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Déclaration de confidentialité

La déclaration suivante vous informe du genre de données personnelles que nous recueillons dans le cadre de nos offres Internet et des jeux Bigpoint et comment nous traitons et utilisons ces données. Nous prenons très au sérieux la protection de vos données personnelles.

Nous protégeons vos données contre l’accès abusif et la perte grâce à de nombreuses mesures de sécurité électroniques, techniques, physiques, contractuelles et administratives.

Nous avons mis en place les mesures techniques et organisationnelles nécessaires permettant de s’assurer que le règlement de confidentialité sera respecté aussi bien au sein de l’entreprise que par les fournisseurs de service externes.

Recueil de données

Nous recueillons les données personnelles,

Nous recueillons de plus des données personnelles lorsque celles-ci sont nécessaires pour l’accomplissement d’une prestation ou de sa facturation. Ces données concernent principalement le déroulement du jeu, le status dans le jeu ainsi que les informations nécessaires à l’obtention et la facturation de prestations.

Nous obtenons des informations sur l’historique de paiement de nos utilisateurs allemands de la Consumer Data GmbH, Rheinstr. 99, 76532 Baden-Baden.

Dans la mesure où vous seriez un utilisateur du portail, des jeux ou des services Bigpoint depuis longtemps, nous vous informons que nous utilisons aussi des données de notre entreprise prédécesseur, la Bigpoint S.à.r.l. & Co, SCS, 10A rue Henri M. Schnadt, L-2530 Luxembourg (notre actuelle société-sœur). Il s’agit de données existantes dont nous avons besoin pour continuer à offrir les jeux sans interruption (cela concerne en particulier le déroulement du jeu, le statut du jeu ainsi que les informations nécessaires à l’obtention et la facturation de prestations).

Nous recueillons également, dans le cadre de l’utilisation de nos sites Internet, forums et jeux, les données impersonnelles suivantes :

Ces données sont exploitées de façon anonyme et à des fins statistiques seulement.

Les adresses IP et les informations Internet correspondantes sont stockées pendant au maximum 6 mois, dans le cadre de nos contraintes légales d’enregistrement des données. Une conservation peut de plus être effectuée pour des raisons de protection de données, assurant ainsi la stabilité et la sécurité d’exploitation de notre système. Dans certains cas, nous utilisons votre adresse IP et les informations d’Internet s’y rapportant pour empêcher les utilisations multiples abusives de compte à des fins frauduleuses. Nous demandons votre accord pour cette utilisation dans le cadre des conditions de jeu des jeux en question.

Accord concernant les cookies :

Même si cela est déjà mentionné dans la présente déclaration de protection des données, nous informons ici expressément une fois de plus, que nous rassemblons et utilisons les cookies afin d’optimiser l’utilisation de notre portail, de nos jeux et de nos services. (dans le sens de la “user experience”). En acceptant nos CG, vous donnez votre accord. Vous pouvez annuler votre consentement à tout moment en écrivant à l’adresse e-mail : datenschutz@bigpoint.com. Pour toutes les autres questions relatives aux cookies, veuillez nous contacter à cette même adresse.

Nos services en ligne utilisent la méthode de mesure “Scalable Central Measuring method” (SCM / SCMnG) de INFOline Ltd. GmbH (https://www.infonline.de) pour déterminer des statistiques pour utiliser nos offres. Des valeurs anonymes sont ainsi prélevées. Pour reconnaître les systèmes informatiques, la méthode de mesure SCM utilise soit des cookies nommés ioam.de et ivwbox.de, un objet stocké localement ou une signature créé automatiquement par diverses informations transmises par le navigateur. Les adresses IP sont traitées de manière anonyme. La mesure de la portée a été développée dans le respect de la protection des données. Le but de la mesure de portée est de déterminer statistiquement l’intensité d’utilisation d’un site web et le nombre d’utilisateurs du site web. Les utilisateurs ne sont à aucun moment identifiés de manière personnelle. L’identité reste toujours protégée. Ils ne reçoivent aucune publicité par le système. Pour les offres web qui font partie de l’“Informationsgemeinschaft zur Feststellung der Verbreitung von Werbeträgern e.V.” (IVW – www.ivw.eu) [groupe d’information pour l’établissement de la propagation de supports web] ou qui sont inclues dans l’étude “internal facts” de l’“Arbeitsgemeinschaft Online-Forschung e.V.” (AGOF – www.agof.de) [groupe de travail de la recherche en ligne], les statistiques d’utilisation sont publiées mensuellement par le AGOF, le “Arbeitsgemeinschaft Media-Analyse e.V.” ((ag.ma - www.agma-mmc.de) [groupe de travail des analyses média] et le IVW et peuvent être consultées sur http://www.agof.de, http://www.agma-mmc.de et http://www.ivw.eu. En plus de la publication des données de mesures, le IVW vérifie régulièrement le processus SZM afin de maintenir une utilisation conforme aux lois et à la protection des données. Pour plus d’informations sur le processus SZM, veuillez consulter le site INFOnline GmbH (https://www.infonline.de), qui exploite le processus SZM, le site de la protection des données du AGOF (http://www.agof.de/datenschutz) et celui de la protection des données du IVW (http://www.ivw.eu). Vous pouvez contester le traitement par SCM en allant sur les sites suivants : http://optout.ioam.de et http://optout.ivwbox.de. 

Utilisation de vos données

Nous utilisons vos données personnelles pour

Nous utilisons également ces informations pour communiquer avec vous. Cela inclut particulièrement l’assistance et l’aide, ainsi que vous fournir des informations importantes sur votre contrat. Selon vos autorisations, nous vous informerons sur le jeu, les événements et les offres promotionnelles via e-mail, appel téléphonique ou texto.

De plus, nous utilisons vos données pour communiquer avec vous. La mise à votre disposition d’un service d’aide et de support comme celle d’importantes informations concernant votre contrat, en font partie. Sous réserve de votre accord, nous utilisons vos données pour vous informer régulièrement de nos nouveautés, évènements et offres spéciales, par e-mail, SMS ou en vous appelant.

Transfert de données

Vos données seront traitées de manière strictement confidentielle et ne seront communiquées à aucun tiers, sauf si vous avez donné votre accord explicite pour la transmission de vos données à des tiers. Dans des cas particuliers, nous serons éventuellement tenus par la loi de communiquer, sans votre accord, vos données aux autorités chargées d’enquêtes, la transmission de vos données s’effectuant bien entendu en accord avec la législation en vigueur. Nous chargeons les entreprises liées appartenant au groupe Bigpoint et/ou des tiers de fournir des services en notre nom. Cela concerne notamment les opérations de paiement effectuées par des prestataires de services (par exemple Paypal, Global Collect etc.) ou bien, dans le cas de retard de paiement, les sociétés de recouvrement. Nous mettons vos données à disposition des entreprises liées appartenant au groupe Bigpoint à des fin marketing ainsi que pour le développement et l’amélioration de nos jeux. Les entreprises liées appartenant au groupe Bigpoint et les entreprises externes sont tenues de traiter vos données avec la plus grande confidentialité et de façon sécurisée. Elles ne sont autorisées à utiliser vos données que dans la mesure où cela est nécessaire à l’accomplissement des tâches qui leur ont été confiées.

Informations du jeu et offres de partenaires

En cochant “Informations du jeu et offres de partenaires”, vous donnez explicitement votre accord concernant la réception de ces messages. Votre accord sera enregistré etsauvegarde et peut être révoqué à tout moment, en utilisant notre formulaire de contact (http://fr.bigpoint.com/support/).

Google Analytics

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Publicité en ligne selon l’utilisation

La publicité dans cette offre en ligne est optimisée pour vous par le recueil et le traitement de votre comportement d’utilisation. Les publicités sont programmées pour vous intéresser. ProSiebenSat.1 Digital GmbH est responsable de ce processus en tant que fournisseur de médias télévisuels en coopération avec l’entreprise de commerce en ligne SevenOne Media GmbH, une entreprise fille du groupe ProSiebenSat.1 et avec les entreprises partenaires de ProSiebenSat.1 Digital GmbH iSd §§ 15 ff AktG. Des entreprises tiers installent pour nous des cookies sur votre ordinateur, ces cookies enregistrent des données d’utilisation. Il s’agit de données qui peuvent être saisies par exemple lorsque vous vous déplacez sur les pages de cette offre en ligne ou lorsque vous cliquez sur des publicités. De cette manière, nous pouvons analyser l’utilisation de publicité en ligne et vous proposer des publicités qui pourraient vous intéresser (“publicité en ligne selon l’utilisation”). Des données personnelles ne sont en aucun cas sauvegardées (comme le nom, l’adresse postale, l’adresse e-mail). Les adresses IP sont traitées de manière anonyme, il est alors impossible de faire le rapport entre une adresse IP et une personne.

Si vous ne souhaitez plus recevoir de publicité en ligne selon l’utilisation, vous pouvez désactiver l’option de sauvegarde/la mise en place de cookies sur votre navigateur. Vous pouvez de plus vous opposer à la mise en place de cookies par des entreprises tiers travaillant sur notre ordre, en cliquant sur les liens ci-dessous :

Nugg.ad AG : http://ad-choices.nuggad.net

AudienceScience : http://www.audiencescience.com/de/privacy

Criteo GmbH : http://www.criteo.com/privacy

Nous autorisons de plus d’autres tiers, comme des agences médias, à installer des cookies, pour analyser l’utilisation de publicité en ligne et vous présenter des publicités selon vos préférences sur notre offre en ligne. En outre, les agences médias doivent pouvoir prendre contact avec les groupes-cibles de leurs publicitaires le plus précisément possible. Des statistiques anonymes d’utilisateurs sont par exemple établies et les données sont utilisées à des fins d’étude de marché. Il est impossible de trouver une personne à partir de ces données. Pour de plus amples informations sur la protection des données de ce fournisseur et sur l’opposition à l’utilisation de cookies à des fins de publicité en ligne ciblées, rendez-vous sur le site Web de SevenOne Media GmbH à l’adresse :https://www.sevenonemedia.de/web/sevenone/datenerhebung-anderer-dienstleister1.
La SevenOne Media GmbH s’est volontairement soumise à l’autorégulation du “Deutschen Datenschutzrat Online-Werbungelbstregulierung” (DDOW) [conseil allemand de la protection des données dans la publicité en ligne]. Le code d’autorégulation en vigueur pour nous (code des fournisseurs de médias télévisuels - premières parties) est consultable via le lien suivant : www.meine-cookies.org/ddow.html.

Plug-Ins de média sociaux

Facebook

Notre page web contient des références (liens) pour le réseau social externe Facebook. Ce site web est géré exclusivement par Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, États-Unis (“Facebook”).

Si un clic se produit sur ces références, les Plug-Ins Facebook seront activés et votre navigateur établira une connexion directe avec les serveurs de Facebook.

Si, durant votre visite sur notre site web, vous cliquez sur ces références et êtes connecté à votre compte utilisateur personnel, l’information que vous avez visité notre site web sera transmise à Facebook. Facebook peut faire le lien entre la visite de la page web à votre compte.

Ces informations seront transmises à Facebook et enregistrées sur Facebook. Pour éviter cela, déconnectez-vous de votre compte Facebook avant de cliquer sur la référence. Les fonctions attribuées aux références de Facebook, en particulier la transmission d’informations et de données utilisateur, ne sont pas activées par la visite de notre page web, elles sont activées seulement par le clic sur la référence correspondante.

Pour connaître le but et les dimensions de la collecte de données par Facebook, le traitement et l’utilisation de vos données par Facebook, ainsi que vos droits et les possibilités de configuration s’y référant pour la protection de votre sphère privée, veuillez vous référer à la politique d’utilisation des données de Facebook : (http://fr-fr.facebook.com/privacy/explanation.php).

Si vous avez d’autres questions concernant la collecte, le traitement ou l’utilisation de vos données personnelles, ou concernant les informations, la correction, le blocage ou la suppression de vos données dans ce domaine, veuillez vous référer à notre responsable de la protection des données.

Facebook Connect

Nous vous offrons la possibilité d’accéder à nos prestations via Facebook Connect. Pour cela, vous serez redirigé vers le site de Facebook, où vous vous connecterez avec vos données d’utilisateur Facebook. Le profil Facebook sera alors relié à nos prestations. En raison de ce lien – en fonction de vos paramètres Facebook – les informations suivantes nous seront transmises : nom, date de naissance et adresse e-mail.

Nous utiliserons ces données exclusivement à des fins d’identification et de traitement du contrat. Pour plus d’informations à propos de Facebook Connect et des paramètres de confidentialité, veuillez consulter la déclaration de confidentialité et les conditions générales d’utilisation de Facebook Inc.

Google Plus

Notre page web utilise également le bouton Google+1 du réseau social Google Plus, géré par Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis (“Google”). Le bouton est reconnaissable aux caractères “+1” sur fond blanc ou coloré.

Si vous visitez une page de notre site web contenant un tel bouton, votre navigateur établit directement une connexion avec les serveurs de Google. Le contenu du bouton Google+1 sera transmis directement par Google à votre navigateur et sera relié par celui-ci à la page web. Nous n’avons ainsi aucune influence concernant le volume des données que Google collecte par cette annotation. Nous pensons que cela comprend cependant votre adresse IP.

Pour connaître le but et les dimensions de la collecte de données par Google, le traitement et l’utilisation de vos données par Google, ainsi que vos droits et les possibilités de configuration s’y référant pour la protection de vos sphère privée, veuillez vous référer aux règles de confidentialité de Google concernant le bouton Google+1 : http://www.google.com/intl/fr/+/policy/+1button.html

Si vous êtes membre de Google Plus mais ne souhaitez pas que Google collecte des informations vous concernant via notre page web et les relie aux données vous concernant déjà enregistrées, vous devez vous déconnecter de Google Plus avant de visiter notre page web.

Sécurité informatique

Afin d’éviter l’utilisation abusive de nos services, nous collectons et traitons, par l’intermédiaire d’un prestataire de services de sécurité informatique et à l’aide de cookies et technologies de pistage, des données anonymes concernant l’équipement de l’utilisateur (“données techniques de l’appareil”), sa connexion TCP/IP ainsi que d’autre à propos de l’utilisation de notre site.

Ce faisant, l’adresse IP est également collectée et traitée, mais codée en l’espace de quelques secondes. Aucune donné personnelle n’est collectée ni sauvegardée. Ces informations sont conservées dans une base de données par le prestataire de services informatiques afin de prévenir les fraudes.

Lorsque vous souhaitez conclure un contrat payant sur notre site, ou que l’un d’eux se profile (au début d’une procédure d’encaissement, par ex.), nous consultons la base de données du prestataire de services informatiques afin d’effectuer une évaluation des risques en fonction des données collectées sur l’appareil que vous utilisez.

Cette évaluation nous permet, entre autres, de déterminer si le contrat sera conclu ou pas.

Si nous détectons une utilisation abusive, ou une tentative d’utilisation abusive de nos services de la part d’un utilisateur, nous transmettons également les données collectées au prestataire de services de sécurité informatique. Ce faisant, seules les données spécifiques à l’appareil seront transmises, et aucune données personnelle.

Droit de révocation, suppression des données

Vous avez le droit de révoquer à tout moment votre accord relatif à l’utilisation de vos données.

Nous supprimons vos données personnelles dans la mesure où elles ne sont plus nécessaires ou sur votre ordre. Veuillez noter qu’elles ne pourront pas être effacées dans les cas d’obligations de conservation des données ou si elles sont nécessaires à la facture de prestations fournies.

Informations, consultation et suppression de données

Sur http://fr.bigpoint.com/support/, vous avez la possibilité de consulter, modifier ou supprimer les données que nous avons enregistrées vous concernant. Vous pouvez également les demander par courrier à l’adresse suivante :

Bigpoint GmbH
Drehbahn 47-48
20354 Hambourg

Pour plus d’informations concernant cette déclaration de confidentialité et la protection des données, n’hésitez pas à nous contacter sous datenschutz@bigpoint.com
Veuillez indiquer votre ID d’utilisateur, votre adresse e-mail ainsi que le jeu auquel vous jouez, le cas échéant.

Hambourg, le 1 novembre 2016

Bigpoint GmbH
Drehbahn 47-48
20354 Hambourg

Numéro du registre du commerce: HRB-Hambourg 94148

N° de T.V.A.: DE813 602 704

Direction: Brian Morrisroe