para resolver litígios extrajudiciais (plataforma ODR). A plataforma ODR serve como ponto de contacto para a resolução de litígios extrajudiciais referentes a obrigações contratuais, incluindo litígios decorrentes de vendas online e contratos de serviços. A plataforma ODR está disponível em: http://ec.europa.eu/consumers/odr.

Para qualquer dúvida sobre a resolução de litígios online, contacte: odr@bigpoint.net

Informação sobre resolução alternativa de litígios

Não participamos na resolução de litígios voluntária e alternativa em conformidade com a Lei Alemã do Consumidor para Resolução de Litígios (VSBG).

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