Български Čeština Dansk Deutsch Ελληνικά English Español Suomi Français Magyar Italiano Nederlands Norsk Polski Português BR Português Română Русский Slovensky Svenska Türkçe

Informasjon om datavern

Som datakontroller for databehandling, implementerer vi:

Bigpoint GmbH

Sachsenstraße 20

20097 Hamburg

Tyskland

E-post: (ingen støtte)

all tekniske og organisasjonsmessige tiltak for sikre beskyttelse av dataene dine.

Dataverninstans

Maximilian Hartung

Frauentorstraße 9

86152 Augsburg, Tyskland

Tyskland

Tlf.: +49 821 90786458

privacy@bigpoint.net

Generelt

Denne erklæringen om datavern forklarer hvilke personopplysninger Bigpoint samler inn som en del av våre nettsider, apper og spill og andre tjenester vi tilbyr (samlet kalt «onlinetilbud»). Den forklarer også hvordan disse opplysningene behandles og brukes. Det er veldig viktig for oss å beskytte din personlige informasjon.

Opplysningene dine beskyttes mot uautorisert tilgang og tap gjennom bruk av forskjellige elektroniske, tekniske, fysiske, administrative og kontraktmessige virkemidler. Bigpoint har tatt nødvendige tekniske og organisasjonsmessige forholdsregler for å sikre at reguleringene for datasikkerhet blir respektert både internt og av eksterne tjenestetilbydere.

Denne erklæringen om datavern inneholder transparent og tydelig informasjon for å sikre at besøkende til området og kunder er velinformerte når det gjelder innsamling, behandling og bruk av personopplysninger.

Hva er personopplysninger?

Personopplysninger er all informasjon som har forbindelse med en identifisert eller identifiserbar person (f.eks. navn, adresse, telefonnummer, fødselsdato eller e-postadresse).

Beskyttelse av vitale interesser

Artikkel 6 paragraf 1, (d) i personvernforordningen er det rettslige grunnlaget hvis vitale interesser for den registrerte eller annen naturlig person krever behandling av personopplysningene.

Hva slags data samler vi inn?

Bruksdata som samles inn automatisk

Bruksdata samles inn automatisk når du bruker nettsiden, forumene og spillene våre. Informasjonen i disse loggfilene blir sendt inn automatisk av enheten du bruker.

Følgende data samles inn når du besøker en nettside:

Følgende data samles inn når du åpner en app:

Kontaktforespørsler

Du kan sende oss en melding ved hjelp av kontaktskjemaet på nettsiden vår, med e-post eller via en støtteforespørsel til spillene våre. Navn, postadresse, e-postadresse, bruker-ID, IP-adresse (hvis du bruker kontaktskjemaet), dato og tid og innholdet i meldingen blir behandlet hvis disse dataene er inkludert i meldingen din.

Spillforum

Vi etablerer forumer til spillene våre der spillerne kan utveksle ideer, få hjelp med spillene og stille spørsmål. Følgende data behandles når du bruker et forum: brukernavn, e-postadresse, passord, registreringsdato, profilbilde (hvis aktuelt) og innholdet i forumpostingene dine.

Nyhetsbrev

Vi sender ut nyhetsbrev for å informere deg om spill og spillinnovasjoner. Vi behandler e-postadressen, bruker-ID-en og informasjon som har å gjøre med når og fra hvilken IP-adresse nyhetsbrevene ble åpnet, fra spillere som har valgt å motta dem.

Bruk av spilltilbudene våre

Når du bruker spillene våre, blir innloggingsdata (brukernavn, bruker-ID, passord), spillfremdrift, spillstatistikk og spillbruk, kommunikasjonsdata (til meldinger i spillet eller bruk av chattefunksjonen) og, hvis betaltjenester brukes i spillet eller betalte elementer kjøpes, betalingsdata (kredittkortinformasjon, bankdetaljer, PayPal-data, osv.) behandlet i tillegg til bruksdata som automatisk samles inn (se over ).

Hvis du har brukt spillene våre i en lengre periode, bør du være oppmerksom på at vi også bruker data fra vårt forgjengerselskap Bigpoint S.à.r.l. Co, SCS, 10A rue Henri M. Schnadt, L-2530 Luxembourg. Dette er data vi må ha for å kunne fortsette å levere spillene våre til deg uten avbrudd (dette gjelder spesielt spillfremdrift, poengsummer og informasjon om kjøp og betaling for tjenester).

Hvilket formål har vi med å bruke informasjonen om deg, og hva er det juridiske grunnlaget for denne bruken?

Bruksdata som samles inn automatisk

Vi samler inn bruksdata for å sikre at nettsidene, forumene og spillene våre fungerer.

Hvis det oppstår mistanke om brudd på bruksbetingelsene, lagrer vi IP-adressen og relevant informasjon om internett for å spore og etterforske eventuell misbruk av spillerkontoer.

Det juridiske grunnlaget for denne informasjonsbehandlingen er flere interesser i henhold til artikkel 6 paragraf 1, (f) i personvernforordningen. Vi har en legitim interesse basert i behovet for å sikre nettsidene, forumene og spillene våre og i økonomisk analyse og drift av tjenesten.

Kontaktforespørsler

Personopplysninger behandles for å gjøre det mulig for oss å svare på forespørsler for deg.

Det juridiske grunnlaget for denne databehandlingen er en legitim interesse i henhold til artikkel 6, paragraf 1 (f) i personvernforordningen. Vi har en legitim interesse i å svare på forespørslene dine og oppfylle din legitime interesse i å motta et svare på forespørselen.

Spillforum

Data i et spillforum behandles for å gjøre forumet tilgjengelig for deg og for å identifisere brukerne av forumet.

Det juridiske grunnlaget for å behandle forumregistreringsdata beskrives i artikkel 6, paragraf 1, (b) i personvernforordrningen. Det juridiske grunnlaget for å behandle og lagre foruminnlegg er en legitim interesse i henhold til artikkel 6, paragraf 1, (f) i personvernforordningen. Vi har en legitim interesse i å beholde informasjon som samles inn på forumer for brukerne av spillene våre.

Nyhetsbrev

Vi sender deg nyhetsbrev for å informere deg om spillene våre. Dataene som samles inn og e-postadressen din behandles for å analysere utsendingen av nyhetsbrev.

Det juridiske grunnlaget for å sende ut nyhetsbrev er din godkjenning i henhold til artikkel 6, paragraf 1, (a) i personvernforordningen. Det juridiske grunnlaget for ytterligere behandling er vår legitime interesse i å levere optimal informasjon om spillene våre (artikkel 6, paragraf 1, (f) i personvernforordningen). Skulle du si opp abonnementet på nyhetsbrevet, lagrer vi denne informasjonen for å sørge for at vi ikke sender deg nyhetsbrev i fremtiden. Det juridiske grunnlaget for dette er vår legitime interesse i sikring av at behandlingen følger databeskyttelsesreglene i artikkel 6, paragraf 1, (f) i personvernforordningen.

Bruk av spilltilbudene våre

Når du bruker spillene våre, behandler vi data for å sikre spillenes funksjonalitet, administrere spillpoeng, korrigere eventuelle feil, forhindre svindel og misbruk og forbedre spillopplevelsen. Vi bruker også data til å vurdere juridiske krav og til å forsvare oss i juridiske tvister, i tillegg til selvpromotering og tredjepartsannonsering. I tilfeller med for sen betaling, forbeholder vi oss retten til å ansette et inkassofirma til å kreve inn kravene våre.

Det juridiske grunnalget for behandling av data for å bruke spillene våre og kreve inn krav er utøvelsen av kontrakten i henhold til artikkel 6, paragraf 1, (b) i personvernforordningen. Det juridiske grunnlaget for dataene vi behandler for å forbedre spillene våre eller forhindre svindel er vår legitime interesse i å forbedre spillene våre (artikkel 6, paragraf 1, (f) i personvernforordningen). Det juridiske grunnlaget for selvpromotering og tredjepartsannonsering er ditt samtykke i henhold til artikkel 6, paragraf 1, (a) i personvernforordningen eller så langt det er tillatt under gjeldende lovverk, vår legitime interesse i å levere informasjon om spillene våre (artikkel 6, paragraf 1, (f) i personvernforordningen).

Beskyttelse av vitale interesser

Artikkel 6 paragraf 1, (d) i personvernforordningen er det juridiske grunnlaget hvis vitale interesser for den registrerte eller annen naturlig person krever behandling av personopplysningene.

Forhindring av kriminell aktivitet

Databehandling utføres for å forhindre, etterforske og rapportere lovbrudd, som svindel, misbruk av kredittkort eller identitetstyveri med juridisk grunnlag i vår legitime interesse i sikker levering av spillene våre (artikkel 6, paragraf 1, (f) i personvernforordningen).

Oppfylling av de juridiske pliktene våre

I tilfeller der vi er juridisk forpliktet til å oppgi data, for eksempel til politiet, eller der vi må oppfylle lovbestemte oppbevaringsperioder, utføres databehandlingen med juridisk grunnlag i artikkel. 6, paragraf 1, (c) i personvernforordningen.

Informasjonskapsler

Vi og våre partnere bruker informasjonskapsler og lignende teknologi som har samme funksjon som informasjonskapsler ("informasjonskapsler") i onlinetilbudet, blant annet for å forbedre brukeropplevelsen og ha personlig tilpasset onlineannonsering. Informasjonskapsler er små tekstfiler som inneholder data fra besøkte nettsider, f.eks, språkinnstillinger på en nettside eller påloggingsstatus. Informasjonskapsler lagres på enheten av nettleseren du bruker i levetiden. Noen informasjonskapsler slettes automatisk etter nettleserøkten er avsluttet ("øktbaserte" informasjonskapsler), mens andre lagres i en bestemt tid eller permanent i brukerens nettleser, og slettes automatisk etter angitt tid ("midlertidige" eller "permanente" informasjonskapsler).

Noen ganger ber vi om ditt samtykke til at vi og våre partnere bruker informasjonskapsler til å lagre og hente informasjon på enheten din. Hvis du gir ditt samtykke, behandler vi dataene i henhold til det rettslige grunnlaget for det deklarerte samtykket. I visse tilfeller blir data behandlet med informasjonskapsler behandlet basert på vår eller våre partneres berettigede interesse, eller hvis bruken av informasjonskapsler er nødvendig for å oppfylle våre kontraktsmessige forpliktelser for deg (f.eks. sikker gjennomføring av onlinetilbudet).

Du kan trekke tilbake samtykke til bruken av informasjonskapsler når som helst med fremtidig effekt. Du gjør dette ved å endre valget for informasjonskapsler via Innstillinger for informasjonskapsler i onlinetilbudet vårt.

Du kan deaktivere lagring av informasjonskapsler i nettleserens innstillinger og slette lagrede informasjonskapsler i nettleseren når som helst. Det kan imidlertid hende at dette onlinetilbudet ikke fungerer, eller bare har begrenset funksjon, uten bruk av informasjonskapsler.

Vær i tillegg oppmerksom på at innvendinger mot bruken av informasjonskapsler noen ganger gjennomføres via informasjonskapsler der du velger ikke å delta. Hvis du sletter alle informasjonskapslene, slettes også eventuelle innvendingene, og må innhentes må nytt.

Dataoverføring og tjenesteleverandører

Vi behandler opplysningene om deg konfidensielt og oppgir dem ikke til tredjepart uten godkjenning fra deg eller med mindre vi er juridisk forpliktet til å gjøre det. Vi kan i enkelttilfeller være juridisk forpliktet til å oppgi personopplysninger, for eksempel til politiet. I slike tilfeller vil overleveringen bare finne sted i så stor utstrekning som er påkrevd av loven. Vi bruker selskaper forbundet med Bigpoint Group og/eller tredjepart til å levere tjenester på våre vegne. Dette gjøres hovedsakelig i forbindelse med transaksjoner som utføres av eksterne tjenestetilbydere (PayPal, Global Collect, osv.) og, hvis det blir nødvendig, et inkassobyrå.

Vi lagrer personopplysninger i skysystemer for å sikre en trygg og effektiv administrasjon av dataene. Vi bruker Alicloud-skytjenesten som drives av Alibaba Cloud. Serverne dataene lagres på oppbevares i EU, noe som sikrer at personopplysningene dine er underlagt personvernforordningen og behandles i EU. Informasjon som samles inn fra brukere av spillserverne våre i Nord-Amerika, lagres på en server i USA.

Videre leverer vi personopplysningene dine til tilknyttede selskaper i Bigpoint Group av markedsføringsmessige årsaker og for å utvikle og forbedre spillene våre ytterligere. Disse tilknyttede Bigpoint Group-selskapene og eksterne selskaper har plikt til å behandle personopplysningene dine konfidensielt og trygt, og de kan bare bruke opplysningene til å fullføre oppgaven vi gir dem i oppdrag å utføre. Tjenesteleverandørere er generelt involvert som behandlere som bare har tillatelse til å behandle personopplysninger i dette onlinetilbudet i henhold til våre eksplisitte instruksjoner.

Lagrings-/oppbevaringsperioder

Vi beholder personopplysningene dine så lenge det er nødvendig for å gi deg onlinetilbud og tilknyttede tjenester, eller hvis vi har berettiget interesse i ytterligere oppbevaring av disse. I alle andre tilfeller vil vi slette den personlige informasjonen bortsett fra informasjon vi må beholde ifølge kontraktsfestede eller juridiske forpliktelser (f.eks. skatteformål eller bedriftsmessige formål, fakturaer osv.). Vi kan også være kontraktsforpliktet til å oppbevare personopplysninger i en periode på bakgrunn av kontrakter med tredjeparter (f.eks. eiere av opphavsretter og såkalt "ancillary copyright", opphavsrett for utgivere av pressepublikasjoner). Vi vil blokkere alle data som er underlagt en oppbevaringsperiode til oppbevaringsperioden har utløpt.

Vi lagrer generelt IP-adresser og relevant internettinformasjon i opptil seks måneder. Skulle stabiliteten og den driftsmessige påliteligheten i systemene våre bli kompromittert, eller skulle det oppstå mistanke om for eksempel brudd på spillereglene via bruk av bots, lagrer vi de respektive loggfilene så lenge som nødvendig for å sikre at systemet et trygt eller for å etterforske mistenkte tilfeller av svindel.

Spillinformasjon og partnertilbud

Når du merker av for boksen «Spillinformasjon og partnertilbud», gir du oss tilgang til å sende deg slik informasjon. Tillatelsen din vil bli registrert og lagret. Du kan når som helst trekke denne tilbake ved å bruke kontaktskjemaet ( www.bigpoint.net/support/ ).

Undersøkelser

Vi gjennomfører tilfredshetsundersøkelser for å forbedre onlinetilbudet vårt. Vi samler derfor inn og behandler personopplysninger som oppgitt i samtykkedeklarasjonen eller undersøkelsene. Det juridiske grunnlaget for behandlingen av denne informasjonen er ditt samtykke i henhold til artikkel 6 paragraf 1 (a) GDPR. Du kan trekke ditt samtykke til behandlingen av personopplysninger når som helst, f.eks. via kontaktskjemaet vårt (www.bigpoint.net/support/). Vi bruker tjenestene til LimeSurvey GmbH, Papenreye 63, 22453 Hamburg ("LimeSurvey") for å utføre undersøkelsene. Vi har avsluttet en databehandlingsavtale med LimeSurvey i henhold til artikkel 28 GDPR. Informasjonen som innhentes fra undersøkelsene, blir oppbevart på LimeSurveys servere hos Host Europe GmbH i Tyskland.

Google Analytics

Denne nettsiden bruker Google Analytics og Google Analytics-rapporter for demografiske funksjoner og interesser. Denne tjenesten leveres av Google LLC («Google»). Google Analytics bruker informasjonskapsler («Cookies»), som er tekstfiler plassert i din datamaskin, for å hjelpe nettsideanalysen til å finne ut hvordan brukerne bruker siden. Informasjonen som blir generert av informasjonskapslene om nettsidebruken, vil vanligvis bli sendt og lagret av Google på servere i USA. I tilfeller der du aktiverer valget for IP-anonymitet for denne nettsiden, vil Google fjerne slutten av IP-adressen, slik at den bare vil vise hvilken region du er i innenfor Den europeiske unionen eller Det europeiske økonomiske området. Bare i sjeldne tilfeller vil den fullstendige IP-adressen bli overført til Google-serveren i USA, før den blir forkortet ned. Google vil bruke denne informasjonen til å evaluere din bruk av nettsiden, opplagring av rapporter om nettsideaktiviteten overfor nettsideoperatørene og videre yte tjenester som er relatert til nettsideaktiviteter og internettbruk. Leverandøren av denne nettsiden vil bruke informasjon som er samlet inn gjennom interesserelatert annonsering, samt besøksdata fra tredjeparter (f.eks. alder, kjønn og interesser) i det formål for å finne ut mer om brukerne som bruker akkurat denne nettsiden. Ingen opplysninger som kan knyttes til en bestemt person kan brukes her: kun statistiske evalueringer av anonyme data vil bli analysert. Google vil ikke bruke IP-adressen som er sendt til Google Analytics, med annen data Google måtte inneha. Du kan nekte bruken av informasjonskapsler ved å velge de riktige innstillinger for dette i nettleserens innstillinger for informasjonskapsler, men vær klar over at om du gjør dette, kan noen funksjoner på nettsiden opphøre. Videre kan du avslå at Google samler inn og analyserer dataene som er generert av informasjonskapsler for nettsidebruken (inkludert IP-adressen din), ved å laste ned eller installere en nettleser-plugin som du kan finne her: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout. Har du et ytterligere ønske om å tilpasse analysene for dine demografiske funksjoner eller den interessebaserte informasjonen din, kan du når som helst deaktivere Google Analytics fra å annonsere og tilpasse annonseringene i Googles visningsnettverk her: https://www.google.com/settings/ads.

Hvis du åpner nettsiden via en mobilenhet (smarttelefon, tablett osv.), kan du protestere mot Googles bruk av dine data ved å klikke på en separat kobling i dialogboksen som vises.

Plugin-moduler for sosiale medier

Facebook

Nettstedet vår har forskjellige innebygde Facebook-koblinger. Disse drives utelukkende av Facebook Inc., 1601 S California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA (Facebook).

I forbindelse med vår tilstedeværelse på Internett blir disse koblingene identifisert med Facebook-logoen eller med uttrykket «Liker» (det brukes ingen Facebook-pluginmoduler).

Hvis en bruker klikker på en av disse koblingene, aktiveres Facebook-pluginmodulene, og det opprettes en direkte tilkobling via brukerens nettleser til en Facebook-server.

Hvis brukeren klikker på en av disse koblingene mens brukeren besøker nettstedet vårt, og er logget på sin personlige Facebook-konto, varsles Facebook om at brukeren har besøkt nettstedet vårt. Facebook kan knytte ditt besøk på nettstedet til kontoen din.

Denne informasjonen overføres til Facebook og lagres der. For å unngå dette må brukeren logge ut fra Facebook-kontoen før brukeren klikker på koblingen. Funksjonene som er innebygd i Facebook-koblingene, spesielt overføringen av data og brukerinformasjon, blir ikke aktivert ved å besøke hjemmesiden vår, men når du klikker på de tilhørende koblingene.

Formålet til og omfanget av datainnsamling via Facebook, behandling og bruk av slike data på Facebook, dine rettigheter og personlige innstillinger for å beskytte personvern finnes under Facebooks innstillinger for personvern (http://de-de.facebook.com/privacy/explanation.php).

Ta kontakt hvis du har flere spørsmål knyttet til innsamling, behandling eller bruk av personopplysninger samt angående avdekking, korrigering, blokkering eller sletting av data.

Facebook Connect

Vi tilbyr muligheten for å melde deg på våre tjenester gjennom Facebook Connect. For å gjøre dette blir du først videresendt til Facebook, hvor du må du logge deg inn med dine brukeropplysninger fra Facebook. Facebook-kontoen din blir knyttet til våre tjenester. Vi vil deretter få tilgang til følgende informasjon fra Facebook-kontoen din (avhengig av dine Facebook-innstillinger): navn, fødselsdato og e-postadresse.

Vi bruker denne informasjonen kun for identifisering og kontraktbehandling. Hvis du vil ha mer informasjon om Facebook Connect og personvernsinnstillinger, kan du sjekke dette i Facebooks egne betingelser og retningslinjer for data.

Mobilapper

Appene våre tilbys via flere app- og programvareplattformer, inkludert Apple App Store, Google Play Store og sosiale nettverks som Facebook. Hvis du åpner, registrerer deg eller bruker plattformen eller de sosiale nettverkene, kan personopplysninger bli samlet inn og brukt av de aktuelle plattformene eller sosiale nettverkene, som vi ikke har noen innflytelse over. Du finner all relevant informasjon i retningslinjene eller bestemmelsene for databeskyttelse for hver plattform eller sosiale nettverk.

IT-sikkerhet

Med hjelp fra en leverandør av IT-sikkerhet bruker vi informasjonskapsler til anonymt å samle inn og bearbeide spesifikk data om funksjonene til selve terminalenheten brukeren bruker («enhetsspesifikke data»), rå data fra TCP/IP-tilkoblingen og data om bruken på vår nettside for å forhindrer misbruk av våre tjenester.

IP-adressen samles også inn og bearbeides i starten, men blir kryptert innen noen sekunder. Informasjonen blir lagret i databasen til leverandøren av IT-sikkerhet, og er ment for å forhindre svindel.

Hvis du avslutter en kontrakt på vår nettside som omfatter en avgift, eller hvis en kontrakt som omhandler en avgift nærmer seg avslutning (f.eks. starten på betalingsprosessen), får vi tilgang til en risikoevaluering av terminalenheten du bruker fra databasen til leverandøren av IT-sikkerhet.

Risikoevalueringen blir brukt (ikke eksklusivt) som grunnlaget for en beslutning om kontrakten med økonomiske interesser kan fullføres.

Skulle vi finne ut at en bruker misbruker, eller har prøvd å misbruke, våre tjenester, vil vi også sende de innsamlede dataene videre til leverandøren av IT-sikkerhet. I denne behandlingsprosessen vil vi kun overføre enhetsspesifikke data, og utelate alle personopplysninger.

Rett til tilbakekalling og sletting av data

Hvis du har gitt samtykke til å behandle personopplysninger, kan du når som helst trekke tilbake dette samtykket.

Bigpoint sletter dine personopplysninger i den grad de ikke lenger trengs, eller hvis du har bedt om sletting av disse dataene. Vær oppmerksom på at dataene ikke kan slettes hvis det er lovpålagte eller andre krav om å oppbevare dataene, eller hvis vi trenger dataene for å fakturere tjenestene.

Informasjon om databeskyttelse, rett til informasjon og korrigering, sletting og blokkering av data

Hvis du har generelle spørsmål om denne erklæringen om datavern og databeskyttelse, eller hvis du vil spørre om, korrigere, blokkere eller slette private data i henhold til juridiske forpliktelser, kan du ta kontakt via e-post eller vanlig post og oppgi bruker-ID, e-postadresse og eventuelt spill. Du kan kontakte oss eller personvernombudet direkte via kontaktdetaljene som er oppgitt øverst i denne erklæringen om datavern.

Klagerett til tilsynsmyndigheter

Du har rett til å sende en klage til datatilsynet. Du kan ta kontakt med datatilsynet i ditt land/område eller datatilsynet som er ansvarlig for oss: Der Hamburgische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit, Klosterwall 6 (Block C), 20095 Hamburg, Tyskland, Tlf.: 040 / 428 54 – 4040, Faks: 040 / 428 54 – 4000, e-post:

Sikkerhetsbestemmelser

Alle våre ansatte får regelmessig opplæring i databeskyttelse og er opptatt av databeskyttelse. Våre datasentre og interne ADB-avdeling tilpasser stadig tekniske sikkerhetsforholdsregler til gjeldende sikkerhetsforhold og -krav. Begge blir kontinuerlig overvåket av interne prosedyrer og personvernombudet. Internett-teknologier kan imidlertid ha sikkerhetshull som ikke kan garantere full beskyttelse. Brukeren kan derfor sende data til oss via andre metoder, f.eks. faks.

Endringer og oppdateringer om erklæringen om datavern

Vi ber deg om å holde deg regelmessig oppdatert om innholdet i denne erklæringen om datavern. Vi endrer denne erklæringen om datavern hvis det er nødvendig på grunn av endringer i databehandlingen vi utfører. Vi varsler deg når slike endringer krever samarbeid fra deg (f.eks. samtykke) eller annen individuell melding.

Hvis vi oppgir adresser og kontaktinformasjon for selskaper og organisasjoner i denne erklæringen om datavern, må du være oppmerksom på at adressene kan forandres over tid, så sjekk denne informasjonen før du tar kontakt.

Versjonsdato: 30/09/2024