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データプライバシーポリシー

本データプライバシーポリシーは,Bigpointがインターネット上のサービスとゲームの一環として,どのような種類の個人データを収集するかをお知らせします。さらに,そのようなデータがどのように処理および使用されるかについてもご説明します。お客様の個人情報保護は弊社にとっての重要事項です。

お客様のデータは,様々な電子的,技術的,物理的,管理的,法的な措置により,不正アクセスおよび消失から保護されています。

Bigpointは必要な技術的また組織的な予防措置を講じており,社内においても社外のサービスプロバイダにおいてもデータのプライバシーに関する規制が尊重されるようにしています。

データの収集

Bigpointは以下の時点で個人データを収集します。

さらにBigpointは,サービスの実施やこれに関する請求に必要な範囲でユーザのデータを収集します。これは特に,ゲームのプロセス,ゲームのスコア,またサービスの使用や決済に関する情報を指します。

ドイツ在住のユーザに関しては,その過去の支払履歴に関する情報をinfoscore Consumer Data GmbH(所在地: Rheinstr. 99, 76532 Baden-Baden)から取得します。

お客様がポータル、ゲーム、サービスを延長してご利用の場合、弊社の前身の会社(現在は子会社)であるBigpoint S.à.r.l. & Co, SCS(所在地: 10A rue Henri M. Schnadt, L-2530 Luxembourg)のデータをも使用することをお知らせします。これは,弊社がゲームを中断させることなく提供し続けるために必要とされるマスターデータを指します。これは特に,ゲームのプロセス,ゲームのスコア,またサービスの使用と決済に関する情報を指します。

Bigpointは弊社のウェブサイト、フォーラム、ゲームの使用において,以下の非個人情報を収集します。

以上の情報は,匿名データ記録の統計的分析に使用されます。

IPアドレスおよび対応するインターネット上の情報は,データ保存に関して弊社が負う法的義務の範囲で,最大6か月間保存されます。さらにこの情報は,データを安全に保つため,また弊社システムの安定性と信頼性を確かなものとするために保存されます。特別な状況として,Bigpointがお客様のIPアドレスおよび対応するインターネット情報を使用し,不正な目的で作成された複数のアカウントを追跡し,それらの使用を停止することがあります。そのような場合、関連するゲーム条件の範囲内におけるそのような使用について,同意を求めます。

Cookies認証

以上のデータプライバシーポリシーの定めとは異なりますが、弊社のポータル、ゲーム、サービス(特にそのユーザエクスペリエンス)を最適化する目的でcookiesの使用を採用していることをはっきりと申し上げます。お客様は今後いつでも,メールアドレス:datenschutz@bigpoint.comにメールを送り,cookiesの使用に異議申し立てをすることができます。cookiesに関するその他の質問については,これと同じメールアドレスを用いて弊社にお問い合わせください。

弊社のオンラインサービスは, INFOline Ltd. GmbH (https://www.infonline.de)による“Scalable Central Measuring method” (SCM / SCMnG)を用いて,弊社からのオファーの利用に関する統計値を出しています。収集されるのは匿名の測定データです。SCM測定法はコンピュータシステムの認識に際し,ID“ioam.de”, “ivwbox.de”の付いたcookies、ローカルストレージオブジェクト、異なるブラウザ送信情報から自動的に生成される署名のいずれかを用います。匿名で処理されるのはIPアドレスだけです。測定範囲はデータ保護ポリシーに固く従って定められました。測定システムの対象となるのは,ウェブサイトがどれほどの強度でまた何人のユーザによって利用されているかを統計的に定めることです。その過程において個々のユーザが特定される事はありません。ユーザのアイデンティティーは常に保護されます。ユーザがシステムを通じて広告を受け取ることはありません。Association of the Distribution of Advertising Materials (広告流通協会,Informationsgemeinschaft zur Feststellung der Verbreitung von Werbeträgern e.V., IVW – www.ivw.eu)に属するオンラインオファーや,German Study Group for Online Research (ドイツオンラインリサーチ研究グループ,Arbeitsgemeinschaft Online-Forschung e.V., AGOF – www.agof.de) の研究である “Internet Facts”の一環であるオンラインオファーに関しては、有用な統計データがWorking Group of Media Analysis(メディア解析ワーキンググループ)である AGOF (Arbeitsgemeinschaft Media-Analyse e.V., ag.ma - www.agma-mmc.de)および IVWから月に1回発行されます。結果は,http://www.agof.de, http://www.agma-mmc.de および http://www.ivw.euで見ることができます。測定データの発行に加え、IVWはSCMの処理を定期的にチェックし、それがデータ保護のルールに従っているかを確認します。SCMの処理に関するさらに詳しい情報は,システムそのものを運営しているINFOnline GmbH のウェブサイト (https://www.infonline.de) AGOFのデータ保護ウェブサイト(http://www.agof.de/datenschutz) IVWのデータ保護ウェブサイト(http://www.ivw.eu)で見ることができます。さらに,http://optout.ioam.de and http://optout.ivwbox.deのウェブサイトから,お客様自身のデータのSCMの処理について異議を述べることもできます。

お客様のデータ利用

弊社はお客様の個人データを以下の目的で使用します。

さらに弊社は,お客様と連絡を取るためにも以上の情報を使用します。これには特に,援助やサポートの提供また重要な契約上の情報提供が含まれます。お客様の同意が得られるなら、メール、電話、テキストメッセージを通じて,ニュース、イベント、プロモーション活動に関する情報もご提供します。

データ転送

弊社はお客様のデータを最も厳格な機密情報として扱い,明確な許可を得られない限り第三者に開示しません。ただし特殊な状況においては,お客様の情報を法律によって(調査当局などに)開示するよう求められることがあり、その場合には法律で求められる範囲内に限りデータが転送されます。

個別のケースにおいては、弊社の代理として子会社,親会社,その他の第三者がサービスを提供することがあります。これが関係するのは主に,外部のサービスプロバイダ(PayPal, Global Collectなど)および債務不履行の場合における債務回収業者による支払取引の処理です。さらに弊社は,Bigpointグループとマーケティングにおいて法的関係を締結した外部企業に対しても,ゲームの開発や改善のためにお客様のデータを提供します。これらの外部企業もお客様のデータを機密情報として安全に処理する義務を負っており、与えられた指示を遂行するために必要な範囲内でのみお客様のデータを使用することができます。

ゲーム情報およびパートナーのオファー

“Game Information and Partner Offers”の横にあるチェックボックスを選択すると、お客様がこの情報を受け取ることについて明確な同意を弊社に対して与えることができます。お客様の同意は記録され保存されますが、弊社のお問い合わせフォーム(http://en.bigpoint.com/support/)からいつでも取り消すことができます。

アナリティクス

弊社ウェブサイトは,Google, Inc. (以下“Google”)が提供する解析サービスであるGoogleアナリティクスを使用しています。Googleアナリティクスはお客様のコンピューター上に置かれるテキストファイルであるcookiesを使用して、ユーザがどのようにサイトを利用しているかをウェブサイトが解析するのを助けています。cookiesが生成したお客様のウェブサイト利用に関する情報(IPアドレスを含む)は,米国にあるGoogleのサーバーに送信され保管されます。ただしお客様が本ウェブサイト上の匿名IPオプションを有効化するなら、Googleはお客様のIPアドレスの末尾を削除し、これによりヨーロッパ連合の加盟国および欧州経済領域の加盟国の中でしか検索できなくなります。稀なケースとして,完全なIPアドレスが米国に置かれたGoogleのサーバーに送信され,そこで短縮されることがあります。Googleはこの情報を,お客様のウェブサイト利用について評価し、ウェブサイトのアクティビティについて運営者に報告し,ウェブサイトアクティビティやインターネット利用に関連した他のサービスを提供するために使用します。本ウェブサイトの運営者はウェブサイトの利用状況についてさらに詳しく知り評価する目的で,興味関心連動型広告を通じて集められた情報や第三者の閲覧データ(年齢,性別,興味関心など)を利用します。この段階では個人関連データは使われず、匿名データの統計的評価のみが実行されます。Googleアナリティクスにより送信されたお客様のIPアドレスが,Googleが有する他のデータに関連付けられることはありません。ブラウザ上の該当する設定を選択することでcookiesの使用を拒否することもできますが、そのために本ウェブサイトの全機能が使えなくなる可能性があることに留意してください。さらに,Googleによるお客様の本ウェブサイト利用状況に関してcookiesが生成したデータの収集と解析については,http://tools.google.com/dlpage/gaoptoutで入手できるブラウザプラグインをダウンロードおよびインストールすることにより禁止することができます。お客様ご自身に関する人口統計上のデータや興味関心連動情報の分析を変更または禁止したい場合には、Googleアナリティクス表示広告を無効にしたりGoogleディスプレイネットワーク(https://www.google.com/settings/ads)上の広告を変更したりすることができます。

オンライン行動広告

ウェブサイト上の広告は,お客様の弊社ウェブサイトの利用状況に関する匿名データの収集や処理から予想されるお客様の関心事に合わせて最適化されます。ドイツ電気通信プロバイダーのProSiebenSat.1 Digital GmbHは,オンラインマーケティング企業のSevenOne Media GmbH (ProSiebenSat.1 Group と ProSiebenSat.1 Digital GmbHの子会社)と協力して、German Stock Corporation Act(ドイツ株式会社法)第15条に従い、上記のデータ収集に関して責任を持ちます。この目的のため,第三者企業がお客様のコンピューター上にcookiesを置き,ユーザデータを集めます。収集されるデータは,例えばオンラインオファーのページ検索や広告クリックの際の情報です。この情報により弊社はオンライン広告の利用について分析し,お客様の関心のある広告や個人的な好みに対応する広告を提供することができるようになります(オンライン行動広告)。氏名、住所、メールアドレスなどの個人情報は一切収集されません。IPアドレスは匿名にされており,特定の個人を割り出すことはできません。

お客様がオンライン行動広告を受け取りたくない場合は、cookiesを受け取らないようにブラウザの設定を変更することにより,お客様のコンピューター上にcookiesが置かれることをブロックできます。さらに以下のリンクから,弊社を代理する第三者企業やその従業員がcookiesを利用しないようにすることができます。

Nugg.ad AG: http://ad-choices.nuggad.net

AudienceScience: http://www.audiencescience.com/de/privacy

Criteo GmbH: http://www.criteo.com/privacy

さらに弊社はメディアエージェンシーなどの第三者に対して,オンライン広告の利用状況を分析するためにcookiesを利用すること、またお客様の個人的な好みを分析して関心があると思われる広告をオンラインオファー上に表示することを許可します。しかもこれにより,広告カスタマーは多くの無駄を排し,より正確にターゲットオーディエンスに達することができるようになります。この目的で,特定の個人まで追跡することなく,例えばユーザ統計を匿名で作成したり,そのデータをマーケット調査のために利用したりすることができます。このプロバイダーのデータプライバシーポリシーの詳細および利用ベースオンライン広告の目的でのcookies利用に対する異議申し立てについての詳細は,SevenOne Media GmbHのウェブサイト:https://www.sevenonemedia.de/web/sevenone/datenerhebung-anderer-dienstleister1をご覧ください。サードパーティーcookiesをコンピューターに取り込むことについては,それぞれのブラウザの設定によって管理することができます。

オンライン広告に関するドイツプライバシーポリシー委員会)の自主規制方針に従うことに進んで合意します。弊社に関係する自主規制コード(Code for Telemedia Providers - First Parties)はwww.meine-cookies.org/ddow.htmlで確認することができます。

ソーシャルメディアプラグイン

Facebook

弊社のウェブサイトには様々なFacebookのリンクが埋め込んであります。このウェブプレゼンスはFacebook Inc.(所在地: 1601 S California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA (以下“Facebook”)が独占的に運営しています。

弊社のウェブサイトの中では上記のリンクはFacebookのロゴまたは「いいね」のフレーズで認識されています(Facebookのプラグインは使っていません)。

リンクの1つをユーザがクリックするとFacebookプラグインが起動し,ユーザのブラウザを通じたFacebookサーバーとの直接的な接続が確立されます。

ユーザが弊社のウェブサイト閲覧中に上記のリンクの1つをクリックし自分のFacebookアカウントにログインしたなら、そのユーザが弊社のウェブサイトを訪問しているという情報がFacebookに送信されます。Facebookはウェブサイトへの訪問とお客様のアカウントとを結びつけることができます。

このデータはFacebookに転送され保存されます。これを阻むためには、ユーザはリンクをクリックする前にアカウントからログアウトしておかなければなりません。Facebookによってリンクに埋め込まれた機能,特にデータやユーザ情報の転送は,弊社のウェブサイトを訪問しただけでは有効になりませんが,対応するリンクをクリックすると有効になります。

Facebookに収集されるデータの目的と範囲、そのデータの処理と利用、それに関するお客様の権利やプライバシー保護に関する個人の設定についてはFacebookプライバシー設定セクション(http://de-de.facebook.com/privacy/explanation.php)で確認することができます。

個々のユーザデータの収集、処理、使用に関して,またデータの開示、修正、ブロック、消去に関してさらに質問がある場合,弊社のデータ保護管理者にご連絡ください。

Facebookコネクト

弊社のサービスでは,Facebookコネクトを通じてお客様がサインアップできるようになっています。そのためには,お客様がFacebookユーザデータを用いてログインし,Facebookにリダイレクトしなければなりません。このようにすることでお客様のFacebookアカウントが弊社のサービスにリンクされます。Facebookの設定によっては、アカウントにリンクすることによりお客様の氏名、誕生日、メールアドレスというデータが弊社に送信され,また検索されるようになります。

弊社はこの情報を所定の目的および契約上の処理のみを目的として使用します。Facebookコネクトとプライバシー設定に関するさらに詳細な情報については,Facebookのデータプライバシーポリシーおよび利用規約をご覧ください。

Google Plus

弊社のウェブプレゼンスはGoogle Plus “+1”のリンクも採用しており、これらはGoogle Inc. (所在地: 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, United States ,以下“Google”) によって運営されています。このリンクは白地またはカラーの背景に“+1”のシンボルにより見分けることができます。

ユーザがこのリンクのついたウェブサイトを開くと、ユーザのブラウザはGoogleのサーバーに直接的な接続を確立します。“+1”リンクのコンテンツがお客様のブラウザに直接送信され、ウェブページ上でそのコンテンツが統合されます。Googleがリンクを通じて収集するデータに関して,弊社は何の管理もしていませんが、おそらくユーザのIPアドレスが収集されていると考えられます。

Googleを通じて収集されるデータの目的と範囲、そのようなデータの処理と使用、それに関するお客様の権利とプライバシー保護に関する個人的な設定についてはGoogleのプライバシー設定セクションhttp://www.google.com/intl/de/+/policy/+1button.htmlをご覧ください。ユーザがGoogle Plus の会員であり,弊社のウェブプレゼンスを通じて収集されたデータがすでに保存されているGoogle会員データにリンクされることを望まない場合、弊社のウェブサイトを閲覧する前にGoogle Plus アカウントからログアウトしておいてください。

セキュリティ

弊社はITセキュリティプロバイダーを利用し,ユーザの使用する端末デバイスの特徴(以下“デバイス固有データ”)、TCP/IP接続からの生データ、弊社ウェブサイトの利用状況に関するデータを,いわゆるcookiesおよびトラッキング機能を用いて匿名で収集および処理しており、これにより弊社サービスの悪用を防止しています。

最初はIPアドレスも収集されて処理されますが,数秒以内に暗号化されます。個人データが収集または保存される事はありません。この情報は詐欺防止のため,ITセキュリティプロバイダーのデータベースに保存されます。

お客様が弊社ウェブサイト上で金銭上の契約を締結した場合,あるいは金銭上の契約の締結が近い場合(チェックアウトプロセスの開始時点など)には、弊社はご利用中の端末デバイスに関するリスク評価を,それが保存されているITセキュリティプロバイダーのデータベースから取得します。

このリスク評価は,金銭上の契約を締結してよいかどうか判断する基礎として用いられますが、これに限定されるものではありません。

ユーザが弊社のサービスを悪用したことが分かった場合,あるいはそうしようとしていることに気づいた場合には,弊社は収集データをITセキュリティプロバイダーに送信します。ただしこの段階では端末固有データのみが送信され,個人データは送信されません。

データを取り消し,削除する権利

お客様が個人データを処理することに同意された場合であっても,その同意はいつでも撤回することができます。

Bigpointは必要性がなくなった場合,またはお客様から削除を求められた場合には,お客様の個人データを削除いたします。ただし保存することが法的に義務付けられている場合や,弊社サービスの利用額請求に必要な場合は,データを削除できないことに留意してください。

データの伝達,閲覧,削除

http://en.bigpoint.com/support/ において、お客様は弊社が記録しているデータの閲覧、変更、削除を求めることができます。また以下の宛先にお客様のご要望を郵送することもできます。

Bigpoint GmbH
Drehbahn 47-48
20354 Hamburg

Bigpointのデータプライバシーポリシーおよび一般的なデータ保護に関してご質問がある場合には、どうぞお気軽にdatenschutz@bigpoint.comにご連絡ください。その場合,お客様のユーザID、メールアドレス、また必要な場合には関連するゲームの名称もお知らせください。

Hamburg, November 1, 2016

Bigpoint GmbH
Drehbahn 47-48
20354 Hamburg

HTC Reg. HRB-Hamburg 94148

VAT登録番号: DE813 602 704

代表取締役: Brian Morrisroe